[精選]旅游服務(wù)人員的心理保健-資料下載頁

【總結(jié)】項目一什么是心理健康任務(wù)一心理健康的一般標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)二如何做一個心理健康的人項目二正確認(rèn)識挫折任務(wù)一為什么會產(chǎn)生挫折任務(wù)二受挫后行為反應(yīng)的影響作用項目三如何提升自信任務(wù)一什么是自信任務(wù)二如何提升自信項目四調(diào)控好自己的情感

2025-01-25 18:42

旅游心理學(xué)(新)-資料下載頁

【總結(jié)】1旅游心理學(xué)2第一章.概論?第一節(jié)旅游心理學(xué)的對象和任務(wù)?一、旅游心理學(xué)研究對象旅游心理學(xué)是研究旅游活動中人的心理活動及其客觀規(guī)律的科學(xué)，主要包括旅游者、旅游服務(wù)人員和旅游企業(yè)管理人員。3旅游心理學(xué)研究旅游活動中人的行為，一方面解釋人們?yōu)槭裁绰糜?，影響人們旅游決策的因素以及如何決策；另一方面研究旅

2025-01-03 21:41

旅游心理學(xué)課件-資料下載頁

【總結(jié)】旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)第七章社會因素與旅游行為第八章旅游服務(wù)心理概述第九章導(dǎo)游服務(wù)心理第十章飯店服務(wù)心理第十一章旅游交通服務(wù)心理第十二章旅游購物服務(wù)心理第十三章旅游售后服務(wù)心理第一章緒論第二章旅游者的知覺第三章旅游者的學(xué)習(xí)第四章旅游者的需

2025-01-01 14:02

旅游心理學(xué)(性格)-資料下載頁

【總結(jié)】廣西大學(xué)行健文理學(xué)院管理學(xué)部李金德第一部分氣質(zhì)一、氣質(zhì)的概念二、氣質(zhì)的學(xué)說三、氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)四、氣質(zhì)行為表現(xiàn)與接待?氣質(zhì)：是表現(xiàn)在心理活動的強度、速度、靈活性、穩(wěn)定性、指向性等方面的動力特征。(脾氣、秉性）?每個人的氣質(zhì)與生俱來，是

2025-01-03 21:37

xxxx旅游心理學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】旅游心理學(xué)第一章緒論心理學(xué)的有關(guān)理論?心理學(xué)的研究對象是心理現(xiàn)象。一、心理現(xiàn)象?從人的心理的動態(tài)-穩(wěn)態(tài)這個維度看，可以把心理現(xiàn)象區(qū)分為心理過程、心理狀態(tài)和心理特征；?從人的心理能否被覺知到的角度來看，可以把心理現(xiàn)象區(qū)分為意識和無意識。（一）心理過程、心理狀態(tài)、心理特征?1、心理過程?認(rèn)識過程—感知、記憶、思維、想象等?情緒

2025-02-28 13:50

旅游心理學(xué)復(fù)習(xí)-資料下載頁

【總結(jié)】第一章人事心理學(xué)概述教學(xué)重點：心理的實質(zhì)教學(xué)內(nèi)容：一、心理學(xué)概述二、人事心理學(xué)理論基礎(chǔ)了解現(xiàn)代心理的三大學(xué)派人事心理學(xué)學(xué)科定位普通心理學(xué)1、社會心理學(xué)2、管理心理學(xué)3心理的實質(zhì)1、心理是人腦的機能2、心理的源泉是連續(xù)的人類社會、生活和實踐活動（二

2025-01-01 13:43

[精選]服務(wù)心理學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】顧客服務(wù)對客服務(wù)需要精華三點的匯聚:注重點滴服務(wù)注視點滴行為注意點滴積累一份來自美國消費者的調(diào)查統(tǒng)計?主題:即便不滿意,但還是會在你那里購買商品的顧客有多少??不投訴的顧客

2025-01-11 06:57

[精選]旅游服務(wù)心理原則與策略-資料下載頁

【總結(jié)】第八章第八章旅游服務(wù)心理概述旅游服務(wù)心理概述旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)第八章第八章旅游服務(wù)心理概述旅游服務(wù)心理概述第一節(jié)第一節(jié)旅游服務(wù)的心理原則旅游服務(wù)的心理原則第二節(jié)第二節(jié)旅游服務(wù)的心理策略旅游服務(wù)的心理策略第三節(jié)第三節(jié)旅游服務(wù)人員的心理品質(zhì)旅游服務(wù)人員的心理品質(zhì)第四節(jié)第四節(jié)旅游服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)旅游服務(wù)人員的職

