企業(yè)文化管理(重點)-文庫吧資料
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【正文】 「 風(fēng)氣與氛圍 」文化的內(nèi)涵2023/5/23 3企業(yè)文化企業(yè)行為企業(yè)行為 社會文化社會文化企業(yè)文化企業(yè)文化企 業(yè) 文化是一 種 “ 團(tuán)體經(jīng)驗 的 學(xué) 得 產(chǎn)物 ” 是某 個 特定 團(tuán)體 在 學(xué)習(xí)處理 外在 適應(yīng)與 內(nèi)部整合 問題時 所 創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn) 、或 發(fā)展 而 來 的，由 于這個 模式 運 作得很好，因此被 視為 值得教給新成 員 ， 當(dāng) 作 認(rèn) 知、思考 與知覺 的 正確 方式。企業(yè)文化管理—公司持 續(xù)發(fā) 展的 動 力源泉2023年 5月 23日 湖南長沙2023/5/23 1版權(quán)所有 ,翻版必究什么是文化？文化－－是個體習(xí)得的產(chǎn)物 ,包括一個人類群體成員為了在他參與活動的這個群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。據(jù)此認(rèn)識 ,文化不必為該社會甚或該群體所有成員所共享 ,而是在相互學(xué)習(xí)的過程中 ,有關(guān)成員彼此授受意義 ,以至這些意義能夠使他們達(dá)到共同的目標(biāo) ,因為他們建立了共同的理解和文化的想像。企業(yè)文化就是經(jīng)營者要辦成一個什么樣的公司的宣言。 2023/5/23 4何謂企業(yè)文化？企業(yè)文化可以理解為 ，「 企業(yè)風(fēng)氣 」 與 「 企業(yè)的氛圍 」。概括而言， 企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的，由大多數(shù)企業(yè)成員所共有的觀念、信念、價值觀、思維方式和行為準(zhǔn)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對客觀條件的反映。252。p 企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對客觀條件的反映252。p 企業(yè)文化對企業(yè)而言，本質(zhì)上是一種管理方式和戰(zhàn)略實現(xiàn)手段p 企業(yè)文化作為一種文化氛圍，有其內(nèi)在性企業(yè)文化的內(nèi)涵2023/5/23 6（ Skills） （ Style）共同價值管理風(fēng)格系 統(tǒng)戰(zhàn) 略結(jié) 構(gòu)技 能員 工（ Strategy） （ System） （ Shared Values） （ Staff）企業(yè)的 7S管理框架企業(yè)文化與公司管理架構(gòu)2023/5/23 7知識管理企業(yè)文化組織運作持續(xù)競爭能力KnowHow積累企業(yè)文化對企業(yè)的影響2023/5/23 8今日議題中西方企業(yè)文化的差異企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識企業(yè)文化管理的方案與實施2023/5/23 9中西方組織管理文化的比較v 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭v 中西方不同人性假設(shè)的差別v 中西方價值判斷的差別v 中國人重內(nèi)容，西方人重形式2023/5/23 10中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別：家庭內(nèi)部關(guān)系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵成本）。2023/5/23 11中西方不同人性假設(shè)的差別西方人假定： “ 人之初，性本惡 ” ，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。中國人假定： “ 人之初，性本善 ” ，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。因而權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提中國人講究 “ 君子一言 ” ，西方人講究紙寫筆在。中國人重動機判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動機純雜標(biāo)準(zhǔn)等。所以西方人做事強調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。如強調(diào) “ 言之有物 ”2023/5/23 14今日議題中西方企業(yè)文化的差異企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識企業(yè)文化管理的方案與實施2023/5/23 15企業(yè)文化的類型攻堅文化行業(yè)：石油、航空核心價值觀：仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠(yuǎn)大按部就班文化行業(yè)：銀行、保險、公共事業(yè)核心價值觀：注意過程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守強人文化行業(yè)：廣告、影視、風(fēng)險投資核心價值觀：堅強、樂觀、進(jìn)取心強拼命干盡情玩文化行業(yè)：房地產(chǎn) ,汽車銷售 ,餐飲核心價值觀：保持良好的顧客服務(wù)公司活動的風(fēng)險決策是否成功的反饋速度低高慢 快2023/5/23 16愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ?價值觀：我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？使命：我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值？為誰服務(wù)？企業(yè)文化核心概念2023/5/23 17? 是否確定了服務(wù)對象？? 是否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？? 目標(biāo)是否遠(yuǎn)大，能否通過加倍的努力得到實現(xiàn)？? 是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo)？制定愿景的要點 2023/5/23 18愿景舉例 :我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運輸行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的全球供
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