【正文】 號和密碼在運(yùn)營商平臺上輸入自己的帳號或選擇服務(wù)區(qū) ,進(jìn)行兌換其所代表的價值 :比如 :短信購買卡密等 :消費(fèi)者直接利用現(xiàn)金或其他代表現(xiàn)金的介質(zhì)在運(yùn)營商平臺上輸入自己的帳號或選擇服務(wù)區(qū) ,進(jìn)行兌換其所現(xiàn)金代表的價值 :神州行充值 ,聯(lián)通卡充值 ,盛大點(diǎn)卡 ,駿網(wǎng)一卡通實(shí)列講解 :四 :手機(jī)網(wǎng)游制支付渠道分析? 銀行直接匯款 :利潤最高 ,不需要手續(xù)費(fèi)用? 神州行 /聯(lián)通卡 :一般支付公司收 20%左右手續(xù)費(fèi)用? 盛大卡 :收 25%手續(xù)費(fèi)用? 駿網(wǎng)一卡通 :收 30%手續(xù)費(fèi)用? 短信 :移動提供 :15%手續(xù)費(fèi)用 ,SP20%手續(xù)費(fèi)用 ,壞帳約在 13%左右 .?WAP代收費(fèi) :移動 15%,SP10%,壞帳在 10%左右五 :直充方式 :手機(jī)網(wǎng)游支付技術(shù)接口? 直充方式一般都會讓支付通道提供技術(shù)接口文檔 ,游戲運(yùn)營商根據(jù)這個文檔做接口測試 ,判定用戶是否支付成功 ,從而決定兌換? 一般接口參數(shù) :商戶號 ,定單號 ,金額 ,用戶 ID,密鑰 ,加密等 .? 結(jié)算 :將以商戶號 ,定單號進(jìn)行區(qū)分實(shí)際樣列 :.學(xué)習(xí)：手機(jī)網(wǎng)游營銷心理學(xué)? 回答如何把握用戶心理營銷? 回答活動策劃運(yùn)營如何做? 回答如何實(shí)現(xiàn)營銷的目的用戶消費(fèi)心理與行為一、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)心理需求二、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)動機(jī)三、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)行為四、營銷活動方案策劃與設(shè)計(jì)一、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)心理? 安全需求? 成長需求? 探索需求? 交互需求? 審美需求? 尊重需求? 自我實(shí)現(xiàn)需求馬 斯洛五 層 人 類 需求理 論網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)心理 安全需求，由于游戲本身PK系統(tǒng)、帳號安全等設(shè)計(jì)所衍生出來的客觀需求。? 付費(fèi)用戶 ARPU定義：銷售金額 /付費(fèi)用戶數(shù) (付費(fèi)一次 )特點(diǎn)：衡量付費(fèi)用戶在某個時期地購買力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：日付費(fèi)用戶 ARPU/月付費(fèi)用戶 ARPU/累計(jì)付費(fèi)用戶 ARPU作用：衡量付費(fèi)用戶購買力影響因素：游戲產(chǎn)品設(shè)計(jì) /付費(fèi)用戶消費(fèi)心理 /游戲運(yùn)營手段、分析、影響因素? 平均在線：定義： 取樣時間在一天 24或 48統(tǒng)計(jì)點(diǎn)，精確到 S，即時地所有游戲服務(wù)區(qū)同時在線用戶數(shù)平均值特點(diǎn) ：以秒為單位， 24小時每個小時即刻時間點(diǎn)或每天半小時（ 48個點(diǎn)）作為統(tǒng)計(jì)點(diǎn)地平均值作用 ：分析當(dāng)日產(chǎn)品運(yùn)營在線用戶情況：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)容： 日平均在線 /月平均在線影響因素 ：注冊用戶，登陸用戶，運(yùn)營策劃，產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容 ： 日新增注冊用戶數(shù) /月新增注冊用戶數(shù) /累計(jì)總注冊用戶數(shù) 作用：注冊用戶數(shù)是游戲運(yùn)營工作開展當(dāng)中重要地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是衡量游戲渠道 /市場部門工作開展地重要指標(biāo)，同時也是開展運(yùn)營收費(fèi)重要地鋪墊。