質(zhì)量管理培訓(xùn)課件(ppt51頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-24 17:39本頁(yè)面
【正文】 67。 質(zhì)量改善活動(dòng)及其常用工具 正相關(guān) 負(fù)相關(guān) 不相關(guān) 直方圖 167。 質(zhì)量改善活動(dòng)及其常用工具 四個(gè)階段 二 . 質(zhì)量改善工具 （ 1） 質(zhì)量控制圖 （ 2） 散布圖 （ 3） 直方圖 （ 4） 柏拉多圖 （ 5） 特性要因圖 （ 6） 統(tǒng)計(jì)分析法 （ 7） 數(shù)據(jù)分層法 167。 （ 4） 處理階段主要是深入研究造成差異的原因 ， 采取有效措施防止差異原因的再發(fā)生 。 （ 2） 實(shí)施階段要進(jìn)行教育和培訓(xùn) ， 讓員工熟 悉新的標(biāo)準(zhǔn)和方法并檢查在過(guò)程中員工是否 按標(biāo)準(zhǔn)操作 。 PDCA圖 167。 每一次循環(huán)包括計(jì)劃 （ plan） 、 實(shí)施 （ do） 、 檢查 （check） 和處理 （ action） 四個(gè)階段 。 美國(guó)管理專(zhuān)家 Shewhart 用 PDCA圖來(lái)描述 。 統(tǒng)計(jì)過(guò)程及質(zhì)量控制 （ 1） 連續(xù) 7點(diǎn)落在中心線(xiàn)的一側(cè) （ 2） 連續(xù) 11點(diǎn)有 10點(diǎn)落在中心線(xiàn)一側(cè) （ 3） 連續(xù) 14點(diǎn)有 12點(diǎn)落在中心線(xiàn)一側(cè) （ 4） 連續(xù) 17點(diǎn)有 14點(diǎn)落在中心線(xiàn)一側(cè) （ 5） 連續(xù) 20點(diǎn)有 16點(diǎn)落在中心線(xiàn)一側(cè) 167。 統(tǒng)計(jì)過(guò)程及質(zhì)量控制 質(zhì)量控制圖的應(yīng)用 質(zhì)量控制圖通常應(yīng)用于制造過(guò)程中對(duì)某些質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行測(cè) 量，并用繪制控制圖的方法來(lái)判斷過(guò)程是否處于控制之中 常用評(píng)判法則有 （ 1）區(qū)間測(cè)試 (Zone test) （ 2）連串測(cè)試 (Ran test) 區(qū)間測(cè)試圖 167。 統(tǒng)計(jì)過(guò)程及質(zhì)量控制 四 . 質(zhì)量控制圖 目標(biāo)偏離 值 測(cè)量的樣本 A B C C B A 中心線(xiàn) CL 下限線(xiàn) LCL 上限線(xiàn) UCL 167。 統(tǒng)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制 制造過(guò)程 實(shí)施 決策 收集質(zhì)量數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù) 診斷（找出問(wèn)題） 輸入 （原料，設(shè)備， 方法和人員） 輸出 環(huán) 境 二 . 過(guò)程控制的程序 167。 統(tǒng)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 (statistical process control,SPC) 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法 ， 分析樣本數(shù)據(jù) ， 以此判 斷制造過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài) ， 在必要時(shí) ， 調(diào)整過(guò)程參數(shù) ， 以降低產(chǎn)品性能參數(shù)的偏離 。 質(zhì)量管理內(nèi)涵及組織 質(zhì)量成本 質(zhì)量水平 0 100% 預(yù)防和檢驗(yàn)成本 內(nèi)外部損 失成本 質(zhì)量成本圖 總質(zhì)量成本 167。 質(zhì)量管理內(nèi)涵及組織 其它質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)： （ 1） 質(zhì)量管理委員會(huì) (quality council) （ 2） 質(zhì)量改善團(tuán)隊(duì) (quality improvement team) （ 3） QC小組 167。 質(zhì)量管理內(nèi)涵及組織 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 管理職責(zé) 資源管理 測(cè)量、分 析改進(jìn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 相 關(guān) 方 相 關(guān) 方 要 求 滿(mǎn) 意 輸入 產(chǎn)品 輸出 ISO9000 推薦的質(zhì)量管理體系模式 167。 質(zhì)量管理內(nèi)涵及組織 二 . 質(zhì)量管理的歷史發(fā)展 美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家費(fèi)根堡姆 (Feigenbaum) 將質(zhì)量管理的歷史發(fā)展分為 5個(gè)階段： 操作人員負(fù)責(zé)階段
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