xxxx年集團(tuán)客戶移動(dòng)vpdn產(chǎn)品培訓(xùn)材料-文庫(kù)吧資料
2025-01-25 00:34本頁(yè)面
【正文】 舊 號(hào) 碼 撤 銷 配 置 、 新 號(hào) 碼 增 加 配 置 ）成 員 換 號(hào) 處 理 報(bào) 竣成 員 換 號(hào) 結(jié) 果 送 計(jì) 費(fèi)按 照 規(guī) 則 起 租A A A 信 息 配 置短 信 發(fā) 送 用 戶 密 碼 信 息A A A 配 置 竣 工A A A 配 置 竣 工訂 單 竣 工 通 知 省 分40 內(nèi)部資料 注意保密 41 業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)支撐流程 ? 成員用戶拆機(jī)觸發(fā)的流程 當(dāng)省分系統(tǒng)中用戶拆機(jī)時(shí)觸發(fā)全國(guó)性 VPDN業(yè)務(wù)中的成員用戶退出時(shí)：需省分先完成本省網(wǎng)元側(cè)的拆機(jī)操作，拆機(jī)操作分兩種情況： 1）如果用戶拆機(jī)操作既在接入省又是歸屬省 ,需要省分完成 AAA和HLR配置； 2）如果用戶拆機(jī)操作在歸屬省則只需完成 HLR配置； 然后省分 CRM系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)操作為” 成員用戶退出 VPDN”的訂單，通過(guò)” 省分業(yè)務(wù)訂單提交”接口發(fā)到總部集團(tuán)客戶生產(chǎn)管理系統(tǒng)，總部集團(tuán)客戶生產(chǎn)管理系統(tǒng)處理完成后發(fā)送竣工信息反饋給省分。變更受理后通過(guò)接口派發(fā)給省分的是全部的資費(fèi)和優(yōu)惠信息。 省 分 C R M集 團(tuán) 生 產(chǎn) 管 理 系 統(tǒng) 總 部 樞 紐集 團(tuán) 客 戶 信 息 變 更集 團(tuán) 客 戶 信 息 同 步客 戶 信 息 變 更33 內(nèi)部資料 注意保密 34 業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)支撐流程 ? 業(yè)務(wù)開(kāi)通流程 跨域 VPDN業(yè)務(wù)新開(kāi)的受理，將客戶的業(yè)務(wù)訂購(gòu)信息和業(yè)務(wù)資費(fèi)發(fā)送給各相關(guān)省進(jìn)行集團(tuán)業(yè)務(wù)開(kāi)通和資費(fèi)配置，并同時(shí) VPDN業(yè)務(wù)所需 EC接入的本地專線調(diào)度。 ? 對(duì)于集團(tuán)客戶成員自身的業(yè)務(wù)變更操作，如換號(hào)、銷號(hào)等引起成員使用的 VPDN業(yè)務(wù)的變更，通過(guò)省分 CRM系統(tǒng)受理，并將訂單發(fā)給總部集團(tuán)客戶生產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的跨省協(xié)同操作。 30 內(nèi)部資料 注意保密 31 業(yè)務(wù)受理原則 ? 業(yè)務(wù)受理的入口統(tǒng)一為集團(tuán)客戶生產(chǎn)管理系統(tǒng)。完成集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)開(kāi)通后，進(jìn)行成員加入受理，總部生產(chǎn)管理系統(tǒng)將成員信息按照歸屬地下發(fā)各省 CRM系統(tǒng)，進(jìn)行成員業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)側(cè)的用戶簽約信息配置。 28 內(nèi)部資料 注意保密 29 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理流程 ? 信息下發(fā)與成員用戶開(kāi)戶 流程 ? 總部集團(tuán)客戶事業(yè)部將資費(fèi)信息、用戶信息等下發(fā)給各相關(guān)省級(jí)分公司； ? 各省級(jí)分公司客戶經(jīng)理協(xié)助本省客戶完成成員用戶開(kāi)戶入網(wǎng)及或基本個(gè)人資費(fèi)套餐的辦理事宜和除 VPDN功能費(fèi)外其他費(fèi)用的繳費(fèi)事宜。 25 內(nèi)部資料 注意保密 匯 報(bào) 提 綱 二、技術(shù)方案 一、產(chǎn)品介紹 三、運(yùn)營(yíng)管理 四、計(jì)費(fèi)結(jié)算 26 內(nèi)部資料 注意保密 27 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理流程 ? 客戶業(yè)務(wù)和資費(fèi)審批流程 ? 全網(wǎng)業(yè)務(wù) 需一事一議， 簽約方客戶經(jīng)理（省分集團(tuán)客戶部客戶經(jīng)理 /總部集團(tuán)客戶事業(yè)部客戶經(jīng)理） 將客戶業(yè)務(wù)需求 上報(bào) 總部集團(tuán)客戶部，總部集團(tuán)客戶部對(duì)其 業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一審批； ?審批后進(jìn)行協(xié)議 /合同簽署。 ? DNS ? 省 DNS：配置歸屬本省 VPDN業(yè)務(wù)的 APN對(duì)應(yīng) GGSN的 IP地址。 ? APN的配置原則以《關(guān)于印發(fā)集團(tuán)客戶 3G行業(yè)應(yīng)用 APN命名及Service ID分配方案的通知》（中國(guó)聯(lián)通? 2023? 62 號(hào)）及相關(guān)規(guī)范為準(zhǔn)。 24 內(nèi)部資料 注意保密 其他網(wǎng)元建設(shè) ? GGSN ? GGSN中需要配置其對(duì)應(yīng) AAA平臺(tái)的 IP地址。 ? 計(jì)費(fèi)信息傳遞功能： ? 當(dāng)用戶接入認(rèn)證通過(guò)后，如果由 AAA生成用戶話單，則采集到的計(jì)費(fèi)話單傳遞給營(yíng)帳系統(tǒng)用于營(yíng)帳系統(tǒng)進(jìn)行批價(jià)及計(jì)費(fèi)。 