質(zhì)量管理培訓(xùn)課件(ppt30頁)-文庫吧資料
2025-01-25 00:45本頁面
【正文】 主要特點在于全字 ，包括三層含義：對象全面，范圍全面，參與管理的人員全面。在全面質(zhì)量管理的過程中，每個過程既是供應(yīng)鏈中下一個過程的供應(yīng)商，又是上一個過程的顧客。 四、全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理： 全面質(zhì)量管理是以單個過程其與供應(yīng)鏈上其他部分之間關(guān)系為基礎(chǔ)的，它強調(diào)在供應(yīng)鏈上的每一個環(huán)節(jié)達成一致認同的績效、適時的供應(yīng)能力、低成本以及監(jiān)視變化的需要 。 供應(yīng)鏈的構(gòu)成要素： 供應(yīng)商，廠家，分銷企業(yè)，零售企業(yè)，消費者。 供應(yīng)鏈特點： ?把所有企業(yè)看作是一個整體，實現(xiàn)全過程的戰(zhàn)略管理。無論哪種觀點占主導(dǎo)，關(guān)鍵點很明顯：制定生產(chǎn)決策須考慮一系列事項，質(zhì)量決策與制定全面的運營決策是不能分開的。 傳統(tǒng)的思想以生產(chǎn)率和質(zhì)量之間的權(quán)衡為中心。 （ 1）生產(chǎn)與運作管理與管理職能的關(guān)系 與市場營銷、財務(wù)管理、企業(yè)管理的關(guān)系 （ 2）運營與質(zhì)量控制 在這樣的環(huán)境下，運營關(guān)注的是如何通過職位設(shè)計、生產(chǎn)計劃與控制、生產(chǎn)資源獲取以及質(zhì)量控制來決定最適合的生產(chǎn)過程，進而確保產(chǎn)品符合規(guī)格。 2/9/2023 此處添加公司信息 三、顧客需要與符合性 2/9/2023 此處添加公司信息 課題練習(xí) 1 討論 一、提供高質(zhì)量產(chǎn)品的方式 （ 1）基于運營和其他管理職能的傳統(tǒng)關(guān)系 （ 2）將運營活動作為一項單獨的活動 二、傳統(tǒng)的與現(xiàn)代的追求質(zhì)量的方法 ：在傳統(tǒng)的追求質(zhì)量的過程中，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化與其他組織活動分開，但是質(zhì)量控制不應(yīng)該獨立于其他運營活動。但是，符合性質(zhì)量也存在著一些冋題，產(chǎn)品可能符合協(xié)商一致的要求，但是顧客并不滿意，當(dāng)然，這時顧客也不會因為沒有滿足其需要而拒絕接受產(chǎn)品。 .解釋符合性質(zhì)量及舉例：符合性質(zhì)量關(guān)注的是實際
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