【正文】 每天有 5萬嬰兒出生167。 國(guó)內(nèi)消費(fèi)趨勢(shì)：w住房及裝修成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)w私人汽車快速上升（世界 ，我國(guó) 100）w電子信息產(chǎn)品的需求種類、數(shù)量迅速增長(zhǎng)w服務(wù)消費(fèi)占消費(fèi)比重保持上升勢(shì)頭w新潮家電的消費(fèi)上漲戰(zhàn)略管理 第 108頁GPEST分析● 社會(huì)環(huán)境和生活方式167。 居民消費(fèi)的絕對(duì)額在迅速地增加戰(zhàn)略管理 第 107頁GPEST分析167。 股市、房市、匯市167。 消費(fèi)需求高速增長(zhǎng)167。 個(gè)人收入 /可支配收入167。 關(guān)稅戰(zhàn)略管理 第 105頁GPEST分析圖 1953－ 2023年中國(guó) GDP增長(zhǎng)率的波動(dòng)曲線 戰(zhàn)略管理 第 106頁GPEST分析167。 匯率：穩(wěn)定，外匯儲(chǔ)備167。 增長(zhǎng)： 8%167。 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：香港以房地產(chǎn)、股票證券為主167。 經(jīng)濟(jì)規(guī)模：中國(guó) 13億人口167。 企業(yè)的命運(yùn)有時(shí)取決于政策！167。 國(guó)內(nèi)：政局（中國(guó) “ 穩(wěn)定壓倒一切 ” ），政治制度（市長(zhǎng)是否是一把手？），政策（改革開發(fā)，戒急用忍）法律法規(guī)，中央 /地方的關(guān)系，國(guó)民意識(shí)（民族感情）167。 歷史淵源：西南的兵工廠，江浙的民營(yíng)企業(yè)、東北的重工業(yè)、武漢三鎮(zhèn)167。 氣候：服裝、空調(diào)167。 資源：大慶、鞍山、歷史資源、文化資源、旅游資源167。 基礎(chǔ)設(shè)施167。 腹地：深圳（珠江三角洲），上海（長(zhǎng)江三角洲）167。 超競(jìng)爭(zhēng)行為是連續(xù)競(jìng)爭(zhēng)行為，是一個(gè)非均衡過程！戰(zhàn)略管理 第 102頁GPEST分析● 地理環(huán)境167。 成本質(zhì)量，特殊資產(chǎn)和專門知識(shí)，設(shè)置進(jìn)入障礙，更多的資源和投入● 超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)167。 經(jīng)驗(yàn)分析 ：如果企業(yè)所處的環(huán)境既復(fù)雜又動(dòng)蕩，只有根據(jù)自己多年建立的經(jīng)驗(yàn)來對(duì)未來進(jìn)行大膽預(yù)測(cè)。 組合分析 ：對(duì)將來幾種不同情況進(jìn)行可能性假設(shè)，分析每種可能性假設(shè)產(chǎn)生 “好 ” 或 “ 壞 ” 結(jié)果，再將集中可能性進(jìn)行組合，對(duì)將來進(jìn)行預(yù)測(cè)。 環(huán)境分析 ：企業(yè)為不同部門配以相應(yīng)的資源和權(quán)利，將復(fù)雜的環(huán)境問題進(jìn)行分解。 歷史性分析 ：根據(jù)對(duì)歷史的數(shù)據(jù)分析對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)。 確定主要影響因素● 復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境：167。 占?jí)艛嗟匚坏墓卜?wù)部門：電信、鐵路● 簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境：167。 大門總是為有準(zhǔn)備的人敞開戰(zhàn)略管理 第 97頁企業(yè)外部環(huán)境的組成宏觀環(huán)境法律和規(guī)則社會(huì)價(jià)值和生活模式 人口因素技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)供應(yīng)商 替代品消費(fèi)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)?直接的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境戰(zhàn)略管理 第 98頁宏觀環(huán)境分析復(fù)雜和靜態(tài)的環(huán)境簡(jiǎn)單和靜態(tài)的環(huán)境復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境動(dòng)態(tài)程度不確定性低 高復(fù)雜性高低不確定性● 了解環(huán)境的性質(zhì)：簡(jiǎn)單，復(fù)雜，靜態(tài)，動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理 第 99頁宏觀環(huán)境分析● 簡(jiǎn)單和靜態(tài)的環(huán)境：167。