【正文】 您剛才的話不是沒有道理 ， 也不是沒有根據(jù) ， 但人們常從不同角度去看待同一事物 …… ” 再比如 ， 講話 ， 特別是演講 ， 有時(shí)會碰到聽眾鼓掌或呼叫 、 議論 ， 這時(shí)講話人怎么辦 ？ 一般來說 ， 這時(shí)你應(yīng)當(dāng)分清掌聲和呼叫聲的含義 ， 等安靜下來再接著講 。 碰到這種意想不到的情況該怎么辦呢 ？ 萬不可手足無措 ， 無所適從 ， 而應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況采取具體措施 ， 膽大心細(xì) ， 從容應(yīng)對 。 客觀的變化主要有哪些呢？根據(jù)講話的題旨、聽話的對象、說話人的主體條件以及講話地點(diǎn)、環(huán)境、氣氛的不同，可會有各種不同的表現(xiàn)形態(tài)。 二、應(yīng)付客觀之變的技巧 演講時(shí)的主觀之變可以通過主觀努力去克服 ， 而客觀之變卻不是主觀愿望所能避免的 。 出現(xiàn)失誤 ， 應(yīng)根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施 : 如果是小的失誤 ， 如丟了個(gè)詞 ， 錯(cuò)了個(gè)字 ，不合句法什么的 ， 可以不管它 ， 不糾正也無礙大局 ， 糾正了反而干擾正常表達(dá)； 但如果是大的失誤 ， 比如錯(cuò)的是關(guān)鍵性的詞語或句子 ， 或是政策性 、 原則性的話 ， 就不能聽之任之 ， 而要予以更正 。如果后來又想起了前面遺忘的話 ， 可在收尾前加以補(bǔ)充 ， 你可以這樣說： “ 值得一提的是 …… ” ，“ 還要注意的是 …… ” （ 三 ） 失誤 :失誤 ， 是指不小心說錯(cuò)了話 ， 這也是常見的毛病 。 二是重復(fù)銜接法 ， 即一旦忘卻時(shí) ， 可將剛說的話重復(fù)一遍 ， 這樣往往能使中斷的思維銜接起來 ， 使講話繼續(xù)下去 。 這時(shí)候切不可亂了方寸 ， 放棄講話；也不可亂講一氣 ， 愚弄聽眾 。 克服怯場的辦法主要有 ：充分準(zhǔn)備 ， 加強(qiáng)修養(yǎng)；加強(qiáng)鍛煉 ，多闖多練；自我激勵(lì) ， 樹立信心；移情于物 ， 轉(zhuǎn)移注意；呼吸調(diào)節(jié) ， 控制心跳；了解聽眾 ， 熟悉環(huán)境等 。 這是初學(xué)講話者普遍存在的心理現(xiàn)象 ， 連許多著名的口才家都有過怯場的經(jīng)歷 。 第四節(jié) 實(shí)戰(zhàn)藝術(shù) 一、應(yīng)對主觀意外之變的技巧 演講過程中主觀方面的意外變化主要有怯場 、 忘卻 、失誤等 。 ” 林肯的一位傳記作者如是評述道 。接著，林肯又說了下去： “這個(gè)方案的生命力將會與世長存，即使道格拉斯和我有一天已靜靜地躺在了墳?zāi)估铩? 他以一種特別的單調(diào)聲音緩緩說道： “我的朋友們，無論是道格拉斯還是我當(dāng)選美利堅(jiān)合眾國的參議員，這都并不重要；但是，今天，我們在這里提出的偉大方案將會超越任何個(gè)人的利益，也絕不是個(gè)人的政治財(cái)富。 例如 ：當(dāng)他和道格拉斯的著名辯論趨于尾聲 ， 而所有的跡象都表明對他不利時(shí) ， 他顯得沮喪起來 ， 他那慣有的憂郁不時(shí)地寫在了臉上 ， 并給他的演講帶來了一種悲壯的力量 。 每當(dāng)講到一個(gè)重要觀點(diǎn) ， 并希望給聽眾們留下深刻烙印時(shí) ， 他會身體前傾 ， 雙目直視眾人 ， 一語不發(fā) 。 ” （四）在重要地方的前面和后面稍作停頓。 請大聲朗讀這段話 ， 嘗試變化語速 ， 注意其效果 。 這令人感到愉悅并顯得極為自然 ， 同時(shí) ， 這也是無意識中進(jìn)行的 。 而在使他們成功的諸因素中 ， 最重要的就是 信念 。 —— 赫伯特 —— 馬紹爾 —— 阿倫 （二）變換你的語調(diào) 在談話中 ， 你的語調(diào)會時(shí)而高亢 、 時(shí)而低沉 、 時(shí)而又恢復(fù)如常 ， 而這種變換 ， 正如大海的海面一樣 ， 永不停歇 。然后，你思考一下是否強(qiáng)化了關(guān)鍵詞語而弱化了其他部分。 這里沒有一定之規(guī) ， 一切都要視情況而定 。 對于上天賜予的絕佳 機(jī)遇 ， 我 絕不遲疑 。還可以做深呼吸，減輕身體的不良感覺，不失為一種解除緊張而又簡單易行的好方法。 二、平靜心理 （一）欣賞音樂 ：聽一段你平時(shí)最喜歡的音樂，或默誦一段你喜歡的文字，可以調(diào)節(jié)你的緊張心理。 如果在小場地你老站在講臺上 ，對前排聽眾容易造成一種壓迫感，對后排聽眾又容易有層隔離感，所以你不應(yīng)該老站在原位。 進(jìn)入賽場，你便可以根據(jù)聽眾多少和聽眾的坐法，大致確定你的演講位置了。距離感便在這微笑與掌聲中消失了。 “請大家臉帶微笑，因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖且粋€(gè)光輝燦爛的明天。這成為演講成功的主要障礙。只要一切自然即可，沒有人會認(rèn)為你不規(guī)矩。 如果是有講臺的場地： 聽眾看不到你的下半截身體，你也不應(yīng)該像做報(bào)告似的老站在講臺上，距離又多了一層，讓人覺得似乎不關(guān)己事，加上演講比賽選手多，到了后來讓人聽得昏昏欲睡。 第二節(jié)調(diào)適心態(tài) 一、熟悉環(huán)境 （一）提前熟悉現(xiàn)場環(huán)境 ：可以先到現(xiàn)場，對演講時(shí)的空間環(huán)境，做到提前熟悉，免去對環(huán)境的恐懼心理 （二）把握最佳空間距離： 如果是在較大的場地 ：你應(yīng)盡量靠前一些，時(shí)常變換一下站姿，站得盡量自然輕松，不要站得太正規(guī)、太僵硬。 （四）才能修養(yǎng) ：指演講者才智和能力的修養(yǎng)。 （三）知識修養(yǎng) ：演講者的知識基礎(chǔ)，是演講成功的基本條件。 （ 二 ） 品德修養(yǎng) ：高尚的道德品質(zhì)和情操 ，是演講者必備的品德 。 它是演講成功的關(guān)鍵 ?？吞自掃^多也很易讓人反感，一切都須做得自然，說謝謝的時(shí)候真誠，否則也容易讓聽眾覺得心里不舒服。恰當(dāng)?shù)叵蚵牨姷绖e，顯得紳士一些，給你的演講劃上一個(gè)圓滿的句號?！拔业难葜v完了，謝謝大家的支持”，然后較慎重地后退一步，恭敬地給大家鞠一個(gè)躬。 結(jié)束時(shí)的禮貌語： 演講完了，你也要善始善終。 說了 ，聽眾不容易太注意 ， 可若不說 ， 這問題就顯得打眼起來了 。 看起來這些似乎不太重要 ， 那是因?yàn)槠綍r(shí)我們聽得太多 ， 習(xí)慣了 。人往往在結(jié)束的時(shí)候行對放松警惕，所以切記最后的道別不可忽視 三、禮貌包裝 —— 恰當(dāng)運(yùn)用禮貌語 上場的禮貌語： 推出自己的最好形象 ，你還應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮貌 。只有當(dāng)你從聽眾眼中消失時(shí)，你的演講才算結(jié)束。有的演講者為講完就沒事了，然后長出一口氣，轉(zhuǎn)身便跑下臺去了；有的人邊走還邊吐舌頭，抓耳撓腮；有的人更是急不可耐地向朋友打手勢。面部表情以微笑為基礎(chǔ)，和善、親切、平易地開始你的開場白?！边@時(shí)，這位女記者才發(fā)現(xiàn)，在悶熱的屋里，全場男士們都穿著標(biāo)準(zhǔn)的禮服，等到她答應(yīng)了，他們才紛紛把外套脫了，這一小小舉動(dòng)，讓這位女記者十分受震動(dòng)。 示例： 一次，在奧地利的一個(gè)宴會上，全場只有一位女士，這位女土是中國的一名記者。 所以 ， 在舉止上給聽眾一種極有風(fēng)度的感覺非常重要 。 具體說要注意以下三忌： （ 1）忌拘謹(jǐn)木訥 （ 2）忌神情慌張 （ 3）忌故