如何建立良好的人際關(guān)系-文庫吧資料
2025-01-10 02:49本頁面
【正文】 __原則 (聽出絃外之音才能切中要害 ) ? 六、由第三者協(xié)助溝通 ? 七、心存 與有效回應(yīng) ? 八、隨時(shí) 要點(diǎn)備忘 不良的口頭禪 如 :“你不懂 ” ,“笨蛋 ” ,“廢話少說” 用過多的專業(yè)術(shù)語或英文 只顧表達(dá)自己的看法 如 :上司對(duì)下屬 ,老人對(duì)新人 用威脅的語句 如 :“你最好這樣 ,否則 ” 拾肆 、 你觸犯了溝通的禁忌嗎 ? 你觸犯了溝通的禁忌嗎 ? 易受干擾的環(huán)境 如 :不時(shí)有人或電話干擾 忽略了確認(rèn)不了的信息 過度地以我為中心 如 :只相信自己的意見是最好的 ,強(qiáng)求別人接受 不信任對(duì)方 拾伍 、 溝通前的準(zhǔn)備步驟 步驟一 心里明確溝通的目的 步驟二 收集溝通對(duì)象的資料 步驟三 決定溝通的場(chǎng)所 溝通前的準(zhǔn)備步驟 步驟四 準(zhǔn)備溝通進(jìn)行
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