WTO時(shí)代對(duì)中國(guó)企業(yè)家來說是真正需要 “胸懷全球，放眼世界 ” 的時(shí)代。 換句話說，一個(gè)不與時(shí)代同步的企業(yè)和企業(yè)家，是不可能成功的。 在 WTO時(shí)代，對(duì)中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家來講，靠“ 摸著石頭過河 ” 的方式已經(jīng)不可能生存下去。 標(biāo)桿學(xué)習(xí)功能市場(chǎng)有高有低，但企業(yè)不應(yīng)該有高興與不高興，一切都應(yīng)在預(yù)料之中被我們忽視的第四種因素—— 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用戰(zhàn)略管理 第 95頁 中國(guó)目前不乏成功的企業(yè)，他們有著激情與夢(mèng)想。 預(yù)警功能 使公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的威脅，并迅速采取行動(dòng) 跟蹤技術(shù)變化 了解影響公司業(yè)務(wù)的政治、法規(guī)的變化 跟蹤市場(chǎng)需求的變化 預(yù)期現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng) 發(fā)現(xiàn)新的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只不過是順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作而已。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，還存在一個(gè)不可忽視的第四因素 ——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，即企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)經(jīng)營(yíng)所處行業(yè)，對(duì)同行對(duì)手的全面、深刻了解。 任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具備三個(gè)因素 最適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)就是最好的結(jié)構(gòu)！167。 C原子不同排列組合結(jié)構(gòu)的巨大性能差異，不同的組織方式會(huì)產(chǎn)生不同的績(jī)效：獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊部隊(duì)能夠打敗綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子部隊(duì)。 資源的有限性決定企業(yè)資源分配的優(yōu)先級(jí)167。 可接受性標(biāo)準(zhǔn)● 選擇戰(zhàn)略167。 有效性標(biāo)準(zhǔn)：能夠達(dá)到目標(biāo)167。 主客觀、內(nèi)外部存在的相互作用，核心是認(rèn)知概念上的雙向互動(dòng)與共識(shí)，而絕不能看成是簡(jiǎn)單的廣告與新聞的炒作。 對(duì)于機(jī)會(huì)與實(shí)力存在著企業(yè)主觀評(píng)價(jià)的誤區(qū)，而實(shí)際上企業(yè)觀點(diǎn)并不等同于真正顧客意義上的需求。 環(huán)境多變，要求核心能力也變。 尋找行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)平均化趨勢(shì)加強(qiáng)，壟斷利潤(rùn)減少或消失，業(yè)內(nèi)利潤(rùn)差距大于業(yè)間利潤(rùn)差距，很難選到能夠長(zhǎng)期賺錢的特別行業(yè)。 ——肖伯納● 機(jī)會(huì)的均等是不同才能的人共同享有一個(gè)平等機(jī)會(huì)。 對(duì)無能者來說，機(jī)會(huì)就是一種威脅。戰(zhàn)略管理 第 87頁內(nèi)外匹配理論——機(jī)會(huì)與能力結(jié)合● 機(jī)會(huì)能力關(guān)系：機(jī)會(huì)加實(shí)力（權(quán)變定位）167?！?當(dāng)能力幾乎不需要任何資源就能充分發(fā)揮作用時(shí)，人就能找到自我，變成獨(dú)立于資源的生命主體。● 當(dāng)能力必須依附于特定資源才能發(fā)揮作用時(shí)，人就會(huì)喪失自我，變成資源的附庸和奴隸。 在一定時(shí)間內(nèi)總裁只能選擇 12個(gè)核心能力加以培植。 