醫(yī)療企業(yè)組織行為學(xué)研討-文庫(kù)吧資料
2025-01-31 00:57本頁(yè)面
【正文】 工作專(zhuān)業(yè)化水平低 勞動(dòng)效率低 二、科學(xué)管理 （時(shí)間：十九世紀(jì)末 —— 二十世紀(jì)初） ? 代表人物 ： 泰勒 （ ） 美 1856 —— 1915 生平： 1874年小公司學(xué)徒， 1878年在一家鋼鐵公司作工， 6年內(nèi)： 工人、領(lǐng)班、車(chē)間工長(zhǎng)、車(chē)間主任、總 機(jī)械師、總工程師，因此有長(zhǎng)期進(jìn)行工 廠管理的經(jīng)驗(yàn) 《科學(xué)管理原理》 1911 – 例外管理： 一般事務(wù)下屬處理，重要事務(wù)、未完成 計(jì)劃由主管來(lái)管理； – 時(shí)間 —— 動(dòng)作分析 ； – 計(jì)件工資制； 二者的側(cè)重點(diǎn)是一致的 —— 老板和工人實(shí)現(xiàn)最大的富裕 —— 研究工資和發(fā)揮最佳能力的關(guān)系 – 1900年：著名的“搬鐵塊”實(shí)驗(yàn) （ 92磅的生鐵搬到車(chē)廂） 選出一個(gè)身體強(qiáng)壯的賓西法尼亞的荷蘭人叫 施密特進(jìn)行實(shí)驗(yàn)（“計(jì)件工資”、包干） 原來(lái)搬 噸 －－ 〉 /噸 后來(lái)搬 噸－－ 〉 /噸， 方法：按照一定的工作要求去做 （搬 — 走 — 放 — 休息 — 搬 — 走 — 放 — 休息） – “鐵鍬實(shí)驗(yàn)”、“金屬切割”實(shí)驗(yàn) – 泰勒的 4條管理原則 ? 給每個(gè)人工作的基本組成部分提出科學(xué)的工作方法 ? 科學(xué)地挑選、培訓(xùn)、教育、培養(yǎng)工人 ? 與工人熱忱合作，確保所做的工作符合已提出的科學(xué)原理 ? 在管理者和工人之間基本實(shí)現(xiàn)工作與責(zé)任的對(duì)等分工，管理者承擔(dān)那些比工人更具有適應(yīng)性的工作 法約爾（ ） 法 1841— 1925 《工業(yè)管理與一般管理》 1916 – 企業(yè)經(jīng)營(yíng)有六種職能活動(dòng)： 技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、 資金活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。 管理者的關(guān)系 工作 —— 任務(wù)角色 目標(biāo)？ 方法？ 實(shí)行？ 我 —— 管理者的角色 我是誰(shuí)？ 我應(yīng)該如何做？ 我是怎么做的？ 他們 —— 人際角色 領(lǐng)導(dǎo)？ 同級(jí)？ 下屬？ 合作者？ 客戶(hù)？ 供應(yīng)商？ 管理者的職能 計(jì)劃 協(xié)調(diào) 指揮 組織 控制 管理者的目的 完成工作目標(biāo) 提高工作績(jī)效 建立工作團(tuán)隊(duì) 提高員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度 三、如何完成管理者的角色 建立工作規(guī)范 業(yè)務(wù)流程：能讓工作關(guān)系解決的問(wèn)題， 不要依靠人的關(guān)系來(lái)解決。 管理業(yè)務(wù)：保證部門(mén)工作順利完成。 管理學(xué)的觀點(diǎn)： 計(jì)劃、組織、指揮 協(xié)調(diào)、控制。 行為的特征 ? 行為是人說(shuō)的和做的 ? 行為具有一種以上的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn) ? 行為可以被觀察、描述和記錄 ? 行為對(duì)外界環(huán)境產(chǎn)生影響 ? 行為受規(guī)律的支配 ? 行為可以是公開(kāi)的，也可以是隱蔽的 如：瑪利坐在計(jì)算機(jī)前給父母寫(xiě)信 ? 敲擊鍵盤(pán)： – 一種行動(dòng)過(guò)程 —— 實(shí)際操作 – 具有測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn) —— 速度和正確性 – 可以觀察的過(guò)程 —— 一系列動(dòng)作的完成 – 對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響 —— 計(jì)算機(jī)顯示內(nèi)容 – 是有規(guī)律的 —— 用計(jì)算機(jī)是學(xué)習(xí)的結(jié)果 – 公開(kāi)的和隱蔽的 —— 顯現(xiàn)的和思維的 一、為什么人是重要的經(jīng)營(yíng)要素 ? 企業(yè)的本質(zhì) —— 專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)物 ? 企業(yè)生存的保障 —— 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) —— 資本：人力資本和非人力資本 特性：抵押和看護(hù) 人力資本的不可分割性決定了他的價(jià)值越高，流動(dòng)性越強(qiáng)，管理越難。組織行為學(xué)簡(jiǎn)介 組織行為學(xué) （ 又稱(chēng)：組織行為管理學(xué) 、 管理心理學(xué) ） 是系統(tǒng)研究組織中人的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1