珠寶企業(yè)組織行為學講義-文庫吧資料
2025-01-29 14:33本頁面
【正文】 工資制； 二者的側重點是一致的 —— 老板和工人實現(xiàn)最大的富裕 —— 研究工資和發(fā)揮最佳能力的關系 – 1900年：著名的“搬鐵塊”實驗 （ 92磅的生鐵搬到車廂） 選出一個身體強壯的賓西法尼亞的荷蘭人叫 施密特進行實驗（“計件工資”、包干） 原來搬 噸 －－ 〉 /噸 后來搬 噸－－ 〉 /噸， 方法：按照一定的工作要求去做 （搬 — 走 — 放 — 休息 — 搬 — 走 — 放 — 休息） – “鐵鍬實驗”、“金屬切割”實驗 – 泰勒的 4條管理原則 ? 給每個人工作的基本組成部分提出科學的工作方法 ? 科學地挑選、培訓、教育、培養(yǎng)工人 ? 與工人熱忱合作，確保所做的工作符合已提出的科學原理 ? 在管理者和工人之間基本實現(xiàn)工作與責任的對等分工，管理者承擔那些比工人更具有適應性的工作 法約爾（ ） 法 1841— 1925 《工業(yè)管理與一般管理》 1916 – 企業(yè)經營有六種職能活動： 技術活動、商業(yè)活動、財務活動、 資金活動、會計活動、管理活動。 管理者的關系 工作 —— 任務角色 目標？ 方法？ 實行？ 我 —— 管理者的角色 我是誰？ 我應該如何做？ 我是怎么做的？ 他們 —— 人際角色 領導？ 同級？ 下屬？ 合作者？ 客戶？ 供應商？ 管理者的職能 計劃 協(xié)調 指揮 組織 控制 管理者的目的 完成工作目標 提高工作績效 建立工作團隊 提高員工對工作的滿意度 三、如何完成管理者的角色 建立工作規(guī)范 業(yè)務流程：能讓工作關系解決的問題， 不要依靠人的關系來解決。 管理業(yè)務：保證部門工作順利完成。 管理學的觀點： 計劃、組織、指揮 協(xié)調、控制。 行為的特征 ? 行為是人說的和做的 ? 行為具有一種以上的測量標準 ? 行為可以被觀察、描述和記錄 ? 行為對外界環(huán)境產生影響 ? 行為受規(guī)律的支配 ? 行為可以是公開的，也可以是隱蔽的 如：瑪利坐在計算機前給父母寫信 ? 敲擊鍵盤： –一種行動過程 —— 實際操作 –具有測量的標準 —— 速度和正確性 –可以觀察的過程 —— 一系列動作的完成 –對環(huán)境產生影響 —— 計算機顯示內容 –是有規(guī)律的 —— 用計算機是學習的結果 –公開的和隱蔽的 —— 顯現(xiàn)的和思維的 一、為什么人是重要的經營要素 ? 企業(yè)的本質 —— 專業(yè)化的產物 ? 企業(yè)生存的保障 —— 競爭優(yōu)勢 ? 企業(yè)的競爭優(yōu)勢 —— 資本：人力資本和非人力資本 特性：抵押和看護 人力資本的不可分割性決定了他的價值越高，流動性越強，管理越難。組織行為學簡介 組織行為學 （ 又稱：組織行為管理學 、 管理心理學 ） 是系統(tǒng)研究組織中人的行為的學科；組織行為學的研究和應用倡導以人為中心的現(xiàn)代管理觀念 ， 是人力資源管理的重要理論和實踐基礎 。組織行為學主要關心管理實踐中兩個核心命
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