核心能力戰(zhàn)略必須由總裁而不是由獨(dú)立行動(dòng)的部門負(fù)責(zé)人選擇。 核心能力必須能統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)權(quán)力結(jié)構(gòu)。如：洞察力 /預(yù)見力、一線執(zhí)行能力。戰(zhàn)略管理 第 84頁 穩(wěn)定低收益外部機(jī)遇理論——能否找到長(zhǎng)期高收益行業(yè)？ 風(fēng)險(xiǎn)低收益 穩(wěn)定高收益● 行業(yè)取向分析：行業(yè)障礙與企業(yè)盈利關(guān)系 風(fēng)險(xiǎn)高收益、彩電、空調(diào)等低 進(jìn)入障礙 高低退出障礙高1.2.3.4.● 高收益持續(xù)性：獲利能力資本化必然導(dǎo)致收益平均化戰(zhàn)略管理 第 85頁內(nèi)部條件理論——是金總閃光● 內(nèi)部條件決定：市場(chǎng)總是存在的，關(guān)鍵看企業(yè)是否建立了自己的核心資源及能力，能否創(chuàng)造出足以吸引顧客并令顧客滿意的價(jià)值，從而獲取經(jīng)濟(jì)租金收入。 在不好的行業(yè)中經(jīng)營(yíng)必困難？167。167。 轉(zhuǎn)型期：尋找突破點(diǎn)w 眼光與魄力、團(tuán)隊(duì)精神w Kottler：企業(yè)轉(zhuǎn)型的 8個(gè)步驟167。 維持期：尋找支撐點(diǎn)w 人才、組織架構(gòu)、管理制度167。 確認(rèn)利益相關(guān)者戰(zhàn)略管理 第 78頁權(quán)力可預(yù)測(cè)性率高低低高D最大的危險(xiǎn)或機(jī)會(huì)B不可預(yù)測(cè)，但可管理C影響大，但可預(yù)測(cè)A問題很少權(quán)力 /動(dòng)力矩陣戰(zhàn)略管理 第 79頁權(quán)力 /利益矩陣DBCA權(quán)力利益水平高低高低最小的努力 保持信息靈通主要參與者保持滿意戰(zhàn)略管理 第 80頁過去的經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)略分析● Greiner成長(zhǎng)五階段167。 彩電降價(jià)與未來競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)的思考w 長(zhǎng)虹的做法是什么？結(jié)果如何？為什么？167。 外部文化167。 不同的文化差異帶來決策的差異167。 定期整理和分析● 頻率？多少人參與？分幾個(gè)層次？● 戰(zhàn)略報(bào)告的設(shè)計(jì)、發(fā)表、研討、總結(jié)● 程序：總公司先制定，還是事業(yè)單位？● 如何達(dá)成共識(shí)？● 如何協(xié)調(diào)各 SBU？戰(zhàn)略管理 第 75頁戰(zhàn)略分析● 文化及利益相關(guān)者對(duì)戰(zhàn)略的影響167。 內(nèi)部：統(tǒng)計(jì)數(shù)字、個(gè)別意見、綜合意見167。 做對(duì)的事，找對(duì)的人 ——毛澤東、167。 高質(zhì)量的形象（知名度）167。 高質(zhì)量的客戶關(guān)系（忠誠(chéng)度）167?！?體現(xiàn)企業(yè)特色，反映企業(yè)家個(gè)性，● 結(jié)合環(huán)境、實(shí)力，提升企業(yè)存在意義，● 反映核心經(jīng)營(yíng)理念與未來前景，兼顧長(zhǎng)短期發(fā)展要求。● 戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)是相輔相成的，長(zhǎng)遠(yuǎn)地看，戰(zhàn)略目標(biāo)是第一位的，但最終不能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的戰(zhàn)略不會(huì)是好戰(zhàn)略?！?財(cái)務(wù)目標(biāo)：銷售增長(zhǎng)率、邊際利潤(rùn)、投資回報(bào)、股價(jià)上升率、收入增長(zhǎng)等。 改革大幅度● 法：制度和規(guī)劃戰(zhàn)略管理 第 67頁目標(biāo)● 財(cái)務(wù)上：投資回收率● 市場(chǎng)上：市場(chǎng)占有率● 生產(chǎn)上：產(chǎn)能，廢品率● 科研上：新產(chǎn)品數(shù)量● 人力上：?jiǎn)T工流動(dòng)率，人員知識(shí)結(jié)構(gòu)● 產(chǎn)品上：167。 思考大格局167。 主動(dòng)，積極：謀算 ——產(chǎn)品，市場(chǎng)167。 窮則變，變則通，通則久，如此循環(huán)167。 “ 尊重有用的工作 ” ， “ 為產(chǎn)業(yè)提供服務(wù) ”● 哥倫比亞商學(xué)院的任務(wù)：167。 “ 在日益增長(zhǎng)的全球商務(wù)環(huán)境中，提高學(xué)生進(jìn)行戰(zhàn)略性與關(guān)鍵性思考的能力 ”● 麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院使命：167。 全球性的市場(chǎng)覆蓋● 拍立得：立即成像● 蘋果電腦：提升個(gè)人計(jì)算能力● 花王：以清潔的國(guó)民為榮● IBM： IBM means service（ IBM意味著服務(wù)）在全球范圍內(nèi)向一個(gè)廣泛的客戶群體 “在氣氛友好衛(wèi)生清潔的飯店里以很好的價(jià)格提供有限系列的、美味的快餐食品 ”戰(zhàn)略管理 第 63頁● 哈佛商學(xué)院的任務(wù)：167。 卓越的客戶關(guān)懷167。 質(zhì)量一致的美味食品167。 中國(guó)的八五、九五戰(zhàn)略管理 第 62頁界定公司的當(dāng)前業(yè)務(wù)● 麥當(dāng)勞的業(yè)務(wù)界定167。 使一部分人先富起來167。為客戶提供什么？（當(dāng)前的 未來的）167。 時(shí)間長(zhǎng)，甚至沒有時(shí)間限制167。 烏托邦167。 王永慶的價(jià)值觀：證券業(yè)代表暴利，服務(wù)業(yè)代表浮華167。 敢做：魄力● 擬做：戰(zhàn)略該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略戰(zhàn)略理論本質(zhì)—— 三假設(shè)：知己知彼明方向（目標(biāo)）戰(zhàn)略管理 第 56頁戰(zhàn)略管理的過程與內(nèi)容戰(zhàn)略管理 第 57頁戰(zhàn)略分析的八大層面● 戰(zhàn)略架構(gòu)（步驟）＋規(guī)劃制度● 相關(guān)利益者的意圖● 過去的戰(zhàn)略 /經(jīng)驗(yàn)167。 能做：實(shí)力167。 可做：機(jī)會(huì)167。 三協(xié)同：管理群體、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、資源競(jìng)合戰(zhàn)略管理 第 55頁戰(zhàn)略管理任務(wù)——確定擬做什么● 闡明企業(yè)存在理由，考慮動(dòng)態(tài)、靈活、整體。 先取還是先舍？167。 資源有限167。 三特殊：產(chǎn)品或服務(wù)、顧客群需要、滿足顧客途徑● 取舍：權(quán)衡抉擇利弊得失167。解決方法 ——“雙環(huán)路 ” 監(jiān)控體系q 對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估q 營(yíng)建與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的企業(yè)文化q 完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制q 建立行為準(zhǔn)則戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)“雙環(huán)路 ”監(jiān)控體系戰(zhàn)略陷阱之九—— 失控戰(zhàn)略管理 第 51頁結(jié)論戰(zhàn)略不是萬能的，但沒有戰(zhàn)略是萬萬不能的。167。 企業(yè)長(zhǎng)大、組織擴(kuò)大后，領(lǐng)導(dǎo)層間形成 “ 紳士協(xié)定 ” ，即互相尊重對(duì)方的地盤。 盲目追求某些武斷而刻板的目標(biāo)167。 目標(biāo)集中167?！?集中戰(zhàn)力律告誡企業(yè)：資源的有限性決定了企業(yè)在投入上要抓住重點(diǎn)，個(gè)個(gè)擊破，集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)。 實(shí)施戰(zhàn)略的時(shí)間過長(zhǎng)或投資超過預(yù)算167。 趕 “ 時(shí)髦 ” 、搞形式167。一個(gè)善于開拓市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該明察秋毫，捕捉和發(fā)現(xiàn)潛在的需求并主動(dòng)去滿足它。 現(xiàn)代消費(fèi)需求不僅具有多樣性、發(fā)展性、層次性，而且還具有可誘導(dǎo)性167。 扁鵲戰(zhàn)略管理 第 34頁戰(zhàn)略管理鐵律四則——?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)律● 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)造市場(chǎng)，而不僅僅是瓜分市場(chǎng) 。 