xxxx年集團(tuán)客戶移動(dòng)vpdn產(chǎn)品培訓(xùn)材料-wenkub.com
2025-01-19 00:34 本頁(yè)面
【正文】 60 內(nèi)部資料 注意保密 結(jié)算需求（ 2） ? 接入省結(jié)算需求 ? 對(duì)于 VPDN成員用戶歸屬省份與 VPDN接入省不同的時(shí)候，由VPDN成員用戶歸屬省份公司按一定比例，結(jié)算給 VPDN集團(tuán)接入省份公司，結(jié)算公式如下： ? （ ∑用戶 VPDN用戶定向流量費(fèi)套餐參數(shù) X * 結(jié)算比例 M%） ? 或 (VPDN客戶定向流量費(fèi)套餐參數(shù) X* 結(jié)算比例 Z%)。 VPDN話單只能在接入省 GGSN產(chǎn)生； ? 日（月）租費(fèi)（或基本套餐使用費(fèi)）、功能費(fèi)、 EC接入費(fèi)由 BSS生成帳單。 ? 集團(tuán)客戶支付部分（集團(tuán)為其成員用戶支付限額費(fèi)用） ? 由集團(tuán)客戶一點(diǎn)支付給聯(lián)通簽約端分公司或被授權(quán)分公司。 集團(tuán)支付 可選 ＥＣ接入費(fèi) 專線或互聯(lián)網(wǎng)接入月租費(fèi) X元 /月 /條電路 集團(tuán)支付 可選 專線或互聯(lián)網(wǎng)接入一次性費(fèi)用 X元 /條電路 集團(tuán)支付 可選 56 內(nèi)部資料 注意保密 資費(fèi)結(jié)構(gòu)說明 ? 對(duì)于用戶的流量費(fèi)，可以設(shè)定多檔套餐供用戶選擇，超出部分采用統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 調(diào)整賬單格式與《一點(diǎn)收費(fèi)匯總分配報(bào)表》格式相同。后續(xù)向客戶收費(fèi)后再做銷賬處理。后續(xù)隨本省其他業(yè)務(wù)一同做銷賬處理。 48 內(nèi)部資料 注意保密 49 一點(diǎn)收費(fèi)處理業(yè)務(wù)流程（正常流程） ? 1．成員歸屬?。ê稽c(diǎn)收費(fèi)省分）上傳成員賬單 ? 成員歸屬省計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)在“賬單次月”將用戶在賬單月產(chǎn)生的所有通信服務(wù)費(fèi)進(jìn)行出賬處理，生成應(yīng)收用戶通信服務(wù)費(fèi)信息。 省 分 受 理 人 員 歸 屬 省 C R M集 團(tuán) 客 戶 生 產(chǎn) 管 理 系 統(tǒng) 歸 屬 省 計(jì) 費(fèi)總 部 一 級(jí) 樞 紐業(yè) 務(wù) 訂 單 受 理生 成 業(yè) 務(wù) 定 單集 團(tuán) 業(yè) 務(wù) 受 理 訂 單 （ 所 有 相 關(guān) 省 ） 配 置 集 團(tuán) 資 費(fèi) 套 餐配 置 結(jié) 果 信 息確 認(rèn) 集 團(tuán) 資 費(fèi) 套 餐 配 置 完 成業(yè) 務(wù) 審 核發(fā) 起 訂 單35 內(nèi)部資料 注意保密 36 業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)支撐流程 ? 業(yè)務(wù)變更流程 接 入 省 專 線 中 心歸 屬 省 H L R歸 屬 省 C R M 接 入 省 計(jì) 費(fèi)集 團(tuán) 生 產(chǎn) 管 理 系 統(tǒng) 接 入 省 C R M歸 屬 省 計(jì) 費(fèi)總 部 樞 紐業(yè) 務(wù) 訂 單 受 理生 成 業(yè) 務(wù) 定 單本 地 專 線 調(diào) 度 業(yè) 務(wù) 定 單 （ 可 選 ） / 業(yè) 務(wù) 變 更 信 息 同 步業(yè) 務(wù) 調(diào) 單業(yè) 務(wù) 竣 工業(yè) 務(wù) 竣 工專 線 變 更 起 租 信 息 （ 可 選 ）按 照 規(guī) 則 起 租客 戶 專 線 起 租 確 認(rèn) （ 可 選 ）業(yè) 務(wù) 審 核發(fā) 送 起 租 信 息接 入 專 線 起 租 確 認(rèn)接 入 專 線 起 租 信 息 （ 異 地 付 費(fèi) 時(shí) 發(fā) 送 ）總 部 固 網(wǎng) 結(jié) 算 平 臺(tái)省 分 受 理 人 員發(fā) 起 變 更與 客 戶 協(xié) 調(diào) 專 線 變 更 起 租客 戶 起 租 確 認(rèn)36 內(nèi)部資料 注意保密 37 業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)支撐流程 ? 業(yè)務(wù)關(guān)閉流程 跨域 VPDN中所有成員用戶退出此 VPDN，才能進(jìn)行 VPDN業(yè)務(wù)關(guān)閉。 31 內(nèi)部資料 注意保密 32 業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)支撐流程 ? 