【正文】 員統(tǒng)一安排生產(chǎn)計(jì)劃，這樣做的好處是銷售部門工作簡(jiǎn)化使市場(chǎng)需求信息可以快速傳遞到生產(chǎn)，增強(qiáng)產(chǎn)銷溝通，使生產(chǎn)能夠快速反映市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)及時(shí)交物。 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 —銷售業(yè)務(wù) 優(yōu)化效果 ? 簡(jiǎn)化了銷售業(yè)務(wù)流程，消除原流程中不必要的環(huán)節(jié)，加速銷售需求的傳遞及銷售發(fā)貨過程，實(shí)現(xiàn)及時(shí)交貨目標(biāo)。 當(dāng)前信息系統(tǒng)的應(yīng)用不僅沒有起到簡(jiǎn)化流程環(huán)節(jié)的作用，反而增加了流程的復(fù)雜性 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問題 —發(fā)貨流程 發(fā)貨流程 ( 續(xù) )帳管員 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員財(cái)務(wù)包裝組 ( 起重工 ) 生產(chǎn)計(jì)劃部銷售員Y傳票完成否 ？產(chǎn)品交付清單 、 合同給帳管理計(jì)帳通知業(yè)務(wù)員發(fā)票及產(chǎn)品交付清單給財(cái)務(wù) ( 不及時(shí) ， 因工程號(hào)缺 )3 批結(jié)帳 ( 8 \ 15 \ 25 固定結(jié)帳日 ) —— 生產(chǎn)計(jì)劃部傳票填總計(jì)劃成本后給帳管 ， 抄一份加填售價(jià) ， 返回計(jì)劃及財(cái)務(wù) 、 自己共 3 份供生產(chǎn)算產(chǎn)值 。 當(dāng)前信息系統(tǒng)的應(yīng)用不僅沒有起到簡(jiǎn)化流程環(huán)節(jié)的作用，反而增加了流程的復(fù)雜性 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 —采購(gòu)業(yè)務(wù)流程 (優(yōu)化 ) 采購(gòu)業(yè)務(wù)流程主管廠長(zhǎng)錄入員 財(cái)務(wù)檢驗(yàn)科 / 計(jì)量科庫(kù)房供應(yīng)商采購(gòu)員采購(gòu)計(jì)劃Y合格N通知并發(fā)貨報(bào)檢采購(gòu)員通知供應(yīng)商后等供應(yīng)商到貨受控物資 /三方點(diǎn)驗(yàn)收貨清點(diǎn)數(shù)量及外觀采購(gòu)采購(gòu)訂單庫(kù)存采購(gòu)入庫(kù)單采購(gòu)發(fā)票采購(gòu)應(yīng)付制單處理 / 憑證應(yīng)付應(yīng)付單據(jù)審核存貨 正常單據(jù)記賬存貨 生成憑證結(jié)算后采購(gòu)采購(gòu)到貨單 ( 報(bào)檢 )采購(gòu)?fù)素泦?( 依到貨單生成 )采購(gòu)合格 ?不合審批讓步 / 廢品 ?讓步通過 ?Y廢品結(jié)算采購(gòu)檢驗(yàn)12 34556713910125優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 —采購(gòu)業(yè)務(wù) 流程描述 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 —采購(gòu)業(yè)務(wù) 流程描述 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 —采購(gòu)業(yè)務(wù) 流程描述 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 —采購(gòu)業(yè)務(wù) 流程要點(diǎn)及優(yōu)化效果 ? 建立采購(gòu)信息系統(tǒng)避免單據(jù)在手工情況下的重復(fù)，信息充分共享，加強(qiáng)了采購(gòu)、庫(kù)房和財(cái)務(wù)等各相關(guān)職能門間的聯(lián)系及合作，從整體上減少冗余，提高工作效率，保證帳務(wù)正確、及時(shí) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問題 —發(fā)貨流程 銷售發(fā)貨流程車輛調(diào)派員質(zhì)檢科 半成品庫(kù)管包裝組 ( 起重工 )生產(chǎn)計(jì)劃部成品庫(kù)管員銷售員發(fā)貨部部長(zhǎng)發(fā)貨信息2y整機(jī)YN返領(lǐng)料單給包裝組調(diào)派車輛開產(chǎn)品交付清單5 份 ， 3 隨車 ， 1 帳管 ， 自調(diào)撥員依領(lǐng)料單U 8 錄入調(diào)撥單包裝開合格證收傳票搬運(yùn)裝車出廠檢驗(yàn)填寫領(lǐng)料單的物料編碼合格依料單領(lǐng)料（ 半成品庫(kù)或供應(yīng)科或產(chǎn)成品庫(kù)中配件 ）寫工程領(lǐng)料單及傳票給包裝組采購(gòu)給銷售員編工程號(hào)出廠檢驗(yàn)合格 ?