信用卡與現(xiàn)金的不同消費(fèi)感受勢(shì) 時(shí)術(shù)戰(zhàn)略管理 第 33頁戰(zhàn)略管理鐵律四則——變革適應(yīng)律● “物競(jìng)天擇，適者生存 ” ：戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要規(guī)律就是，企業(yè)必須不斷適應(yīng)環(huán)境變化才能生存與發(fā)展，而適應(yīng)環(huán)境變化的關(guān)鍵則在于不斷地變革、創(chuàng)新。 捕捉時(shí)機(jī)意味著成功：美國(guó)書商如何借助總統(tǒng)創(chuàng)造銷售奇跡167。 1993年，小公司如何借 “ 勢(shì) ” 辦成大賽事？167。 小鎮(zhèn)上來了沃爾瑪● 戰(zhàn)略與策略的 “ 金三角 ”167。 企業(yè)在設(shè)立戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)建立資源緩沖地帶167。 戰(zhàn)略不能朝令夕改，應(yīng)有一定的穩(wěn)定性167。 不能用時(shí)間長(zhǎng)度來區(qū)分長(zhǎng)期計(jì)劃和戰(zhàn)略！167。戰(zhàn)略也可以自發(fā)產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識(shí)地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡是謀劃在前，行事在后核心要點(diǎn)觀念型戰(zhàn)略定義定位型戰(zhàn)略定義計(jì)策型戰(zhàn)略定義模式型戰(zhàn)略定義計(jì)劃型戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略定義整合的 5P觀念戰(zhàn)略管理 第 31頁企業(yè)戰(zhàn)略的特征● 全局性167。 差異化的市場(chǎng)定位！● 新一代的老板杯將會(huì)是什么？167。 保溫？167。 直覺及經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的科學(xué)分析方法有助于企業(yè)成功！● 本田摩托進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)自然形成的戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理 第 28頁戰(zhàn)略管理：建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢(shì)，適當(dāng)?shù)囟ㄎ弧?戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立一種地位：即進(jìn)可以攻，退可以守！● 企業(yè)定位與產(chǎn)品定位同理！● 制造老板杯的企業(yè)是否賺錢？● 老板杯為什么賣得好？167。 “ 當(dāng)我們說話時(shí)，整個(gè)行業(yè)都在傾聽 ” ” ——在 10年內(nèi)通過控制芯片的制造成為計(jì)算機(jī)行業(yè)的統(tǒng)治者。 開發(fā)轎車齒輪：先動(dòng)優(yōu)勢(shì)來源于領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理 第 27頁戰(zhàn)略管理：在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前有目的有意識(shí)地開發(fā)● 主動(dòng)精神，未雨綢繆● 美國(guó) Intel公司為什么拒絕價(jià)值 1億美圓的定單？167。 中國(guó)當(dāng)時(shí)汽車行業(yè)的狀況是：缺重少輕167。 二戰(zhàn)后的嬰兒潮中出生的孩子，長(zhǎng)大后穿什么167。 進(jìn)入成功后做什么？167。是一種觀念戰(zhàn)略管理 第 26頁戰(zhàn)略管理：面向未來● 80年代日本節(jié)能汽車戰(zhàn)略預(yù)見性的成功167。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前有目的有意識(shí)地開發(fā)167。 ——毛澤東戰(zhàn)略管理 第 25頁什么是戰(zhàn)略？● 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為求得生存發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略167?！?在軍事上，戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和謀略● 戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)的目的而對(duì)戰(zhàn)斗的運(yùn)用。孫子曰： 兵者，國(guó)之大事也。● 沒有戰(zhàn)略的中國(guó)企業(yè)靠什么賺錢？● 但是未來 5