團隊領導力與溝通培訓課程-文庫吧資料
2025-01-24 12:56本頁面
【正文】 P特征 (Purpose) (Passion) (Place) (Priority) (People) (Power) 員工能力甄別的 2個尺度工作能力 工作意愿工作能力 ? 個人或團隊為完成目標或任務而應當具備的知識、技能與經(jīng)驗? 能力反映出員工的工作成熟度? 能力不是與生俱來，而是通過適當?shù)闹笇c訓練所培養(yǎng)出來的工作意愿? 個人或者團隊為實現(xiàn)目標與任務而表現(xiàn)出來的信心、動機與專心程度? 信心：指人們在無監(jiān)督狀況下能夠達到目標的自我信念? 動機：一個人為達成目標所展現(xiàn)出來的興趣與熱情? 工作意愿反映出人的心理成熟度內容目錄領導力的概念 四種層面的員工類型 四種領導風格有效領導力的方式有效領導力的溝通技巧 員工的第一階段? 新到公司，面對新工作，表現(xiàn)出很熱情，渴望學習? 工作意愿比較強? 工作能力不夠? 第一階段是每個新員工必經(jīng)階段，是能力與意愿訓練的開始員工的第二階段? 動機與自信心出現(xiàn)下降? 經(jīng)過學習，感覺能力不足? 期望與現(xiàn)實有差距，工作興趣降低? 沒有取得好的業(yè)績，或者受打擊比較多，工作意愿趨于消失，離職心態(tài)出現(xiàn)員工的第三階段? 下屬具備了較強的工作能力，可以勝任本職工作? 遇到高難度的目標與任務還缺乏獨立完成工作的信心? 呈現(xiàn)出變動的工作意愿? 職業(yè)上有搖擺心態(tài)，易受外界影響員工的第四階段? 下屬可以獨當一面，具備強烈的工作動機與自信獨立完成任務? 只需要上級指引工作目標? 屬于部門的精英員工? 工作心態(tài)穩(wěn)定員工的四種素質模式能力 能力高意愿低能力高意愿高能力低意愿低能力低意愿高意愿 內容目錄領導力的概念 四種層面的員工類型 四種領導風格有效領導力的方式有效領導力的溝通技巧 四種領導風格? 命令型? 教練型? 支持型? 授權型? 領導方式是指揮多、支持少? 直接告訴下屬應該做什么、啥時做、怎么做? 決策由領導自己做? 交流是單向的（自上而下）? 嚴格監(jiān)督下屬工作? 依靠制度與規(guī)則約束下屬命令型行為與關鍵詞? 是一種單向溝通? 明確告訴下屬工作的過程與步驟? 嚴格監(jiān)督下屬工作? 領導者是決策者，是解決問題的人? 建立結構? 組織? 教練? 監(jiān)督行為 關鍵詞如何發(fā)揮命令型風格的價值? 協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題 ? 設定下屬的職責與績效目標? 明確指導下屬制訂
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