企業(yè)績(jī)效管理成功實(shí)踐分享-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 18:14本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)、未達(dá)門檻目標(biāo)。 指標(biāo)數(shù)量：數(shù)量不易過(guò)多， 5—— 8為宜。 三、績(jī)效管理成功的十大要點(diǎn) 目標(biāo)設(shè)定的要求： 原則 特定的，具體的 可衡量的 () 可實(shí)現(xiàn)的 (雙方同意的） （ ) 現(xiàn)實(shí)的 (相關(guān)的） 有時(shí)限的 三、績(jī)效管理成功的十大要點(diǎn) 設(shè)立目標(biāo) 7步法 第 7步 第 6步 第 5步 第 4步 第 3步 第 2步 第 1步 溝通 服從 執(zhí)行 三、績(jī)效管理成功的十大要點(diǎn) 目標(biāo)設(shè)定竅門 ■使用精確的，描述性語(yǔ)言 ■使用積極的動(dòng)詞 ■保證說(shuō)明明確 ■使用簡(jiǎn)單，有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn) 39。 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn)之談 ■解決之道：如何考評(píng)？ ■小組討論：西游團(tuán)隊(duì) 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn)之談 ■如何應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)？ 指標(biāo)的設(shè)定不夠合理 績(jī)效計(jì)劃過(guò)程相當(dāng)于集體性的討價(jià)還價(jià) 指標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)不合理 績(jī)效評(píng)價(jià)的公正難以得到員工的認(rèn)同 考評(píng)結(jié)果應(yīng)用不良 績(jī)效與激勵(lì)的掛鉤尺度難以把握 短期績(jī)效與績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的矛盾 績(jī)效信息的獲取難題 三、績(jī)效管理成功的十大要點(diǎn) 要點(diǎn)一：建立符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的三級(jí)指標(biāo)體系 戰(zhàn)略性的 方向性的 方向性的 戰(zhàn)術(shù)性的 操作性的 公司績(jī)效 部門績(jī)效 崗位績(jī)效 建立公司整體的商業(yè)計(jì)劃和目標(biāo) 建立部門的工作計(jì)劃和目標(biāo) 建立個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 企業(yè)績(jī)效管理三級(jí)體系示意圖 三、績(jī)效管理成功的十大要點(diǎn) 、績(jī)效目標(biāo)體系分解示意圖 三、績(jī)效管理成功的十大要點(diǎn) 案例：某外貿(mào)服裝加工企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系示例 ■戰(zhàn)略目標(biāo)：“成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略 ◆加工成本最低 ◆管理費(fèi)用最低 ◆財(cái)務(wù)和銷售費(fèi)用最低 三、績(jī)效管理成功的十大要點(diǎn) 要點(diǎn)二：關(guān)注績(jī)效管理的全部環(huán)節(jié)，而不是一部分 績(jī)效管理系統(tǒng)流程圖 組織目標(biāo)分解 工作單元職責(zé) 績(jī)效評(píng)估： 活動(dòng)：評(píng)估員工績(jī)效 時(shí)間：績(jī)效期結(jié)束時(shí) 績(jī)效計(jì)劃 : 活動(dòng)：與員工一起 確定績(jī)效目標(biāo)，發(fā) 展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 時(shí)間：新績(jī)效期開(kāi)始 績(jī)效反饋面談： 活動(dòng)：主管人員就評(píng)估的結(jié)果與員工討論 時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 績(jī)效實(shí)施與管理： 活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效提供反饋；就問(wèn)題與員工探討，提供指導(dǎo)建議 時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間 績(jī)效管理循環(huán) 評(píng)估結(jié)果使用： 員工發(fā)展計(jì)劃；培訓(xùn)；薪酬調(diào)整；獎(jiǎng)金發(fā)放；人事變動(dòng) 三、績(jī)效管理成功的十大要點(diǎn) ：績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的起點(diǎn)，管理者需與員工一起確定績(jī)效目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。 挑戰(zhàn)之一：解決之道考評(píng)什么？ 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)之二： 指標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)不合理（ ） ■標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高或過(guò)低的原因分析 ■案例《咖啡貓和老鼠》 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) ■企業(yè)發(fā)展歷史數(shù)據(jù)； ■管理者經(jīng)驗(yàn)； ■被考評(píng)者能力分析； ■試運(yùn)行； 挑戰(zhàn)之二：如何應(yīng)對(duì)？（ ） 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)之三：績(jī)效計(jì)劃過(guò)程相當(dāng)于為管理人員獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn) 題進(jìn)行集體性的討價(jià)還價(jià) ■溝通是必要的 ■溝通過(guò)程往往演變?yōu)橛憙r(jià)還價(jià) ■員工傾向于容易實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃 ■智豬博弈理論 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)之四：績(jī)效評(píng)價(jià)的公正難以得到員工的認(rèn)同 ■員工是否認(rèn)為績(jī)效目標(biāo)是公正的？ ■員工是否認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是公正的？ 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)之五：考評(píng)結(jié)果應(yīng)用不良 ■不運(yùn)用 ■單一運(yùn)用 ■只與錢掛鉤 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)之六：績(jī)效與激勵(lì)的掛鉤尺度難以把握 ■一是擔(dān)心績(jī)效評(píng)價(jià)的公正性引發(fā)矛盾 ■二是擔(dān)心過(guò)強(qiáng)的激勵(lì)會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)合作精神 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)之七：短期績(jī)效與績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的矛盾 ■績(jī)效指標(biāo)如何兼顧短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效 ■績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)的短期行為 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)之八：績(jī)效信息的獲取難題 ■對(duì)績(jī)效指標(biāo)的全面、客觀、準(zhǔn)確的評(píng)測(cè)要求 也帶來(lái)了績(jī)效信息的獲取難題 。 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) 績(jī)效管理的運(yùn)用現(xiàn)狀 許多經(jīng)理并不喜歡績(jī)效管理 許多員工害怕績(jī)效管理 許多人認(rèn)為績(jī)效管理是走過(guò)場(chǎng) 將嚴(yán)格的績(jī)效管理與正負(fù)激勵(lì)掛鉤會(huì)產(chǎn)生很多負(fù)面的影響 … … 二、績(jī)效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn) 目錄 目錄1 2 3 4 指標(biāo)的設(shè)定不夠合理 績(jī)效計(jì)劃過(guò)程相當(dāng)于集體性的討價(jià)還價(jià) 指標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)不合理 績(jī)效評(píng)價(jià)的公正難以得到員工的認(rèn)同 8 考評(píng)結(jié)果應(yīng)用不良 績(jī)效與激勵(lì)的掛鉤尺度難以把握 短期績(jī)效與績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的矛盾 績(jī)效信息的獲取難題 5
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