上海金融學院專升本第2章管理思想的演進-文庫吧資料
2025-01-27 19:56本頁面
【正文】 （ 2）在行為上為其提供存在的必要條件，同時建立宣傳正確的組織文化要引導，影響非正式組織為正式組織目標的實現(xiàn)做出貢獻 問題： 管理者如何正確對待非正式組織？（如何發(fā)揮非正式組織的積極作用） 答： 1）正視非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織相吻合。非正式組織要求成員一致性的壓力，可能會束縛成員個人發(fā)展。 問題： 簡述非正式組織的影響 答：非正式組織的積極作用在于：為職工提供在正式組織中很難得到的心理需要和滿足；創(chuàng)造一種和諧的人際關系；提高員工的合作精神，最終改變正式組織的工作情況。 ? 正式組織與非正式組織的對比 （ 1）、目的性 （ 2）、正規(guī)性 （ 3）、穩(wěn)定性 47 ? 非正式組織的影響作用 特點：自發(fā)性 功利性（滿足個人不同需要） 約束是軟化的，非強制的，約定俗成的行為規(guī)范 自然領袖 內聚力比較強 非正式組織的積極作用在于，可以為職工提供在正式組織中很難得到的心理需要的滿足，創(chuàng)造一種更加和諧、融洽的人際關系，提高員工和相互合作精神，最終改變正式組織的工作情況。 答：非正式組織是伴隨著正式組織的運轉而形成的。正式組織是規(guī)劃設計形成的。 （ 3）新型的領導在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高人們的“士氣”，從而達到提高效率的目的。 （ 2）企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，這種非正式組織是企業(yè)成員在共同工作的過程中，由于具有共同的社會感情而形成的非正式團體。他們在小組的 社會態(tài)度和關系 中找到了這些因素，如士氣、小組成員彼此感到滿意的相互關系和有效的管理等。 43 第三節(jié) 人際關系學說與行為科學 試驗表明： 改變試驗小組的 照明度 ，更改他們的 休息時間 ， 縮短工作日 和變換各種獎勵 工資制 ，似乎都解釋不了生產率的變化。 ?1927年梅奧及其同事們加入了霍桑工廠所進行的研究。曾獲邏輯和哲學碩士學位，后又學習醫(yī)學，從事過精神病理學方面的研究。 這項試驗正打算宣布失敗時，哈佛大學的 梅奧卻從中覺察到一些不尋常的東西， 1927年 梅奧 就與 羅特里斯伯格 等人一起把這項研究繼續(xù)了下去。 40 第三節(jié) 人際關系學說與行為科學 實驗發(fā)現(xiàn)： 對一個試驗小組的照明度不管是加強還是減弱，生產率都有提高。 福萊特 (Mary Parker Follett) 4．切斯特 孟斯特伯格（ Hugo munsterberg） 3．瑪麗 38 第三節(jié) 人際關系學說與行為科學 人際關系學說的早期貢獻者 1．羅伯特 37 第三節(jié) 人際關系學說與行為科學 20年代前后，許多學者和實際工作者的目光投向了組織中的 個人和群體的行為 ，他們對此進行了深入的觀察、思考和試驗。 ?泰羅主要關注 工廠現(xiàn)場 的管理問題； ?法約爾更多是從 組織整體 的角度來思考的 ?韋伯集中研究了 管理中的組織問題 。 韋伯被譽為“組織理論之父”。 組織中具有三種類型的權力： (traditional power) (charismatic power) (legalrational power) 33 理論 第三種權利亦即職權 (authority)， 最適合于現(xiàn)代組織，因為： ?它為管理的連續(xù)性提供了基礎 ?擔任管理職位的人是按照其能力選拔出來的 ?管理者行使權力具有法律基礎 ?所有的職權都有著明確的規(guī)定和嚴格的劃分 34 理論 在這一基礎上，韋伯描繪了他的理想的行政組織體系的特征，即： 1. 明確的分工 2. 自上而下的職權等級系統(tǒng) 3. 正規(guī)化的人員作用 4. 職業(yè)管理人員 5. 遵守規(guī)則和紀律 6. 非個人的人員關系 35 理論 韋伯認為，這種理想的行政組織體系能提高工作效率，在 精確性、穩(wěn)定性、紀律性和可靠性 方面優(yōu)于其它組織體系。 32 理論 韋伯主張，組織是以 權力 為基礎的，通過 權力而產生秩序，消除混亂。 31 韋伯 在管理上的最大的貢獻是提出了所謂的“ 理想的行政組織體系理論 ”，這集中表現(xiàn)在他的代表作 《社會組織與經濟組織》 一書中。 韋伯（ Max Weber,18641920）德國人 德國的社會學家，曾任報紙編輯、作家、大學教授和政府顧問等。 25 法約爾系統(tǒng)地討論了經營（ business） 與管理 (administration)的聯(lián)系與區(qū)別。 24 ? 法約爾主張他的理論不僅適用于公、私企業(yè)，也適用于軍政機關和宗教組織等 ——管理具有普遍性。 22 法約爾 1916年發(fā)表的《 工業(yè)管理與一般管理》 一書是他一生管理經驗和管理思想的總結。 ? 1888年成為該公司的總經理。 甘特 ? 吉爾布雷斯夫婦 21 法約爾 （ 18411925）， 法國人， ? 1860年 19歲時
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