供應鏈管理課件(項目四)-文庫吧資料
2025-01-25 02:03本頁面
【正文】 投資回報率 凈現(xiàn)值 銷售和成本 管理的過程 統(tǒng)一在目標下 利潤的基本模型 單價 銷售量 產(chǎn)能成本 原料成本 銷售額 費用 利潤 增加 減少 在利潤指引下協(xié)調(diào)目標 ? 忠告：即使看上去很明顯你應該向哪個方向來轉(zhuǎn)動“ 把手 ” ，但是任何改變都有可能最后使利潤下降而不是提升。 ? 如果你使用數(shù)學模型或仿真模型來為供應鏈建模并尋求最佳方案時，你可能會發(fā)現(xiàn)那些不容易被注意的地方取得重大突破； ? 模型不僅告訴你和競爭對手相比你做的怎樣，而且告訴你應該怎樣做來取得這些重大的突破。 提升績效的幾個方法 …… ? 如何設置目標？ ? 怎樣避免目標之間的沖突？ ? 如何協(xié)調(diào)激勵？ 一、設置目標 ? 一旦制定了目標，測量目標的進展是件簡單的事情 測量供應鏈表現(xiàn) 有效性 時間 成本 效率 測量指標 設置目標要注意的兩個問題？ ? 目標要訂得合理 ? 目標必須可以實現(xiàn) 設置目標的三種方法？ ? 在現(xiàn)有表現(xiàn)的基礎上提高百分比 ? 以競爭對手為基準設置目標 ? 用正式的工具來尋找提升績效的機會 方法一：在現(xiàn)有基礎上提高％ 現(xiàn)有銷售額 目標銷售額 8％ 方法二：設立基準 ? 一些有代表性的基準 評估指標 提前期 現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間 準時交貨期 庫存周轉(zhuǎn)率 15天 21天 60天 95天 95％ 90％ 10次 4次 公司分類 優(yōu)秀 較差 建議同時使用兩種方法 ? 例如：與競爭對手相比，你在某一方面的測量在行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)是做的最好的公司之一，大量提升百分比可能以失敗而告終，反而會使績效下降。 ? 簡單的說你需要一整套清晰并能夠貫徹一致的商業(yè)目標來提升供應鏈的績效 。 有效性的常用測量指標 種類 例子 客戶服務水平 CSL 客戶滿意度 接近客戶程度 （ 24小時可接近客戶的百分比） 準時交貨率（％） 物品和訂單可供率（％） 一次交付完成訂單率（％） 客戶投訴（次數(shù) /月） 退貨百分比（數(shù)量 /銷售數(shù)量） 客戶評分（范圍 1～ 10） 客戶保持率（重復購買） 任務 15：績效提升與優(yōu)化的方法選擇與實施 子項目二：績效提升與優(yōu)化 如何提升績效？ ? 第一部分我們根據(jù)時間、成本、效率和有效性四個維度提出了一個績效考核的框架，幫助我們了解大量的測量供應鏈表現(xiàn)的手段。 四、測量有效性 ? 盡管效率對利潤率很重要，然而除非它能和另外一個指標 —— 有效性一起使用，否則效率的價值并不大。 ? 負荷： ? 產(chǎn)能代表固定成本，需要保持負荷較高的水平，這樣才能使成本分攤到盡可能多的產(chǎn)品上，從而減少單個產(chǎn)品的成本。 效率指標：生產(chǎn)過程中的時間 ? 生產(chǎn)過程中花費的時間也是一種有揭示性的測量指標； ? 產(chǎn)品花費絕大多數(shù)的時間在等待上； ? 把過程的時間在日歷上記錄下來會找到答案； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 2 4 6 8 10 0 周 過 程 中 的 時 間 生產(chǎn) 轉(zhuǎn)化 RM原材料 FG成品 RM FG RM FG 啟示： 產(chǎn)品花了很大部分的 時間在等待原材料和 產(chǎn)品庫存中，剩下的 時間中大部分用在轉(zhuǎn) 移上。 常用效率指標 種類 例子 庫存使用率 產(chǎn)能利用率 資金使用率 庫存周轉(zhuǎn)率（銷量 /平均庫存） 庫存持有天數(shù)（庫存量 /每天消耗量） 占總的過程時間的百分比（％
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