依據(jù)此單在成品庫(kù)點(diǎn)貨 , 貨給起重工整機(jī) / 配件 ？碰頭會(huì)編寫傳票及裝箱單口頭告訴庫(kù)管附件準(zhǔn)備 1 天A準(zhǔn)備 ， 找相應(yīng)傳票 , 轉(zhuǎn)包裝組寫工程領(lǐng)料單領(lǐng)用 、 組裝 、 包裝寫裝箱單通知業(yè)務(wù)員采購(gòu)件另找工程號(hào)鐵運(yùn) 、 汽運(yùn) 、 廠內(nèi) 、 個(gè)體 、 配貨站 ， 郵寄 ； 裝車在采購(gòu)部過磅 ，銷售員監(jiān)磅 ， 出過磅單 ， 以磅重結(jié)算運(yùn)費(fèi)單據(jù)信息重復(fù)，需要多次反復(fù)填寫、打印及相關(guān)崗位間的傳遞，無效環(huán)節(jié)使流程復(fù)雜化，不僅浪費(fèi)人力物力，更重要是時(shí)間的浪費(fèi) 歸集成本及產(chǎn)值計(jì)算要求的工程號(hào)使流程環(huán)節(jié)復(fù)雜化，造成業(yè)務(wù)效率低下。 ? 信息集成、數(shù)據(jù)高度共享。 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 —分廠計(jì)劃執(zhí)行與完工 優(yōu)化效果 ? 一個(gè)有效的、靈活的由主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和分廠作業(yè)計(jì)劃的三級(jí)計(jì)劃所組成的閉環(huán)生產(chǎn)計(jì)劃管理體系，新的計(jì)劃體系將使產(chǎn)品的銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)緊密銜接，以適應(yīng)靈活多變的市場(chǎng)和用戶需求，使生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)由粗獷向精細(xì)管理的變革。 ? 無法快速響應(yīng)變化的問題主要是因計(jì)劃調(diào)整困難所導(dǎo)致，這種變化主要來自于客戶需求，另外還有企業(yè)突發(fā)問題(如：設(shè)備人員等產(chǎn)生的拖期 )等，運(yùn)用 MRP計(jì)劃方法及信息技術(shù)手段就可以做到快速變化。從而提高企業(yè)的多品種小批量生產(chǎn)的組織能力。它將最終產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和數(shù)量，按零件的提前期和合理的批量，編制各分廠的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、委外計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃。 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問題 —計(jì)劃編制與下達(dá) 生產(chǎn)計(jì)劃編制物料采購(gòu)部總調(diào)室半成品生產(chǎn)計(jì)劃成品生產(chǎn)計(jì)劃總計(jì)劃銷售總計(jì)劃審料清單傳票Y整機(jī)及配件計(jì)劃下達(dá)傳票 ( 各車間 )裝泵 / 配套件傳票本月形成傳票 ， 即派工單分批量給工程號(hào) 4登記拆成單件 ( 根 )第三個(gè)月裝泵配件半成品傳票去采購(gòu)供應(yīng)部審料傳票有料定額員填寫工時(shí)材料定額三個(gè)月的整機(jī)計(jì)劃及兩個(gè)月的配件計(jì)劃 庫(kù)存 + 安全庫(kù)存一在制 + 廢品量 考慮批量收集信息 ： 庫(kù)存 、 在制及已發(fā)貨情況 ；考慮庫(kù)存 、 在制及已發(fā)貨情況進(jìn)行銷售計(jì)劃的編制返回有料傳票綜合匯總分區(qū)計(jì)劃員收集的預(yù)測(cè)信息采購(gòu)料到 計(jì)劃環(huán)節(jié)多，市場(chǎng)需求到生產(chǎn)的信息傳遞不能快速及時(shí)。 技術(shù)部總結(jié)技術(shù)轉(zhuǎn)化規(guī)律，確定不同分類情況的技術(shù)轉(zhuǎn)化時(shí)間。 