電話營銷實戰(zhàn)技巧-文庫吧資料
2025-01-16 01:51本頁面
【正文】 電話的目的性 ?在打每一個電話的時候都要確定的自己打電話的 目的是什么 ,這樣才會更有針對性。同時我們公司還有了 “ 還款風險金 ” 機制，如果出現(xiàn)借款人不能按期足額還款，我們會用 “ 風險還款準備金 ” 先行墊付。 ? 首先， 平安銀行及鵬民易貸的 風控體系，有一整套貫穿于前期 咨詢、貸前審核、貸后跟進、回款管理的完善而嚴密的風險控制流程，對每個借款人進行嚴格的信用審核，全程風險控制。通過 我們公司的平臺，經(jīng)過我們嚴密的風控系統(tǒng)審查后，給予 其貸款。 常見異議處理 ? 什么是 P2P？ ? 個人對個人的債權(quán)模式 ? 如果您有錢做投資，您不可能貿(mào)然投資給其他個人，那 我們通過這個平臺，幫你把資金分散給一些經(jīng)過嚴格風控 后確保有還款能力的人，確保您的收益。） 常見異議處理 ? 不是銀行的我不做，銀行比你們牢靠，你們是騙人的吧？ ? 銀行是比較安全沒錯，但也并不是所有的都是安全的，關(guān) 鍵是看它的投資方向和比例，是怎么運作的是吧？我們不 要盲目的相信也不要盲目的排斥，要理性的分析，您說是 嗎？ ? 我們很多客戶剛開始都和你有一樣的顧慮，但經(jīng)過了解后 都覺得我們的產(chǎn)品很適合他們，所以我建議您到我們公司 來了解一下，我相信您也會有所改觀的。我只是希望一旦這樣非常有潛力的投資機會出現(xiàn) 的時候我能跟您聯(lián)系，您能有機會了解到這樣的資訊。但是如果您能給我?guī)追昼姷臅r間，讓我介紹我們是 如何為客戶發(fā)現(xiàn)了很有價值的投資機會，我相信您會最終受益。我只是希望通過這種 形式給您介紹符合您的投資目的的想法。 常見異議處理 ? 沒興趣 我不需要 ? 請問您是對我們的年限不感興趣還是對回報率不感興趣？ 您可以告訴我您的想法嗎？ ? 是，我完全理解，對一個不太信任或手上又沒有什么資料 的事情，您當然不可能立即產(chǎn)生興趣，這也是為什么我給 您電話的原因。有些能通過第二個，則銷售會很成功。事實上很多人并非像他們講得 那么忙。電話營銷技巧 目錄 ?一、電話營銷的優(yōu)勢與挑戰(zhàn) ?二、思想準備、心態(tài)調(diào)整 ?三、電話銷售的流程 ?四、客戶資料管理 一、電話營銷的優(yōu)勢與挑戰(zhàn) 電話銷售的優(yōu)勢 ? 最快速找到目標客戶 ? 最廣的客戶覆蓋率 ? 最高的客戶拜訪效率 ? 最快速培養(yǎng)優(yōu)秀客戶經(jīng)理 ? 低成本的知名度及品牌推廣 電話銷售的挑戰(zhàn) ? 可信度低 ? 易被拒絕 ? 客戶關(guān)系的建立較難 ? 缺少感性認識 ? 難判斷 ? 語言
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