房地產販賣技巧培訓課件-文庫吧資料
2025-01-27 17:55本頁面
【正文】 類 售樓處特質 接受接待特質 ?傾向接待中心 [態(tài)度 ] ?停車指示 選擇售樓處 售樓處信息接觸 產品及品牌購買 回饋 營銷組合 1 2 7 3 6 5 4 2023/2/10 7 APEXIMC 類型及應對要點 自我主張型 承認對方的存在，尊重其面子 唯我獨尊型 讓他自由選擇 遇有問題時才回答 邊讓他觀看邊做詢問，以便打聽他的喜好 你替他做個選擇，然后推薦給他，別忘了講理由 親切地照顧他 任你決定型 2023/2/10 8 APEXIMC 配合適當?shù)臅r機 伺機地應對 在購房者看得到的地方待機 迅速地行動 要有耐性，不能急躁 有時也要表現(xiàn)出和購房者一起迷惑的樣子 一面輕輕地施加壓力，一面推銷 簡短的暗示比長篇的說明更有效 話多型 時間過長時同事應以有事交代將你救出困境 同事加入談話行列 專家型 謙虛地聽并且恰當?shù)乇硎靖胶? 積極地詢問及吸收知識 特快車型 （急躁） 特慢車型 （躊躇） 類型及應對要點 2023/2/10 9 APEXIMC 注意購房者的小孩 不要忽略小孩 不可使用敷衍的語言 以愛心來對待 不忙碌的人員來接待 以“好聰明”、“好可愛”的稱贊來規(guī)制他的行動 拿玩具或圖書給他看 頑皮可以大聲地說“哎呀，小朋友危險喔！”來提醒其父母注意 2023/2/10 10 APEXIMC 復數(shù)客的應對重點 不可忽視同行的人 掌握同行的理由 征求建議與同意 當做復數(shù)客來處理，找出有發(fā)言力的人 可縮短決定的時間 年青男女的場合，女性的發(fā)言力較強 夫婦的場合，要早點看清何者具有決定權 2023/2/10 11 APEXIMC 各種方法列舉（ 8大方法） ? 講授法（單向溝通） ? 會議法（雙向溝通） ? 小組討論法（重點溝通） ? 實例研究法（尋求解決問題之道） ? 角色扮演法（體察銷售行為能力） ? 業(yè)務模仿法（考察主管及經理的應變能力） ? 示范法（提高受訓者記憶效果） ? 自我進修法（具實務經驗者自我完善型） 2023/2/10 12 APEXIMC 三、如 何 引 導 消 費 2023/2/10 13 APEXIMC 改變購房者態(tài)度 ? 增強購房者信心 價格 地段特性 企業(yè)形象單價 1 、主要干道 [ 交通 ] 1 、業(yè)績及品質2 、總
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1