人際關(guān)系與醫(yī)患溝通-文庫吧資料
2024-10-03 10:29本頁面
【正文】 ——是銳痛還是鈍痛？ ? 病人：相對銳利的疼痛 ? 醫(yī)生：你自己用了什么藥？ ? 病人：用了點抗酸劑，但好似不管用 ? 醫(yī)生：疼痛還帶別的地方嗎？ ? 病人：沒有，就是這里痛 第二十一頁，共三十七頁。 詢問就診原因 ? 以開放式開始，用封閉式澄清 – 基于封閉式方法的詢問病史 – 基于開放式方法的詢問病史 第二十頁，共三十七頁。 傾聽技能 ，讓他把話說完 ，給予支持性的反饋信號 第十八頁，共三十七頁。 二、溝通的過程〔接收者〕 ? 解碼 ? 經(jīng)驗 ? 判斷力 ? 共同性 ? 反響 第十六頁，共三十七頁。 第十四頁，共三十七頁。 提高技能 ? 以專業(yè)為根底，從積極角度溝通 ? 共情技能 ? 善用比喻 ? …… 第十三頁，共三十七頁。 防御性醫(yī)療行為：為防止醫(yī)療風險和醫(yī)療訴訟而采取特殊醫(yī)療行為。 二、溝通的過程〔發(fā)送者〕 ? 心理上的編碼， 要求： – 端正態(tài)度 – 提高技能 – 善用知識 – 注意社會文化背景 第十一頁，共三十七頁。 …… 良好溝通和達成一致是不同概念 第九頁，共三十七頁。 第八頁，共三十七頁。 一、溝通的概念 溝通是 的 和 。 第六頁，共三十七頁。 ? 1999年，?全球醫(yī)學(xué)教育最低根本要求?(紐約中華醫(yī)學(xué)基金會 ) 第四頁，共三十七頁。 ? 1988年，世界醫(yī)學(xué)教育大會上通過的愛丁堡宣戰(zhàn)指出：“病人理當指望把醫(yī)生培養(yǎng)成一個專心的傾
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