2025-01-23 15:21

[精選]銷售中的心理學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】廣闊天地營銷工作室第一章銷售的內(nèi)在博弈沒有任何一件事不依賴于銷售，銷售人員堪稱是我們這世界上最重要的人。沒有銷售活動，社會的運轉(zhuǎn)就會戛然而止。銷售人員在任何行業(yè)都是最重要的一批人。在企業(yè)的發(fā)動機里，銷售是火花塞。銷售的活躍程度越高，則其所在行業(yè)或地

2025-02-27 15:53

職場中的色彩心理學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】百科全書之演路構(gòu)思職場中癿色彩心理學(xué)易小光癿PPT呀PPT適當(dāng)癿心理干預(yù)可以幫助我們解決問題本節(jié)我們會告訴你SPINACH菠菜在工作中，我們總會遇到各種難題怎么用能量提升工作力色彩色彩職業(yè)裝癿色彩能量魔鏡魔鏡

2024-08-18 17:26

實驗心理學(xué)實驗心理學(xué)在工程心理學(xué)中的應(yīng)用-資料下載頁

【總結(jié)】第十七章實驗心理學(xué)在工程心理學(xué)中的應(yīng)用第一節(jié)工程心理學(xué)的誕生和發(fā)展（了解）第二節(jié)?研究方法（理解）第三節(jié)心理負(fù)荷研究（理解）實驗心理學(xué)實驗心理學(xué)東方航空東方航空401航班墜機事故引起了心理航班墜機事故引起了心理學(xué)研究者的關(guān)注：學(xué)研究者的關(guān)注：當(dāng)當(dāng)401航班即將飛抵邁航班即將飛抵邁阿密國際機場時，飛行員突然發(fā)現(xiàn)前輪指阿

2025-02-22 14:59

旅游心理學(xué)-旅游者的知覺-資料下載頁

【總結(jié)】旅游心理學(xué)第二章旅游者的知覺第二章旅游者的知覺第一節(jié)知覺概述第二節(jié)知覺的心理定勢第三節(jié)旅游者對旅游條件的知覺1第一節(jié)知覺概述旅游心理學(xué)第二章第一節(jié)知覺概述一、知覺的概念二、知覺的特性三、影響知覺的因素2

2025-01-02 12:39

臨床研究中的倫理學(xué)問題-資料下載頁

【總結(jié)】臨床研究中的倫理學(xué)問題中國醫(yī)藥大學(xué)附設(shè)醫(yī)院夏德椿1TC,Hsia臨床研究中的倫理學(xué)問題?前言?赫爾辛基宣言是臨床研究的倫理基礎(chǔ)，它包括人類研究項目。?世界醫(yī)藥學(xué)會於1964年採納了這一宣言。2TC,Hsia紐倫堡大審判-1945（TheNuremburgWarcrimesTribunal）

2025-05-28 01:38

心理學(xué)教材心理學(xué)研究-資料下載頁

【總結(jié)】第二章心理學(xué)的研究第一節(jié)心理學(xué)研究的問題（一）心理過程l分析心理現(xiàn)象的時間進程。知覺的泛鬼模型（一個反映圖形識別時間進程的模型）映象鬼：記錄外界圖形的原始形象；特征鬼：特征分析；認(rèn)知鬼；綜合特征；決策鬼：對圖形進行決策。l心理結(jié)構(gòu)l揭示各種心理現(xiàn)象之間的聯(lián)系和關(guān)系。記憶的

2025-07-18 04:23

電話銷售中的心理學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】電話銷售中的心理學(xué),邢明磊,,前言：深入客戶的內(nèi)心世界,為什么客戶會對你從充滿警惕、到產(chǎn)生興趣，并最終做出購買產(chǎn)品的決定，在這中間，客戶的內(nèi)心世界發(fā)生了什么樣的變化？為什么客戶會喜歡并相信一位完全陌生...

2024-10-28 22:00

旅游服務(wù)中的特殊心理學(xué)問題研究(編輯修改稿)

旅游服務(wù)中的特殊心理學(xué)問題研究-wenkub.com

旅游服務(wù)中的特殊心理學(xué)問題研究(已改無錯字)

旅游服務(wù)中的特殊心理學(xué)問題研究-資料下載頁

旅游服務(wù)中的特殊心理學(xué)問題研究(參考版)