【正文】 全，即應有健全的家庭結構，成員間的角色清楚且恰當，有良好溝通，對內(nèi)有共同的 “ 家庭認同感 ” ，對外有適當?shù)?“ 家庭界限。 （ 3）家庭咨詢的主要技術和方法 家庭咨詢的特點 是把焦點放在家庭各成員之間的人際關系上，不大注意各個成員的內(nèi)在心理結構。 解決問題的技術 是指成員能夠正確評估自己的能力，積極做出符合價值觀的決定，減輕心理壓力，使身心有效的適應社會生活 。若單從過程的發(fā)展看，還可分為 引導參與的技術 和 問題解決的技術。 過程的技術： 指維持和發(fā)展團體，有效促成成員改變的技術的總稱。選擇成員時，最好的方法是面談進行雙向溝通。 建立的目標 應該是具體可行、切合實際，同時是可評估的。 聚焦： 指把團體咨詢的主題集中到與團隊有關的內(nèi)容上。 調(diào)停： 是對團體活動所采取的干涉行動。 面質(zhì) 是指成員在態(tài)度、思想、行為之間有矛盾時，應明確指出，并要求回答。 促動 是團體指導者采取措施促使團體成員共同參與。 團體咨詢中常用的技術 （ 1）團體咨詢的基本技術 反應的技術： 傾聽、復述、澄清 互動的技術 ：建立關系、解釋、 聯(lián)結 、 促動 、溝通、鼓勵。 成熟階段， 在充滿信任、理解、真誠的氣氛下鼓勵成員探索個人的 價值觀與行為，深化對自己的認識，解決問題，嘗試新的行為。 過渡階段， 主要任務是處理成員的焦慮與期待，澄清團體的負面情緒和沖突。 局限性 ：團體咨詢不是唯一或全能的咨詢方法，團體壓力可能會使成員放棄自己的原則而向團體的標準妥協(xié)，有人會過分依賴團體，不是所有人都適合參加，有人把團體作為表現(xiàn)自己可憐、求得他人同情的地方， 個人深層次問題不易暴露 ，個體差異難以照顧周全，成員可能受到傷害，隱私可能被泄露，不稱職的指導者會給成員帶來消極的影響。 三、團體咨詢的主要技術和方法 概念、價值及局限性 ：是在 團體情境下 提供指導與幫助的一種心理咨詢形式。 暗示、說服和勸告 ：最有效地言語表達方式最好以安靜、間接地方式進行。可以根據(jù)各種不同的心理理論，也可根據(jù)咨詢員個人的經(jīng)驗。例如“你覺得很氣憤。 情感反應： 咨詢員辨認來訪者與非言語行為中明顯或隱含的情感，并且反映給來訪者，協(xié)助其覺察接納自己的情感，也讓咨詢員更正確的了解來訪者。 鼓勵： 即時的回應，語言或動作，體現(xiàn)出尊重。 沖突性沉默 可能是由于來訪者感到害怕、憤怒或愧疚引起的，對咨詢關系有破壞性，所以咨詢員要真誠，就沉默這個現(xiàn)象開誠布公。特征是來訪者目光游移不定。此時，咨詢員最好注視來訪者，等待一會兒，而不要立即開口。 創(chuàng)造性沉默 是來訪者在咨詢過程中，對自己剛說過的話所體驗到的感覺的一種反應。 ? 沉默技術： 是指在咨詢過程中，因某些原因，來訪者無法繼續(xù)所談的內(nèi)容而停頓下來。一般用于下列類型情況：來訪者的真實自我與理想自我之間相互矛盾；來訪者的行為、認知和情緒之間相互矛盾；來訪者的行為可能危害自己或他人的利益；來訪者使用的防御策略；來訪者沒有覺察到自己的能力限制 。 立即性技術： 咨詢員在對來訪者的言語及非語言行為有了想法時，就用直接開放的方式跟其討論，多用于幫助來訪者注意 “ 此時此地 ” 的情況。 包括兩方面，一是咨詢員的非言語性行為，二是咨詢員與來訪者的言語交流。 共情 ， 體會來訪者的內(nèi)心世界，如同自己的內(nèi)心世界一樣，但永遠不能失去如同這個詞。 （ 3）咨詢師的三種態(tài)度： 真誠， 指咨詢員表里如一，不隱瞞自己的情感和態(tài)度，使來訪者覺得咨詢員是誠懇而有人情味的。 主要指來訪者對自己的知覺與認識，與真實的本體自我不同。認為人是社會性、理性的動物，基本上是善良的、誠實的、有責任的、可信賴的 。人基本上生活在個人和主觀世界之中，人們反對那種認為只能以單一方式看待真實世界的觀點。以來訪者為中心咨詢的基本原理就是使來訪者向著自我調(diào)整、自我成長和自我實現(xiàn)的方向。 人是自我實現(xiàn)者。 人本主義理論： 美國羅杰斯的理論，以來訪者為中心的心理咨詢 。