現(xiàn)代營(yíng)銷新理念與銷售人員銷售技巧提升范文-文庫(kù)吧資料
2025-01-24 20:09本頁(yè)面
【正文】 板信息對(duì)于兒童非常有吸引力n商場(chǎng)氣味的潛在影響力（閾限下刺激）n包裝色彩、圖標(biāo)文字、字體風(fēng)格的影響1/24/2023 48姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)市場(chǎng)促銷策略l 明確市場(chǎng)定位l 突出產(chǎn)品定位l 合理細(xì)分市場(chǎng)l 核心銷售信息l 有效促銷組合l 微觀市場(chǎng)管理l 規(guī)范的產(chǎn)品管理l 靈活市場(chǎng)策略1/24/2023 49姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)推銷人員的素質(zhì)１、堅(jiān)強(qiáng)的意志２、高成就需求３、正確的推銷理念－－ 推銷中最重要的是對(duì)方而不是自己；－－推銷中最重要的是人而不是物 ；４、良好的技術(shù)素質(zhì)５、推銷技巧1/24/2023 50姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)推銷人員的素質(zhì)l銷售人員的十大心態(tài)l常用的專業(yè)銷售技巧l二十一個(gè)成功信念l銷售人員的產(chǎn)品介紹技能1/24/2023 51姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)銷售人員的產(chǎn)品介紹技能l 一線銷售人員的產(chǎn)品介紹技能l 一線銷售人員的客戶類型識(shí)別技能l 一線銷售人員與客戶溝通交流技能l 一線銷售人員的談判成交技能l 一線銷售人員宣傳企業(yè)文化樹(shù)立品牌形象的綜合素質(zhì)與技能1/24/2023 52姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)銷售人員的產(chǎn)品介紹技能l 一線服務(wù)人員的業(yè)務(wù)介紹技能l 一線服務(wù)人員的客戶類型識(shí)別技能l 一線服務(wù)人員與客戶溝通交流技能l 一線服務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作技能l 一線服務(wù)人員的應(yīng)急處置技能l 一線服務(wù)人員宣傳企業(yè)文化樹(shù)立品牌形象的綜合素質(zhì)與技能1/24/2023 53姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)銷售人員的產(chǎn)品介紹技能l 產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)l 產(chǎn)品的技術(shù)性能l 產(chǎn)品的型號(hào)標(biāo)識(shí)與特征l 產(chǎn)品的系列以及內(nèi)在關(guān)系與區(qū)別l 主要技術(shù)指標(biāo)及其具體含義l 產(chǎn)品的使用要求與注意事項(xiàng)l 產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分特征1/24/2023 54姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)l 幾何尺寸及其組合l 視覺(jué)形狀組合l 顏色搭配l 材料搭配l 特殊裝飾與附件設(shè)置l 視覺(jué)與觸覺(jué)搭配l 心理感受與實(shí)物訴求特征的組合l 滿足情感層面需求的特殊要素1/24/2023 55姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分特征l 產(chǎn)品名稱細(xì)分l 客戶群體細(xì)分l 產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格細(xì)分l 產(chǎn)品功能細(xì)分l 產(chǎn)品價(jià)格細(xì)分l 產(chǎn)品銷售地區(qū)細(xì)分l 產(chǎn)品銷售渠道細(xì)分l 產(chǎn)品銷售方式細(xì)分1/24/2023 56姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn) 現(xiàn)代營(yíng)銷中品牌發(fā)揮著現(xiàn)代營(yíng)銷中品牌發(fā)揮著日益重要的作用日益重要的作用核心理念之八核心理念之八1/24/2023 57姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)什么是品牌l品牌的直接意思是商品的牌子。5．整合營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)到來(lái) 3．