協(xié)調(diào)團隊中的人際關(guān)系(徐良柱)-文庫吧資料
2025-01-27 20:59本頁面
【正文】 多感謝 多傾聽 多表揚 3少 少發(fā)脾氣 少認錯 少偏見 3要 要關(guān)愛 要關(guān)心 要公正 何謂 “3多 ”？ ? 對所有付出或貢獻的人，以對方可以接受的方 式表達出你真誠的感謝。 四、學會溝通 ? 美國著名學府普利斯頓大學對 10000份經(jīng)理人檔案進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： “聰明 ”、 “專業(yè)技術(shù) ”和 “經(jīng)驗 ”只占成功因素的 25%，其余 75%決定于良好的溝通。 欲貴者，人之同心也。要求別人坐到的，首先自己要做到； 同理包容 4. 同理心： 用溫暖、尊重、了解的方式去互動，以員工的立場和觀點去設(shè)想。 同理包容 3. 嚴于律己： 行為影響的力量遠遠大于說教的力量。態(tài)度和價值觀相似是最重要的人際吸引因素。人際關(guān)系特性是與他人互動，如果你不知道對方的感受，是無法把信息有效的傳遞。 影響人際關(guān)系的錯誤心態(tài) ? 自私： 損人利己， 一毛不拔， 使員工望而卻步， 甚至產(chǎn)生懼怕心。 真誠是一種能力 徐良柱老師說 二、心態(tài)是基礎(chǔ) — 積極健康樂觀向上 ? 管理者的心態(tài)糾正是人際關(guān)系能力的提升的核心。贏得眾望。 內(nèi)外真誠： ? 心（內(nèi)心）是指 “內(nèi)在真誠 ” ? 形（表現(xiàn)）是指 “外在真誠 ” 表現(xiàn)形態(tài) 有心 +無形 能交知己，難得眾心。 團隊中的人際關(guān)系 ? 品質(zhì)是核心 ? 心態(tài)是基礎(chǔ) ? 思維方式是關(guān)鍵 ? 學會溝通 一、品質(zhì)是核心 內(nèi)外真誠 ? 內(nèi)外真誠 員工不會與一個不可信賴的人，傳遞或接受真實得信息（互動通路堵塞）。 領(lǐng)導者：帶領(lǐng)一群平凡的人做出不平凡的事情的人。協(xié)調(diào)團隊中的人際關(guān)系
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