上海金融學(xué)院專升本第13章激勵(lì)-文庫(kù)吧資料
2025-01-27 19:56本頁(yè)面
【正文】 己在這社會(huì)的存在和價(jià)值、富豪為了自己名利而賺錢，或是捐款。尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。 ? 激勵(lì)措施：提供同事間社交往來(lái)機(jī)會(huì)，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關(guān)系，開(kāi)展有組織的體育比賽和集體聚會(huì)。 例如：一個(gè)沒(méi)有受到父母關(guān)懷的青少年，認(rèn)為自己在家庭中沒(méi)有價(jià)值，所以在學(xué)校交朋友，無(wú)視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類。 18 ? 社交需求 屬於較高層次的需求， 如：對(duì)友誼、愛(ài)情以及隸屬關(guān)系的需求 ? 缺乏社交需求的特徵：因?yàn)闆](méi)有感受到身邊人的關(guān)懷，而認(rèn)為自己沒(méi)有價(jià)值活在這世界上。 一個(gè)成人，工作不順利，薪水微薄，養(yǎng)不起家人，而變的自暴自棄，每天利用喝酒，吸煙來(lái)尋找短暫的安逸感。認(rèn)為一切事物都是危險(xiǎn)的、而變的緊張、榜徨不安、認(rèn)為一切事物都是「惡」的。 ? 以生理需求來(lái)激勵(lì)下屬時(shí)，假設(shè)人為報(bào)酬而工作 ? 激勵(lì)措施： 增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇 17 ? 安全需求 同樣屬于低級(jí)別的需求， 如：人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等、錢。 例如：當(dāng)一個(gè)人極需要食物時(shí)，會(huì)不擇手段地?fù)寠Z食物。 15 第二節(jié) 主要的激勵(lì)理論 一、馬斯洛的需要層次理論 生理 安全 社交 尊重 自我 實(shí)現(xiàn) 16 ? 生理需求 級(jí)別最低， 如：食物、水、空氣、性欲、健康。它把激勵(lì)的過(guò)程看作是一種“黑箱”，而只關(guān)注激勵(lì)過(guò)程的結(jié)果，也就是只關(guān)注最終的行為及行為的結(jié)果對(duì)以后行為的影響。 它的主要任務(wù)是找出對(duì)行為起決定作用的某些關(guān)鍵因素，弄清它們之間的相互關(guān)系，以預(yù)測(cè)和控制人的行為。 – 過(guò)程型激勵(lì)理論 著重于需要導(dǎo)致行為的過(guò)程本身。 內(nèi)容性激勵(lì)理論重點(diǎn)研究激發(fā)動(dòng)機(jī)的誘因。 14 第二節(jié) 主要的激勵(lì)理論 激勵(lì)理論可以區(qū)分為內(nèi)容型、過(guò)程型和行為修正型三種類型。 – 這些誘因包括了物質(zhì)方面的刺激，如食物的香味，服裝的款式，廣告的宣傳，也包括了精神方面的刺激，如群體的規(guī)范，朋友的勸告，表?yè)P(yáng)的力量和信仰的威力等。 – 但是，人的行為不僅僅產(chǎn)生于內(nèi)在的需要和動(dòng)機(jī)，還來(lái)自于外界環(huán)境的刺激。 （ 2）行為沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目的，引起了挫折感，這時(shí)又可能產(chǎn)生兩種行為： 1. 一是采取建設(shè)性行為，以繼續(xù)實(shí)現(xiàn)目的； 2. 二是采取防御性行為，放棄原有的目的。 12 第一節(jié) 激勵(lì)與人性假設(shè) 從圖中可以看出，需要引起了人的緊張，引起滿足需要的欲望，這種欲望會(huì)產(chǎn)生一種有目的的行為。 由于人的需要不同，能力各異，對(duì)不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)，因此沒(méi)有適合于任何組織、任何時(shí)間、任何個(gè)人的統(tǒng)一的管理方式。 人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因而會(huì)產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。每個(gè)人的需要都各不相同，需要的層次也因人而異。 4．目標(biāo)確立遞進(jìn)性 當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)到后，就可以激起職工的勝任感，使之為達(dá)到新的更高的目標(biāo)而努力。 2．組織方式相異性 管理應(yīng)當(dāng)使工作性質(zhì)和工作人員的需求相結(jié)合，和工作人員素質(zhì)相協(xié)調(diào)，采取適當(dāng)?shù)?組織形式 和 領(lǐng)導(dǎo)方式 ，以提高工作效率。 – 這方面的理論主要有兩類，即超 Y理論與權(quán)變理論。人性特征因人而異，而且同一個(gè)人在不同的年齡、地點(diǎn)、時(shí)期也會(huì)有不同的表現(xiàn)。 8 第一節(jié) 激勵(lì)與人性假設(shè) 四、“復(fù)雜人”的假設(shè) – “復(fù)雜人”（ Complex man）假設(shè)
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