終端走向?qū)I(yè)化、多元化 1/24/2023 37姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)保健品營(yíng)銷轉(zhuǎn)型分析保健品行業(yè)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)1．直銷成為大趨勢(shì) 4．消費(fèi)者的變化 2．競(jìng)爭(zhēng)程度的提升 l 營(yíng)銷哲學(xué)承認(rèn)并接受以消費(fèi)者為中心，進(jìn)行全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因?yàn)榭雌饋?lái)忠誠(chéng)的客戶卻很可能做好了隨時(shí)準(zhǔn)備離開(kāi)的準(zhǔn)備。在其他情況下，忠誠(chéng)被等價(jià)于甚至被定義為在某種產(chǎn)品或服務(wù)上的支出占總支出的比重。1/24/2023 25姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)不同角度定義的忠誠(chéng)度l 客戶和商家會(huì)從許多不同的角度定義忠誠(chéng)度。1/24/2023 22姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)客戶流失的后果l客戶流失不僅是帶走了客戶自身的價(jià)值流，使得企業(yè)前期的投入無(wú)法收回，增加尋找新客戶的成本l更重要的是同時(shí)也帶走了未來(lái)的價(jià)值流l還帶走了他所推薦的潛在客戶l客戶流失決不只是流失的眼前業(yè)務(wù)1/24/2023 23姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)客戶流失的原因分析l 滿意度和忠誠(chéng)度達(dá)不到一定的水平l 企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)商品化了l 企業(yè)不理解客戶的價(jià)值l 企業(yè)不知道客戶的真正需求l 企業(yè)致力于建立以自我為中心的 “客戶關(guān)系 ”l 企業(yè)不知道如何建立真正的客戶關(guān)系l ……..1/24/2023 24姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)客戶的忠誠(chéng)度分析l忠誠(chéng)度與滿意度的關(guān)系l為提高客戶的忠誠(chéng)度，必須提高每個(gè)客戶的滿意度水平，并長(zhǎng)期保持這種水平。l領(lǐng)先的企業(yè)采取的是 “守住低線，按客戶價(jià)值尺度運(yùn)營(yíng) ”的戰(zhàn)略。1/24/2023 13姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)客戶經(jīng)濟(jì)的三原則l客戶占主導(dǎo)地位客戶占主導(dǎo)地位l 客戶正在重塑商業(yè)模式并轉(zhuǎn)變著我們的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)l客戶關(guān)系非常重要客戶關(guān)系非常重要l 你現(xiàn)在或潛在的客戶關(guān)系、客戶支持率決定你企業(yè)的價(jià)值l客戶體驗(yàn)非常重要客戶體驗(yàn)非常重要l 客戶對(duì)你的品牌的感覺(jué)將決定他們對(duì)你企業(yè)的忠誠(chéng)度1/24/2023 14姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn) l在客戶經(jīng)濟(jì)中，忠誠(chéng)的顧客成為企業(yè)最珍貴的資源，企業(yè)最難獲得的不再是資本、產(chǎn)品、雇員和品牌，而是客戶的忠誠(chéng)。1/24/2023 12姜榮國(guó) 現(xiàn)代營(yíng)銷理念培訓(xùn)來(lái)自與客戶的變化l很多人開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，擁有優(yōu)秀的產(chǎn)品很多人開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，擁有優(yōu)秀的產(chǎn)品和合理的價(jià)格可能是不夠的，決定和合理的價(jià)格可能是不夠的，決定客戶是否會(huì)與一家企業(yè)繼續(xù)交易在客戶是否會(huì)與一家企業(yè)繼續(xù)交易在很大程度上可能取決于在與這家企很大程度上可能取決于在與這家企業(yè)的交往中，他受到了怎樣的接待業(yè)的交往中，他受到了怎樣的接待或者他的感覺(jué)如何。l 他們不再愿意被鎖住，他們需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公道的價(jià)格，富有創(chuàng)新的產(chǎn)品，如果得不到這些，他們就會(huì)毫不客氣地另尋出路，并告訴全世界。這就是說(shuō)，你的顧客距離你
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