協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系(徐良柱)-文庫(kù)吧資料
2025-01-27 20:59本頁(yè)面
【正文】 多感謝 多傾聽(tīng) 多表?yè)P(yáng) 3少 少發(fā)脾氣 少認(rèn)錯(cuò) 少偏見(jiàn) 3要 要關(guān)愛(ài) 要關(guān)心 要公正 何謂 “3多 ”？ ? 對(duì)所有付出或貢獻(xiàn)的人，以對(duì)方可以接受的方 式表達(dá)出你真誠(chéng)的感謝。 四、學(xué)會(huì)溝通 ? 美國(guó)著名學(xué)府普利斯頓大學(xué)對(duì) 10000份經(jīng)理人檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： “聰明 ”、 “專(zhuān)業(yè)技術(shù) ”和 “經(jīng)驗(yàn) ”只占成功因素的 25%，其余 75%決定于良好的溝通。 欲貴者，人之同心也。要求別人坐到的，首先自己要做到； 同理包容 4. 同理心： 用溫暖、尊重、了解的方式去互動(dòng)，以員工的立場(chǎng)和觀點(diǎn)去設(shè)想。 同理包容 3. 嚴(yán)于律己： 行為影響的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于說(shuō)教的力量。態(tài)度和價(jià)值觀相似是最重要的人際吸引因素。人際關(guān)系特性是與他人互動(dòng)，如果你不知道對(duì)方的感受，是無(wú)法把信息有效的傳遞。 影響人際關(guān)系的錯(cuò)誤心態(tài) ? 自私： 損人利己， 一毛不拔， 使員工望而卻步， 甚至產(chǎn)生懼怕心。 真誠(chéng)是一種能力 徐良柱老師說(shuō) 二、心態(tài)是基礎(chǔ) — 積極健康樂(lè)觀向上 ? 管理者的心態(tài)糾正是人際關(guān)系能力的提升的核心。贏得眾望。 內(nèi)外真誠(chéng)： ? 心（內(nèi)心）是指 “內(nèi)在真誠(chéng) ” ? 形（表現(xiàn)）是指 “外在真誠(chéng) ” 表現(xiàn)形態(tài) 有心 +無(wú)形 能交知己，難得眾心。 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 ? 品質(zhì)是核心 ? 心態(tài)是基礎(chǔ) ? 思維方式是關(guān)鍵 ? 學(xué)會(huì)溝通 一、品質(zhì)是核心 內(nèi)外真誠(chéng) ? 內(nèi)外真誠(chéng) 員工不會(huì)與一個(gè)不可信賴(lài)的人，傳遞或接受真實(shí)得信息（互動(dòng)通路堵塞）。 領(lǐng)導(dǎo)者：帶領(lǐng)一群平凡的人做出不平凡的事情的人。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
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