【正文】 測和消費資料市場預測。 三、市場預測的基本內容 。對預測結果采用與否，或對預測結果依據(jù)相關經濟和市場動態(tài)所作的修正需要判斷，同時對信息資料、預測方法的選擇也需要判斷。根據(jù)預測方法得出預測結論之后，還必須進行兩個方面的分析：一是在理論上要分析預測結果是否符合經濟理論和統(tǒng)計分析的條件；二是在實踐上對預測誤差進行精確性分析，并對預測結果的可靠性進行評價。 分析。按照預測結果屬性可以分為定性預測和定量預測，按照預測時間長短的不同，可以分為長期預測、中期預測和短期預測。方法是指在預測的過程中進行質和量的分析時所采用的各種手段。信息是客觀事物特性和變化的表征和反映，存在于各類載體，是預測的主要工作對象、工作基礎和成果反映。 預測為決策服務，是為了提高管理的科學水平，減少決策的盲目性，我們需要通過預測來把握經濟發(fā)展或者未來市場變化的有關動態(tài)，減少未來的不確定性，降低決策可能遇到的風險，使決策目標得以順利實現(xiàn)。 第二講 企業(yè)投資的市場預測分析 一、市場預測的含義 所謂市場預測是指企業(yè)在通過市場調查獲得一定資料的基礎上，針對企業(yè)的實際需要以及相關的現(xiàn)實環(huán)境因素，運用已有的知識、經驗和科學方法，對企業(yè)和市場未來發(fā)展變化的趨勢作出適當行的分析與判斷，為企業(yè)營銷活動等提供可靠依據(jù)的一種活動。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據(jù)的結論，也不要沒有結論性意見的論證。 結論與建議 結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。 正文 正文是市場調查分析報告的主體部分。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。 第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。主要包括三方面內容： 第一，簡要說明調查目的。 目錄 如果調查報告的內容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。 有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。 標題 標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。市場調查報告要按規(guī)范的格式撰寫，一個完整的市場調查報告格式由題目．目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用 Excel電子表格軟件完成；將調查數(shù)據(jù)輸入計算機后，經 Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。要按照事先劃定的調查區(qū)域確定每個區(qū)域調查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個調查區(qū)域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。 （四）組織實地調查 市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。 4. 費用預算 市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統(tǒng)計處理費用等 。 3. 工作進度 將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表 ， 確定各階段的工作內容及所需時間 。 2．訪問員的招聘及培訓 訪問人員可從高校中的經濟管理類專業(yè)的大學生中招聘，根據(jù)調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員 1天可完成的問卷數(shù)量，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。 資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學中的方法 ， 利用 Excel工作表格 ，可以很方便地對調查表進行統(tǒng)計處理 ， 獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 。 企業(yè)做市場調查時 ， 采用調查法較為普遍 ， 調查法又可分為面談法 、 電話調查法 、 郵寄法 、 留置法等 。 具體抽樣時 ， 要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制 ， 以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致 。 樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調查的準確程度的要求確定 ， 市場調查結果準確度要求愈高 ， 抽取樣本數(shù)量應愈多 ， 但調查費用也愈高 ， 一般可根據(jù)市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量 。 這樣可相對縮小調查范圍 ， 減少實地訪問工作量 ， 提高調查工作效率 ， 減少費用 。 設計調查表要注意以下幾點： （ 1） 調查表的設計要與調查主題密切相關 ， 重點突出 ， 避免可有可無的問題； （ 2） 調查表中的問題要容易讓被調查者接受 ， 避免出現(xiàn)被調查者不愿回答 、 或令被調查者難堪的問題； （ 3） 調查表中的問題次序要條理清楚 ， 順理成章 ， 符合邏輯順序 ， 一般可遵循容易回答的問題放在前面 ， 較難回答的問題放在中間 ， 敏感性問題放在最后；封閉式問題在前 ， 開放式問題在后； （ 4） 調查表的內容要簡明 、 盡量使用簡單 、 直接 、 天偏見的詞匯 ， 保證被調查者能在較短的時間內完成調查表 。 調查內容的確定要全面 、具體 ， 條理清晰 、 簡練 ， 避免面面俱到 ， 內容過多 ， 過于繁瑣 ， 避免把與調查自的無關的內容列入其中 。 3． 調查內容 調查內容是收集資料的依據(jù) ， 是為實現(xiàn)調查目標服務的 ， 可根據(jù)市場調查的目的確定具體的調查內容 。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。 2．調查對象 市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經銷調查產品的商家。 （二）設計調查方案 一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容： 1．調查目的要求 根據(jù)市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。 信息收集 調研分析 調研報告 市場調研工作的基本過程包括： 明確調查目標 、設計調查方案 、 制定調查工作計劃 、 組織實地調查 、 調查資料的整理和分析 、 撰寫調查報告 。 在調查過程中 ， 經常會收到很多垃圾郵件；在網上查到的咨訊有些不是很準切 ， 比如說同行業(yè)網上公開的信息很多帶有水份 ， 所以必須當作客戶去了解才可得到比較準切的信息 。 建立信息分析處理體系：信息收集到后必須能有效地處理 。 被調查者的因素：被調查者提供信息的真實性直接影響到在線調查結果的準確性 。 另外 ， 用戶地理分布的差別和不同網站擁有特定的用戶群體也是影響調查結果的不可忽視的原因 。如果沒有足夠數(shù)量的樣本數(shù)量，調查結果就不能反映總體的實際狀況，也就沒有實際價值，足夠的訪問量是一個網站進行在線調查的必要條件之一。由于在線調查占用被訪問者的上網時間，因此在設計上應該簡潔明了，盡可能少占用填寫表單的時間和上網費用（如果一份問卷需要 10分鐘以上的時間，相信多數(shù)人沒有這種耐心），避免被訪問者產生抵觸情緒而拒絕填寫或者敷衍了事。 網絡調查的注意事項 盡管網上調查有其優(yōu)越的一面，但也有一定的缺陷，主要表現(xiàn)在調查表的設計、樣本的數(shù)量和質量、個人信息保護等因素的影響。 會員多的調查網其流量通常都很大 ， 在不影響網站美觀的情況下 ， 適當放些廣告還能生財 ， 這叫 “ 取財有道 ” 。庫瑪 、 新秦 、 中國調查網均有放置谷歌的廣告 。 資源服務結合型：調查網提供自助調查來賺錢 ，一般大型國內的調查網站都有此功能 ， 有些是免費的有些是收費的 ， 但是商業(yè)性的調查一定是收費的 ， 其實也就是利用會員的優(yōu)勢和網站提供的服務賺錢 ， 也可以看作是由前兩種相結合之類型 。 另外我們有時在參與調查過程當中會提示你： “ 你將進入我們的合作方網站 ， 下面會看到不一樣 .....云云 ” ， 象這種情況就是調查網和調研公司以合作的方式進行的調查 。 資源整合型：調查網可以通過與一些沒有會員的專業(yè)調研公司合作 ， 一方提供人力資源而另一方提供調查項目 ， 共同賺錢達到雙贏 。 企業(yè)