企業(yè)績效評估概述-文庫吧資料
2025-01-22 19:09本頁面
【正文】 理解的語言講課 3 對稍有難度的問題講不清楚，并且對學(xué)生的意見不接納 2 講課乏味、枯燥，照本宣科 1 經(jīng)常講錯一些基本概念 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 行為錨定式評定量表 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 行為錨定式評定量表 評價指標(biāo)：關(guān)心學(xué)生 指標(biāo)定義：積極結(jié)識住宿的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們的需要并 真誠的對他們的需要作出反應(yīng)。 舉例： 評估教師課堂教學(xué)技巧的行為錨定量表 評估要素：課堂教學(xué)技巧 定義：課堂教學(xué)技巧主要是指教師在課堂上有效地向?qū)W生傳授教學(xué)內(nèi)容的技巧 等級 描述 9 使用多樣化的教學(xué)方法，提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。 ④由另外一組對工作同樣了解的人對關(guān)鍵事件重新進行審定、分配和排序。通過對工作比較熟悉的人（任職者或任職者的主管人員）提供一些關(guān)鍵事件和工作做得不好的關(guān)鍵事件。選取需要評估的要素，并對其內(nèi)容進行界定。 張生生責(zé)任心不夠強。 行為者的行為結(jié)果： 未能及時處理事件。 行為者 張 xx 行為發(fā)生時間； 地 點 : 觀察者 :柯 xx 事件發(fā)生過程及現(xiàn)象： 5月 15日發(fā)送給 A公司的膠帶被退回來了， A公司稱膠帶不合格， A公司退貨的負責(zé)人憤憤離去。 壞的關(guān)鍵事件： 在業(yè)務(wù)繁忙的季節(jié)里，客戶經(jīng)理馬力在休息時間過后遲到了 30分鐘回到辦公室。 舉例： 客戶經(jīng)理的一項關(guān)鍵績效指標(biāo)是獲得客戶的滿意。在績效的某一方面存在不足，需要進行改進 工作職責(zé) 績效標(biāo)準(zhǔn) 評估等級 錄入、打印各 一個月內(nèi)由于錯誤而被返回的文件次數(shù)不超過 5次； 等級： 種文件（文字 一個月內(nèi)沒有在承諾的期限之內(nèi)完成的文件數(shù)不超過 評語： 材料）（ 25%） 5次； 秘書的主管通過向其他客戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)秘書的文件打印 沒有文字上和語法上的錯誤，能夠在認同的期限內(nèi)完成； ※※ 優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：主動采取一些排版方式提高文件 的信息交流質(zhì)量，例如采用一些字體和格式的變化等； 能夠主動糾正原文中的語法、文字錯誤；采用節(jié)省耗材 的做法 ⅹ （接上表） 工作職責(zé) 績效標(biāo)準(zhǔn) 評估等級 起草 通知、便 主管認為僅對草稿做微小的修改就可以 等級： 箋或日常信件 ※※ 優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：起草文件時僅需 評語： （ 40%） 要極少的指導(dǎo)，一些日常的信件無需主 管干預(yù)就可以正確處理 安排會議 在會議開始前能準(zhǔn)備好會議所需的設(shè)備 等級： （ 20%） 和材料； 評語： 會議進程順利，與會者不至于離開會議 去解決由于實現(xiàn)準(zhǔn)備不充分而造成的問 題 ※※ 優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：會議材料和安排 無需主管的監(jiān)控 評價：簡便容易操作。工作一貫質(zhì)量高，大多數(shù)方面超出績效標(biāo)準(zhǔn) 評價人姓名： C：良好。 公司績效評估表 員工姓名： 評估登記說明： 員工職位： A：卓越。最后把各項得分匯總，總的評分越高，工作績效就越好。在進行績效評價時，按已制定的有關(guān)各項評價標(biāo)準(zhǔn)來評價每一個被評價對象的業(yè)績和效益。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 強制分布 5% 20%
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