人際關系與團隊建設-文庫吧資料
2025-03-11 23:51本頁面
【正文】 用：同為下級，興趣一致 ? 需要健全的制度，超人的大度 – 強弱配 ? 主屬型：黨政，家庭，上下級 ? 互補型：黨政，家庭，同級 兩人模型 ? 兩人之間的符號判斷 ? 兩人之間的流量判斷 – 相等：禮尚往來 – 不相等：巴結(jié) 三人模型 ? 交往符號判別 ? 三人模型的幾個案例 – 婆媳關系 – 女婿與岳母 – 兩個上級不和 5 如何建立良好的人際關系 ? 認識到人際關系的重要性 ? 尊重他人與自尊 ? 以誠待人 ? 不計較小事 ? 性格開朗 二 溝通 ? 溝通的重要性 ? 溝通的基本模式 ? 信息的發(fā)出 ? 信息的傳遞方式 ? 信息的接收 ? 反饋的重要性 1 溝通的重要性 ? 能力的一個重要表示方式 ? 失敗的重要原因 ? 忠誠和人際關系的表現(xiàn) 2 溝通的基本模型 發(fā)出者 接受者 反饋 傳遞 3 信息的發(fā)出 ? 移情作用 ? 對信息的正確認識 – 新 – 奇 – 短期與長期記憶 ? 條理 ? 情感 ? 內(nèi)容 4 傳遞方式 ? 直接與間接 ? 語言翻譯 ? 公開與私下 ? 口頭與書面 5 信息接受 ? 做一個好的聽眾 – 尊重人 – 一心二用 – 學會字里行間 – 學會做筆記 ? 增加腦力負荷 ? 改善短期記憶 ? 留下好印象 6 反饋的重要性 ? 反饋才保證溝通的完成 ? 反饋是一種重要的激勵 ? 反饋使人不斷進步 三 團隊建設 ? 團隊與群體的區(qū)別 ? 團隊流行的原因 ? 團隊的種類 ? 如何建立有效的團隊 1 團隊的定義 ? TEAM： Together Everyone Attai
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