如何引導(dǎo)，需要打造完整地營銷信息鏈條，內(nèi)部與外部的感官定位（劇情、文字，任務(wù)、提示，包裝等，這些都是無成本的）u 無所不能的促銷運(yùn)營手段 —— 揭秘成功促銷的四大法則， 虛擬物品是沒有成本的 學(xué)習(xí) 運(yùn)營核心數(shù)據(jù)分析? 回答運(yùn)營的目的? 幫助解決運(yùn)營當(dāng)中的實(shí)際問題? 實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)? 考核運(yùn)營團(tuán)隊(duì)? 考核渠道推廣? 考核運(yùn)營策劃? 其他作用網(wǎng)游運(yùn)營核心關(guān)注數(shù)據(jù)以及影響因素? ： 新增注冊用戶數(shù) 登陸用戶數(shù) 登陸用戶次數(shù) 付費(fèi)用戶數(shù) 平均在線（用戶數(shù)） 峰值在線（用戶數(shù)） 活躍用戶數(shù) 付費(fèi)用戶 ARPU 平均在線 ARPU，總累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù)，總累計(jì)注冊用戶數(shù) 登陸付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率，總累計(jì)付費(fèi)用轉(zhuǎn)化率 新增注冊用戶轉(zhuǎn)化率? ：銷售金額 消費(fèi)金額 消耗金額 支付類型統(tǒng)計(jì) ：神州行、銀行卡、聯(lián)通、盛大卡，駿網(wǎng)一卡通? ：玩家職業(yè)級別統(tǒng)計(jì) 玩家角色級別統(tǒng)計(jì) 玩家金錢統(tǒng)計(jì)玩家公會管理統(tǒng)計(jì) 玩家?guī)熗焦芾斫y(tǒng)計(jì) 付費(fèi)玩家管理統(tǒng)計(jì)? ：道具進(jìn)、出貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、道具銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)道具單價 銷售數(shù)量 消耗數(shù)量 手機(jī)游戲盡在當(dāng)樂網(wǎng)、分析、影響因素? 注冊用戶數(shù)： 定義 ：用戶利用游戲客戶端或其他形式通過網(wǎng)絡(luò)連接游戲服務(wù)器端而在游戲數(shù)據(jù)庫服務(wù)器產(chǎn)生存儲地用戶帳號信息的記錄數(shù)。（ TOMMY）u 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營最重要是用戶營銷環(huán)節(jié) ： 是在虛擬世界當(dāng)中，通過對目標(biāo)用戶群實(shí)施精神、感官刺激，掌握并運(yùn)用消費(fèi)者心理從而在虛擬角色當(dāng)中創(chuàng)造感受并引導(dǎo)其接受的過程。網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營基本術(shù)語解釋游戲生命周期? 引入期： 游戲進(jìn)入公測階段后，通過市場 /媒介 /渠道宣傳，快速積累注冊用戶的階段? 成長期： 通過宣傳手段，平均在線，注冊用戶數(shù)穩(wěn)步上升? 穩(wěn)定期： 注冊用戶，平均在線，流失用戶在一個相對穩(wěn)定地階段：? 衰退期： 游戲用戶逐漸流失，平均在線逐漸減少，收入也逐漸下滑學(xué)習(xí) 虛擬營銷的基本觀點(diǎn)u “世界并不是公平的！ ”《 控腦：營銷就是思維的布局 》 作者：陳辰 虛擬世界中的營銷對象 用戶角色也是不平等、不公平的 （ Tommy）u 消費(fèi)者不是上帝 營銷是一場由你主宰的必勝的游戲 營銷是掌握并運(yùn)用消費(fèi)者心理從而在消費(fèi)者心中創(chuàng)造某種感受并引導(dǎo)其接受的過程 《 控腦：營銷就是思維的布局 》 作者：陳辰u 在虛擬世界中用戶角色的消費(fèi)行為，是可以通過運(yùn)營服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)等手段，非常容易被引導(dǎo)的，并且是完全可控的。分為：引入期、成長期、穩(wěn)定期、衰退期 　 幾個階段。通常在游戲系統(tǒng)中表現(xiàn)為商城道具（特殊道具），特殊道具具備收費(fèi)地行為。? 版本控制 ：在游戲運(yùn)營過程，為了達(dá)到運(yùn)營目的，滿足玩家需求，而制定地游戲內(nèi)容更新開發(fā)（包括新功能，新副本任務(wù)等）? 虛擬貨幣 ：在游戲運(yùn)營過程當(dāng)中，根據(jù)游戲設(shè)計(jì)開發(fā)需求，為了滿足