在職業(yè)指導中，認知行為理論的運用體現(xiàn)在直接指導咨詢的方面，其代表人物是美心理學家 梭恩。需要關注個體童年的經(jīng)歷。 第四篇 職業(yè)咨詢基礎 一、心理咨詢基本知識 心理咨詢的特質(zhì)： 福特和阿本的觀點 （ 1）是咨詢員與來訪者面對面的溝通；（ 2）溝通的方式一般以言語為主；（ 3）溝通具有長期性的特點（ 4）兩者的關系建立在改變來訪者的認知與行為上。（ 3）不同的技能水平，對于工作的績效產(chǎn)生很大程度影響 個性特征： 人格特征對職業(yè)活動影響最大。外部動機不是由于工作本身而是由于工作以外的內(nèi)容如 報酬、社會的承認 等其他與結果相連的因素。目前對于個人特質(zhì)最主要的測量方面就是 人格 ?？煞譃?動作技能和心智技能。 技術能力 ：我們一般說的技巧就屬于技術能力，他與和通常意義上的能力還是 有差別 的。 職業(yè)勝任的特征： 勝任特征可分為兩部分，表面的部分和深層次的部分； 表面的部分是我們可以直接看到的，如 知識、技能、社會角色 、自我認識 等 ， 深層次的是我們沒法直接了解到的，如 動機 。 觀察法 特別適用于從事操作性工作的崗位。 工作分析的基本流程： 準備階段， 制定整體的實施方案，確定工作分析的實施者，收集和分析有關的背景資料，選擇收集信息的方法； 實施階段 ，與參與工作分析的有關人員進行溝通，實際收集和分析工作信息； 工作分析的結果形成階段， 形成每個崗位的崗位說明書 應用于反饋階段 ，對崗位說明書的使用進行培訓。 大類是職業(yè)分類結構中的最高層次， 細類 是我國職業(yè)分類結構中最基本的類別，即職業(yè)。 職業(yè)分類： 基本依據(jù)是工作性質(zhì)的同一性 。（ 5）群體性， 有一定的從業(yè)數(shù)量。（ 2） 經(jīng)濟性， 是以獲取謀生的的經(jīng)濟來源為目的的。 工作勝任： 是指在職業(yè)活動中，個人能力、人格等品質(zhì)特征能夠滿足職業(yè)要求的狀態(tài)。 主要包括任職者應具備的知識、能力、教育背景、工作經(jīng)驗、個性特征等。（ 6W1H） 工作描述： 是關于任職者所從事的工作本身特性的信息 。 行業(yè) ： 是指從事相同性質(zhì)的經(jīng)濟活動的所有單位的集合 。 第二產(chǎn)業(yè)國家工業(yè)化與現(xiàn)代化程度的重要標志。（ 4） 機關團體， 如國家機關、黨群組織和社會團體等。（ 3）科教文衛(wèi)體育部門 。包括四大部分 （ 1） 流通部門 ，如商業(yè)、飲食業(yè)、交通運輸業(yè)、郵政電信通訊業(yè)、物資供銷和倉儲業(yè)等。（ 2）生產(chǎn)消費資料的工業(yè)即 輕工業(yè) ，包括 紡織、造紙、食品、皮革等工業(yè)。 ? 第二產(chǎn)業(yè)：包括工業(yè)和建筑業(yè)。 ? 第一產(chǎn)業(yè)：包括農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)。 包括第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)（工業(yè)和建筑業(yè)）和第三產(chǎn)業(yè)（服務業(yè)）。 崗位： 使企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)的實際需要而設置的工作位置。 職業(yè)： 在業(yè)人員所從事的有償工作的種類。 （ 2）對農(nóng)村剩余勞動力的職業(yè)指導服務 。 D、 多元化職業(yè)指導 :是目前是目前最具影響力、最具人 化、個性化的職業(yè)指導形式最具影響力、最具個性化的職業(yè)指導服務方式，主要是圍繞不同的服務對象，采取不同的服務方式，開展不同的服務內(nèi)容，充分尊重個性因素，作用發(fā)揮到最佳。 C、 輻射性職業(yè)指導 ：體現(xiàn)了服務進企業(yè)、服務進街道、服務進社區(qū)、服務進家庭的工作理念，在最大程度發(fā)揮了職業(yè)指導的作用，擴