非結(jié)構(gòu)信息傳遞，去除打印、遞交、傳遞、重復(fù)登記環(huán)節(jié)，加速合同評(píng)審及技術(shù)轉(zhuǎn)化過程。 ? 及時(shí)交貨 – 如何加速?gòu)挠唵谓邮盏桨l(fā)貨給客戶的過程？ 優(yōu)化流程，消除無效環(huán)節(jié)，加速流程進(jìn)展 – 如何保證齊套？如何解決缺件問題 ?—科學(xué)計(jì)劃，快速反應(yīng) – …… ? 降低成本 – 用少的物資儲(chǔ)備完成大的銷售需求 ? 加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，堵住資金缺口 ? ...... ? 理順應(yīng)收 – 帳目清楚，信息實(shí)時(shí)，信譽(yù)管控 ? 保證產(chǎn)品質(zhì)量 – 設(shè)計(jì)規(guī)范化，模塊化設(shè)計(jì) – 生產(chǎn)過程中全面質(zhì)量管理的控制方法 – 科學(xué)計(jì)劃，理順計(jì)劃與生產(chǎn)，保證生產(chǎn)順暢，少出現(xiàn)加班、救火現(xiàn)象 – 建立信息化質(zhì)量追溯機(jī)制，事后落實(shí)責(zé)任，便于激勵(lì)以保證質(zhì)量 報(bào)告內(nèi)容 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問題 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程方案 演示說明 ? 整體流程與局部流程 – 客戶訂單接收到把產(chǎn)品交到客戶手中并收到回款 1. 合同評(píng)審 —— 2. 技術(shù)轉(zhuǎn)化 —— 3. 生產(chǎn)計(jì)劃編制與下達(dá) —— 4. 采購(gòu)計(jì)劃編制與下達(dá) —— 5. 采購(gòu)業(yè)務(wù) —— 6. 分廠計(jì)劃執(zhí)行與完成 —— 7. 銷售業(yè)務(wù) ? 現(xiàn)有流程與優(yōu)化流程 1. 現(xiàn)有流程及存在的問題 ? 優(yōu)化流程及優(yōu)化效果 合同評(píng)審及技術(shù)轉(zhuǎn)化 合同評(píng)審總調(diào)室 / 質(zhì)保部 /質(zhì)檢部 / 總師辦物料采購(gòu)部技術(shù)部生產(chǎn)計(jì)劃部業(yè)務(wù)員項(xiàng)目技術(shù)部計(jì)劃發(fā)貨部市場(chǎng)部計(jì)劃是曲線與客戶溝通調(diào)整條款與客戶溝通調(diào)整條款詢價(jià)后返回市場(chǎng)計(jì)劃傳遞合同評(píng)審信息登記合同問題 ， 轉(zhuǎn)計(jì)劃發(fā)貨部專人根據(jù)資料發(fā)表意見給出評(píng)審結(jié)論可以授權(quán)簽定總管辦復(fù)印 ，整機(jī) 5 配件 4發(fā)貨部專人登記何時(shí)轉(zhuǎn)生計(jì)后 ， 轉(zhuǎn)根據(jù)評(píng)審結(jié)論反饋市場(chǎng)部計(jì)劃通知后序相關(guān)部門組織評(píng)審簽定合同登記轉(zhuǎn)技術(shù)部完成合同評(píng)審資料準(zhǔn)備技術(shù)部上次評(píng)審走形式如果發(fā)現(xiàn)問題直接與計(jì)劃員聯(lián)系 ， 反回 生產(chǎn)計(jì)劃部詢圖后返回市場(chǎng)計(jì)劃合同簽定后 ， 市場(chǎng)計(jì)劃提供地址 、 聯(lián)系人 、 電話等 ， 形成 技術(shù)資料考貝單 ， 高總審批 ， 給技術(shù)部 ， 技術(shù)部給客戶 ， 隨機(jī)光盤 ， 轉(zhuǎn)市場(chǎng)計(jì)劃 ， 再給發(fā)貨部（ 不同聯(lián)系人同一個(gè)客戶 ）計(jì)劃發(fā)貨部專人轉(zhuǎn)分區(qū)計(jì)劃簽定合同前后詢圖詢價(jià) 每次技術(shù)轉(zhuǎn)換要求銷售詢圖，需經(jīng)過與供應(yīng)商溝通并將圖紙?jiān)诓块T間傳遞環(huán)節(jié)，耗大量時(shí)間，延誤流程進(jìn)展，影響及時(shí)交貨。 Pn — 與企業(yè)發(fā)展的核心問題相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，即企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 P1’。 ? 