如何建立良好的人際關(guān)系(編輯修改稿)
2025-01-24 02:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 雙方頻率不對 ) ? 一、語言 二、情緒上 ? 三、生活上 四、風(fēng)俗上、文化上 ? 五、 上 六、教育背景上 ? 七、形象上 八、環(huán)境上 ? 九、習(xí)慣上 十、語調(diào)上 ? 十一、地位差異 拾壹 、 溝通可能出現(xiàn)的三大危機 : ? 一、不聽的危機 ? 二、 的危機 ? 三、誤聽的危機 拾貳 、溝通的基本心態(tài) ? 用「三態(tài)」加「三解」求通樂 拾 叁 、 保持溝通順暢的基本要領(lǐng) : ? 一、避免用 兩可的字眼 ? 二、要用對方 之語言文字 ? 三、儘量當(dāng)面溝通 ? 四、注意對方之 態(tài)度 ? 五、聽 __說 __原則 (聽出絃外之音才能切中要害 ) ? 六、由第三者協(xié)助溝通 ? 七、心存 與有效回應(yīng) ? 八、隨時 要點備忘 不良的口頭禪 如 :“你不懂 ” ,“笨蛋 ” ,“廢話少說”
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