【正文】 Stra. Mgt 75 業(yè)務(wù)發(fā)展方向 市 場 當(dāng) 前 新 ? 退出 ? 鞏固 ? 市場滲透 ? 產(chǎn)品開發(fā) ? 市場開發(fā) ? 差別化 （ B）（ C） 產(chǎn)品 當(dāng)前 新 (A) 相關(guān)發(fā)展 后向 前向 水平 (B)相關(guān)多元化 財(cái)務(wù) 技能 風(fēng)險(xiǎn) 其它 (C)無關(guān)多元化 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 76 原材料生產(chǎn) 零部件生產(chǎn) 產(chǎn)品 /工藝 研究 /開發(fā) 機(jī)器生產(chǎn) 原材料供應(yīng) 零部件供應(yīng) 機(jī)器供應(yīng) 財(cái) 務(wù) 運(yùn) 輸 互補(bǔ)產(chǎn)品 競爭產(chǎn)品 制造商 副產(chǎn)品 營銷信息 運(yùn) 輸 分銷分部 售后服務(wù) 前向一體化 水平一體化 后向一體化 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 77 討論題 以下面情況為例 ,說明制定縱向整合決策 需要考慮哪些因素的作用 ? 摩托車銷售企業(yè)向摩托生產(chǎn)發(fā)展 (后向整 合一體化 ) 洗衣機(jī)廠自行生產(chǎn)控制電路板 (后向整合 ) 傳呼機(jī)生產(chǎn)公司向傳呼業(yè)務(wù)發(fā)展 (前向整 合一體化 ) Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 78 Strategy: Buy or Make? Horizontal Market Structure ? How much the buyers? ? How much the sellers? Frequency of Transactions ? High frequency? ? Low frequency? Industrial Competitiveness ? Exit and exit obstacles? ? Competitive interaction? ? More profit? Management Control ? Direct or virtual control ? Horizontal integration or spinoff? Industrial Development ? Competitive chaos? ? Market maturity? ? Industrial scenarios Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 79 ? 涉及因素： 設(shè)置成本、交易費(fèi)用 交易風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)調(diào)可能 ? 必要性： 出現(xiàn)以下情況，由于交易不確定、 有限理性、投機(jī)性，可考慮縱向整合 —— 買主與賣主數(shù)量很少； —— 對(duì)交易依賴性強(qiáng) (資產(chǎn)高度專用性 ) —— 交易十分頻繁 ? 可能性： 市場進(jìn)入障礙、現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)、 跨地區(qū)文化沖突 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 80 討論題 ? 某生產(chǎn)醫(yī)藥中間體的化工企業(yè)兼并了水泥廠后，推行原來的管理機(jī)制和模式，并由兼并前水泥廠廠長擔(dān)任總經(jīng)理，第一年 (1999)贏利 120萬元；于是， 2000/3公司進(jìn)一步兼并了儀表廠，同樣推行管理機(jī)制和模式，也由原副廠長擔(dān)任總經(jīng)理，但到 6月被迫退出，交學(xué)費(fèi) 150萬元。 Weakness Main strengths Capacity for inno. + + ++ + ++ 7 0 Good GP links + + + + + 5 0 Committed employees + + + 0 + 4 0 Good joint working with social services + 0 + + 3 1 Main weaknesses Lack of oute measures 0 5 Information mea surement systems 0 6 Providerdominated agenda 0 ++ 2 6 No financial growth + + 2 3 + 5 3 5 3 7 2 5 5 5 4 Key Issues in the Environment Politics/ New Tech Rising Demo Competitive legislation nologies public graphic market + expectation trends Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 67 行業(yè)內(nèi)企業(yè) 供應(yīng)商 用戶 潛在進(jìn)入者 替代品 Threat Threat Bargain Bargain Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 68 資源供方：員工、社會(huì)、股東 —— 企業(yè)運(yùn)行基礎(chǔ) 替代品廠商 同行業(yè)廠商 互補(bǔ)品廠商 潛在進(jìn)入者 企業(yè) 中間買方：企業(yè)外部配送體系 最終買方顧客：企業(yè)生存之本 買方 買方 潛在顧客 企業(yè)品牌顧客 競爭品牌顧客 流動(dòng)顧客 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 69 ‘Best in class’ ? Thinking ? Practice ? Competitors ? Cooperators ? Coordinators objectives Existing level ? resources ? capabilities Road 2 Road 1 Road 3 Road 3: leapfrogging Road 2: integration Road 1: imitation Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 70 Level of Benchmarking Through Examples of Measures Resources Resource audit Quantity of resources, . ? revenue/employee ? capital intensity Quality of resources, . ? qualifications of employees ? age of machinery ? uniqueness (. patents) Competences in Analysing ? Sales calls per salesperson separate activities activities ? Output per employee ? Materials wastage Competences Analysing overall ? Market share through managing performances ? Profitability linkage ? Productivity Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 71 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 72 總體要求 不管維持原狀、收縮，或擴(kuò)張，企業(yè)都需在業(yè)務(wù)上作 戰(zhàn)略性調(diào)整。重點(diǎn)在于理解環(huán)境分析思路和 內(nèi)外環(huán)境作用價(jià)值，初步了解資源觀、能力觀、 制度觀等理論背景和環(huán)境分析最新理論發(fā)展 , 并 掌握運(yùn)用環(huán)境分析工具 — SWOT分析、波特分析模 型、六力互動(dòng)模型、內(nèi)部資源定位等。 (5)小組成員之間的良好配合技能（ 2分）。 (3)演講者具有良好的語言表達(dá)能力和技巧（ 2分） 。 ? 演講要求： (1)演講內(nèi)容要具有系統(tǒng)性、邏輯性和條理性（問題只是提示，不能作?簡答題?）（ 3分） 。 MCDONALD’S： 在潔凈友好的餐館里為世界 范圍內(nèi)廣泛的快餐用戶提供有限種類的、迅速可 口的、物有所值的熱食。為偉大祖國的繁榮昌盛， 為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。這里的文化，不僅僅包含知識(shí)、技術(shù)、管理、情操 …… ，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。精神是可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于 鞏固精神文明。一切 工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。 我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào)。 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 45 第五條 [利益 ]華為主張?jiān)陬櫩汀T工與合作者之間結(jié)成 利益共同體。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神和團(tuán)結(jié)合作精神的我們 企業(yè)文化的精髓。 第三條 [技術(shù) ]廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成 果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上， 開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn) 品自立于世界通信列強(qiáng)之林。 第二條 [員工 ]認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái) 富。 為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入 信息服務(wù)業(yè)。 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 39 ? 滿足顧客價(jià)值 隨時(shí)站在對(duì)方立場 , 把對(duì)方的價(jià)值滿足作為首要問題；把這種思想融入自己的事業(yè)，那你終究會(huì)得到自己的幸福； 盡管顧客并不總是對(duì)的，但要讓他覺得是對(duì)的； ? 價(jià)值定位： 質(zhì)量、服務(wù)、成本、速度、創(chuàng)新 ? 服務(wù)顧客： 目前和潛在 ? 留住顧客： 回頭率和推薦率 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 40 顧客滿意 社會(huì)滿意 員工滿意 股東滿意 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 41 作 用 明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向和主題 協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部關(guān)系 建立顧客導(dǎo)向理念 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 42 使命表述 : 對(duì)組織最重要意圖的總體陳述。 擬做 想做 敢做 能做 可做 該做 ? 業(yè)務(wù)選擇和發(fā)展戰(zhàn)略 ? 競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 ? 競爭互動(dòng)戰(zhàn)略 Prof. Wei Jiang Str