無法快速響應(yīng)變化的問題主要是因計(jì)劃調(diào)整困難所導(dǎo)致，這種變化主要來自于客戶需求，另外還有企業(yè)突發(fā)問題(如：設(shè)備人員等產(chǎn)生的拖期 )等，運(yùn)用 MRP計(jì)劃方法及信息技術(shù)手段就可以做到快速變化。從而提高企業(yè)的多品種小批量生產(chǎn)的組織能力。它將最終產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和數(shù)量，按零件的提前期和合理的批量，編制各分廠的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、委外計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃。 ? 應(yīng)按上述新流程設(shè)計(jì)原則進(jìn)行相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)的調(diào)，并給出績(jī)效考核方面的建議 ? 比如：整合庫(kù)存管理、加強(qiáng)車間運(yùn)輸職能、整合總計(jì)劃與總調(diào)度崗位等。 形狀：象一個(gè)梭狀的紡錘 說明：從問題出發(fā)，選擇關(guān)鍵流程，優(yōu)化后的流程形成為對(duì)問題的解決方案 Q’ 優(yōu)點(diǎn)：不是為了流程而流程，而是一直面向?qū)嶋H問題的解決，這樣容易圈定流程范圍，控制工作量，繼而把優(yōu)化工作做深入 企業(yè)發(fā)展中的核心問題 ? 及時(shí)交貨 – 如何加速?gòu)挠唵谓邮盏桨l(fā)貨給客戶的過程？ 優(yōu)化流程，消除無效環(huán)節(jié)，加速流程進(jìn)展 – 如何保證齊套？如何解決缺件問題 ?—科學(xué)計(jì)劃，快速反應(yīng) – …… ? 降低成本 – 用少的物資儲(chǔ)備完成大的銷售需求 ? 加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，堵住資金缺口 ? ...... ? 理順應(yīng)收 – 帳目清楚，信息實(shí)時(shí)，信譽(yù)管控 ? 保證產(chǎn)品質(zhì)量 – 設(shè)計(jì)規(guī)范化，模塊化設(shè)計(jì) – 生產(chǎn)過程中全面質(zhì)量管理的控制方法 – 科學(xué)計(jì)劃，理順計(jì)劃與生產(chǎn)，保證生產(chǎn)順暢，少出現(xiàn)加班、救火現(xiàn)象 – 建立信息化質(zhì)量追溯機(jī)制，事后落實(shí)責(zé)任，便于激勵(lì)以保證質(zhì)量 ——現(xiàn)有流程表述方法 ? 現(xiàn)有流程表述方法 ——泳道流程圖 生產(chǎn)計(jì)劃編制物料采購(gòu)部總調(diào)室半成品生產(chǎn)計(jì)劃成品生產(chǎn)計(jì)劃總計(jì)劃銷售總計(jì)劃審料清單傳票Y整機(jī)及配件計(jì)劃下達(dá)傳票 ( 各車間 )裝泵 / 配套件傳票本月形成傳票 ， 即派工單分批量給工程號(hào) 4登記拆成單件 ( 根 )第三個(gè)月裝泵配件半成品傳票去采購(gòu)供應(yīng)部審料傳票有料定額員填寫工時(shí)材料定額三個(gè)月的整機(jī)計(jì)劃及兩個(gè)月的配件計(jì)劃 庫(kù)存 + 安全庫(kù)存一在制 + 廢品量 考慮批量收集信息 ： 庫(kù)存 、 在制及已發(fā)貨情況 ；考慮庫(kù)存 、 在制及已發(fā)貨情況進(jìn)行銷售計(jì)劃的編制返回有料傳票綜合匯總分區(qū)計(jì)劃員收集的預(yù)測(cè)信息采購(gòu)料到 ——現(xiàn)有流程問題的分析方法 ? 可消除的冗余的流程作業(yè)任務(wù) – 重復(fù)的信息處理的作業(yè)任務(wù) – 重復(fù)的信息傳遞的作業(yè)任務(wù) ? 可整合的分散執(zhí)行的作業(yè)任務(wù) – 分散于不同職能部門，由許多專業(yè)人員完成的多種活動(dòng) ? 可簡(jiǎn)化的繁鎖、龐雜的作業(yè)任務(wù) – 繁鎖、龐雜的作業(yè)任務(wù)，如 :統(tǒng)計(jì)、計(jì)算等作業(yè)任務(wù) ? 可細(xì)化的粗糙的流程作業(yè)任務(wù) – 比如生產(chǎn)計(jì)劃與成本核算等作業(yè)任務(wù) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問題 —計(jì)劃編制與下達(dá) 生產(chǎn)計(jì)劃編制物料采購(gòu)部總調(diào)室半成品生產(chǎn)計(jì)劃成品生產(chǎn)計(jì)劃總計(jì)劃銷售總計(jì)劃