企業(yè)文化管理(重點)(已修改)
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【正文】 企業(yè)文化管理—公司持 續(xù)發(fā) 展的 動 力源泉2023年 5月 23日 湖南長沙2023/5/23 1版權(quán)所有 ,翻版必究什么是文化？文化－－是個體習得的產(chǎn)物 ,包括一個人類群體成員為了在他參與活動的這個群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。據(jù)此認識 ,文化不必為該社會甚或該群體所有成員所共享 ,而是在相互學習的過程中 ,有關(guān)成員彼此授受意義 ,以至這些意義能夠使他們達到共同的目標 ,因為他們建立了共同的理解和文化的想像。 知識是－－可以輔助我們作出決策或采取行動的有很高價值的一種信息形態(tài) 2023/5/23 2何謂文化？人類在社會、家庭、企業(yè)軍隊或任何團體生活中，所共同擁有的 「 思考與行為模式 」一種無形的 「 風氣與氛圍 」文化的內(nèi)涵2023/5/23 3企業(yè)文化企業(yè)行為企業(yè)行為 社會文化社會文化企業(yè)文化企業(yè)文化企 業(yè) 文化是一 種 “ 團體經(jīng)驗 的 學 得 產(chǎn)物 ” 是某 個 特定 團體 在 學習處理 外在 適應(yīng)與 內(nèi)部整合 問題時 所 創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn) 、或 發(fā)展 而 來 的，由 于這個 模式 運 作得很好，因此被 視為 值得教給新成 員 ， 當 作 認 知、思考 與知覺 的 正確 方式。企業(yè)文化就是經(jīng)營者要辦成一個什么樣的公司的宣言。對外是公司的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。 2023/5/23 4何謂企業(yè)文化？企業(yè)文化可以理解為 ，「 企業(yè)風氣 」 與 「 企業(yè)的氛圍 」。具體而言指的是，企業(yè)哲學、經(jīng)營理念、公司傳統(tǒng)精神 、 禮儀 、 活動 、 商標 、 信譽象征性角色 、 CI、Logo、 公司徽章 、制服、公司形象、 主管領(lǐng)導(dǎo)風格 、 員工行為規(guī)范等 。概括而言， 企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的，由大多數(shù)企業(yè)成員所共有的觀念、信念、價值觀、思維方式和行為準則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。 企業(yè)文化的內(nèi)涵2023/5/23 5252。企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對客觀條件的反映。作為企業(yè)實踐的結(jié)果，又影響未來的實踐。252。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化而變化。p 企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對客觀條件的反映252。 企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)，目的就是營造發(fā)展環(huán)境和實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標。p 企業(yè)文化對企業(yè)而言，本質(zhì)上是一種管理方式和戰(zhàn)略實現(xiàn)手段p 企業(yè)文化作為一種文化氛圍，有其內(nèi)在性企業(yè)文化的內(nèi)涵2023/5/23 6（ Skills） （ Style）共同價值管理風格系 統(tǒng)戰(zhàn) 略結(jié) 構(gòu)技 能員 工（ Strategy） （ System） （ Shared Values） （ Staff）企業(yè)的 7S管理框架企業(yè)文化與公司管理架構(gòu)2023/5/23 7知識管理企業(yè)文化組織運作持續(xù)競爭能力KnowHow積累企業(yè)文化對企業(yè)的影響2023/5/23 8今日議題中西方企業(yè)文化的差異企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識企業(yè)文化管理的方案與實施2023/5/23 9中西方組織管理文化的比較v 中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭v 中西方不同人性假設(shè)的差別v 中西方價值判斷的差別v 中國人重內(nèi)容，西方人重形式2023/5/23 10中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別：家庭內(nèi)部關(guān)系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。陌生人之間的關(guān)系：分毫必計的交易關(guān)系。以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵成本）。以法律和市場調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當有效。2023/5/23 11中西方不同人性假設(shè)的差別西方人假定： “ 人之初，性本惡 ” ，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強調(diào)對權(quán)利界定和對權(quán)力制衡。中國人假定： “ 人之初，性本善 ” ，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地劃分人的等級與名分、長幼尊卑等。因而權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提中國人講究 “ 君子一言 ” ，西方人講究紙寫筆在。2023/5/23 12中西方價值判斷的差別西方人重效果判斷：故重視達到目的的手段，因此工具理性發(fā)達，如科學、法律、市場制度、組織形式、分工、程序、策略等。中國人重動機判斷：如良心標準、主義標準、動機純雜標準等。2023/5/23 13中國人重
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