客戶信息獲取流程 省 分 受 理 人 員 省 分 C R M集 團(tuán) 客 戶 生 產(chǎn) 管 理 系 統(tǒng) 總 部 一 級(jí) 樞 紐集 團(tuán) 客 戶 開 戶通 過 客 戶 編 碼 查 詢 各 省 分 集 團(tuán) 客 戶客 戶 信 息 反 饋客 戶 識(shí) 別客 戶 查 詢建 立 客 戶 層 級(jí) 關(guān) 系集 團(tuán) 客 戶 信 息 變 更集 團(tuán) 客 戶 信 息 同 步客 戶 信 息 變 更32 內(nèi)部資料 注意保密 33 業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)支撐流程 ? 客戶信息同步流程 當(dāng)集團(tuán)客戶信息發(fā)生變更時(shí)，省分實(shí)時(shí)將集團(tuán)客戶同步到集團(tuán)客戶生產(chǎn)管理系統(tǒng)。各省處理完成后由省分CRM系統(tǒng)統(tǒng)一向總部報(bào)竣。 27 內(nèi)部資料 注意保密 28 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理流程 ? 客戶開通信息確認(rèn)流程 ? 由簽約方客戶經(jīng)理與客戶方確認(rèn)所有需開通的成員相關(guān)信息； ? 由簽約方客戶經(jīng)理將簽約合同、資費(fèi)信息、用戶信息上報(bào)總部集團(tuán)事業(yè)部。 ? 如果采用靜態(tài) IP地址的方案，還需要在 HLR中配置用戶的 IP地址。 ? 與綜合網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)接 ? 通過 SNMP北向接口與網(wǎng)管系統(tǒng)完成對(duì)接，或者通過自有網(wǎng)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理和信息統(tǒng)計(jì)等功能。 ?若 AAA平臺(tái)與提供 VPDN業(yè)務(wù)的 GGSN不在同一本地網(wǎng)，則通過 IP承載 B網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)，通過新增 VPN，與其他網(wǎng)元隔離開。 21 內(nèi)部資料 注意保密 GGSN建設(shè)原則 ? 建網(wǎng)要求對(duì)兩種隧道接入方式均支持，但 L2TP VPN會(huì)增加一定的 GGSN負(fù)荷，可能會(huì)造成部分 GGSN設(shè)備容量下降，建議根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。 ? 為了保證業(yè)務(wù)安全， AAA設(shè)備應(yīng)采取雙機(jī)熱備或者負(fù)荷分擔(dān)方式進(jìn)行設(shè)置。 ? 目前 VPDN業(yè)務(wù)的簽約、開通和變更等工作，都在集團(tuán)客戶生產(chǎn)管理系統(tǒng)完成。 GRE L2TP 地址分配方式 GGSN分配 企業(yè)網(wǎng) LNS 安全性 一般 稍高 差異化服務(wù)支持度 一般 好 配置維護(hù)難度 低 高 對(duì) GGSN性能要求 低 高 企業(yè)設(shè)備性能要求 低 高 前期投資 低 高 優(yōu)劣互補(bǔ)，混合搭建，效益最大 18 內(nèi)部資料 注意保密 建設(shè)原則 ? AAA平臺(tái)為一級(jí)架構(gòu)，各省升級(jí) /新建 VPDN業(yè)務(wù) AAA平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)VPDN業(yè)務(wù)的鑒權(quán)功能。且具有會(huì)話模式，可實(shí)現(xiàn)鏈路復(fù)用。 ? 優(yōu)點(diǎn)： ? APN規(guī)劃簡(jiǎn)單， GGSN配置方便。 ? 用戶 IP地址由聯(lián)通 GGSN分配，對(duì) GGSN有一定影響。目前最為流行的 VPN建網(wǎng)方式，安全性高，資源占用少，且 QoS保證，適用于構(gòu)建遠(yuǎn)程訪問虛擬專網(wǎng)（ Access VPN）。 11 內(nèi)部資料 注意保密 匯 報(bào) 提 綱 二、技術(shù)方案 一、產(chǎn)品介紹 三、運(yùn)營(yíng)管理 四、計(jì)費(fèi)結(jié)算 12 內(nèi)部資料 注意保密 技術(shù)選擇 ? 目前可用于搭建 VPN網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)繁多，例如 L2TP、 PPTP、 GRE、 IP Sec、 SSL、 MPLS等。 ? 原中國(guó)聯(lián)通曾基于 CDMA 1x推出了針對(duì)集團(tuán)客戶的無線 VPDN技術(shù)解決方案； ? 原中國(guó)網(wǎng)通也曾基于 CNC網(wǎng)絡(luò)推出了類似電信“ V信通”的業(yè)務(wù)。 8 內(nèi)部資料 注意保密 中國(guó)電信情況 ? 2023年 7月，中國(guó)電信推出了針對(duì)集團(tuán)客戶基于 ChinaNet網(wǎng)絡(luò) 的 VPDN業(yè)務(wù) —— “ V信通”。 ? 帶寬控制 ? 業(yè)務(wù)流量識(shí)別 7 內(nèi)部資料 注意保密 中國(guó)移動(dòng)情況 ? 2023年 5月，中國(guó)移動(dòng)推出了針對(duì)集團(tuán)客戶的基于 GPRS網(wǎng)絡(luò)的 VPN業(yè)務(wù)—— “集團(tuán) E
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