23 內(nèi)部資料 注意保密 網(wǎng)元建設(shè) —— AAA平臺(tái)（ 2） ? 與 BSS連接可根據(jù)各省情況通過(guò)專線或者其他方式互聯(lián)。 ?若 AAA平臺(tái)與提供 VPDN業(yè)務(wù)的 GGSN不在同一局址，則通過(guò)本地 PS承載網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)，通過(guò)新增 VPN，與其他網(wǎng)元隔離開(kāi)。 ? 各省可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及現(xiàn)網(wǎng) GGSN負(fù)荷，利用現(xiàn)網(wǎng)GGSN或者建設(shè)專用的 GGSN承載 VPDN業(yè)務(wù)。 ? AAA平臺(tái)應(yīng)支持統(tǒng)計(jì)分析功能，主要實(shí)現(xiàn)針對(duì)客戶信息和業(yè)務(wù)量，為系統(tǒng)管理者或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者提供各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以使系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者可以從各種角度對(duì)企業(yè)移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。 ? 對(duì)于已經(jīng)建設(shè)有 AAA平臺(tái)的省份，應(yīng)根據(jù)總部下發(fā)的相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)和技術(shù)規(guī)范對(duì)現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備改造以滿足要求。 總 部 B S S（ 根 D N S ）A 省 V P D N 業(yè) 務(wù)A A A 平 臺(tái)A 省 行 業(yè) 接 入 網(wǎng) 關(guān)（ G G S N ）A 省 分 B S SB 省 V P D N 業(yè) 務(wù)A A A 平 臺(tái)B 省 行 業(yè) 接 入 網(wǎng) 關(guān)（ G G S N ）B 省 分 B S SA 省 S G S N B 省 S G S NI P 承 載 網(wǎng)總 部 層 面省 分 層 面A 企 業(yè) 內(nèi) 網(wǎng)A 省 H L R（ 省 D N S ）B 省 H L R（ 省 D N S ）A 企 業(yè) B 省 員 工獲 取 A 省G G S N 地 址20 內(nèi)部資料 注意保密 AAA建設(shè)原則 ? AAA平臺(tái)建議在省會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)置，原則上建議與提供 VPDN業(yè)務(wù)的 GGSN設(shè)置在同局址。具體管理流程請(qǐng)參見(jiàn)后文運(yùn)營(yíng)管理部分。并且是 VPDN業(yè)務(wù)的話單采集點(diǎn)。 ? 各省根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及現(xiàn)網(wǎng) GGSN負(fù)荷，利用現(xiàn)網(wǎng) GGSN或者建設(shè)專用的 GGSN承載 VPDN業(yè)務(wù)。 ? L2TP VPN方案組網(wǎng)配置較發(fā)雜，前期投資較大，對(duì)企業(yè)端有一定的設(shè)備要求，但技術(shù)先進(jìn)，安全性高，資源利用率高，適合于大中型企業(yè)的 VPDN業(yè)務(wù)開(kāi)展，是今后 VPDN業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。 ? 安全性更強(qiáng)，提供隧道驗(yàn)證和網(wǎng)關(guān)的二次認(rèn)證機(jī)制 ? 缺點(diǎn)： ? 由于資源動(dòng)態(tài)分配，因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的要求較高，網(wǎng)關(guān)需要進(jìn)行升級(jí)改造，前期投入較大。 ? 在端到端鏈路上，可針對(duì)不同的服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建不同的隧道。 ? 隧道動(dòng)態(tài)建立和終結(jié)，網(wǎng)絡(luò)資源動(dòng)態(tài)分配。適用于構(gòu)建遠(yuǎn)程訪問(wèn)虛擬專網(wǎng)（ Access VPN）。 ? 安全性一般，差異化服務(wù)性能較弱。 ? GRE是由手工配置的，所以配置和維護(hù)隧道所需的費(fèi)用和隧道的數(shù)量是直接相關(guān)的，且存在網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)現(xiàn)象。 13 內(nèi)部資料 注意保密 用戶接入模式 —— GRE ? 1) 首先建立企業(yè)側(cè)到聯(lián)通側(cè)的 GRE隧道； ? 2) MS發(fā)起 Activate PDP請(qǐng)求，在 PDP報(bào)文中攜帶 APN，用戶名和密碼等信息； ? 3) SGSN向 HLR鑒權(quán)后，從省 DNS獲得 GGSN IP，發(fā)起創(chuàng)建 GTP隧道請(qǐng)求； ? 4) GGSN從 SGSN獲取用戶信息后，向 AAA發(fā)送認(rèn)證請(qǐng)求， AAA對(duì)終端用戶進(jìn)行鑒權(quán)，并由 GGSN/AAA分配 IP地址； ? 5) MS和企業(yè)服務(wù)器進(jìn)行通信； M SS G S NH L RG G S NF WV P D N 專 網(wǎng)企 業(yè) 專 網(wǎng)企 業(yè) 專 網(wǎng)聯(lián) 通 側(cè) 企 業(yè)
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