績效管理成功因素分析-文庫吧資料
2025-06-23 22:00本頁面
【正文】 評價結(jié)果，激勵員工，改進或保持優(yōu)良績效。將實際績效與合約績效進行比較，做出評價。比如，“出勤率”就不能作為績效指標(biāo)。績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要與員工協(xié)商達成，而不能是職能管理部門單向分派給的，并且，目標(biāo)要可控、可測，可達，又不是輕而易舉地達到，而是已經(jīng)一番努力可以達到，但又不會因難度太大而產(chǎn)生嚇阻作用。其他管理制度體系，如全面質(zhì)量管理、目標(biāo)管理等等，都可以有機地融合于績效管理體系中，成為績效管理體系的有效補充。因此，績效管理要想獲得預(yù)期成效，必須與企業(yè)戰(zhàn)略管理融為一體，成為組織戰(zhàn)略人力資源開發(fā)管理的有機部分。廣義的績效管理，包括從職位設(shè)計到人員招募、甄選、績效評價、薪酬管理、培訓(xùn)與開發(fā)，以及員工職業(yè)生涯管理等企業(yè)所有人力資源開發(fā)與管理職能?！盵5] 績效管理實際上是對所有可能影響到員工績效的各種因素進行管理，包括狹義和廣義兩種?！翱冃Э己伺c績效管理并不是等價的，績效管理是人力資源管理體系中的核心內(nèi)容，而績效考核只是績效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但企業(yè)在實際運用時卻往往容易忽視績效管理的系統(tǒng)過程。但是，在實際運行中，不少企業(yè)的績效管理卻淪為績效考核和績效工資，即它們成為了績效管理的唯一目的和全部內(nèi)容。二、績效管理是一個系統(tǒng)的管理過程績效管理支撐企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的有機組成部分。但實施績效管理，擁有科學(xué)的、基于戰(zhàn)略績效管理的職位分析不可或缺。通過職位分析及其任職資格要求，實際上就已經(jīng)把組織戰(zhàn)略和相關(guān)崗位績效要求與任職資格緊密地聯(lián)系了起來。任職資格說明書依據(jù)職位說明書而制定，用以描述相關(guān)職位對任職者勝任工作所需的素質(zhì)與技能要求。職位分析提供用于編寫職位說明書和任職資格說明書，以及雇用什么樣的人來承擔(dān)該職位的信息?？茖W(xué)的職位分析（job analysis），是優(yōu)化組織機構(gòu)，科學(xué)定編定崗的基礎(chǔ)。有些員工的績效可以用量化指標(biāo)考評，有些則是行為性的，按照規(guī)定“行為”就完成了績效。因而，對績效定義的選擇也不可能只有一種，往往是幾種績效定義的綜合，針對不同的人員，實施不同的考評。這種界定將個人素質(zhì)納入績效評價范疇，強調(diào)未來績效，更適合于腦力勞動者。這種觀點將績效分為任務(wù)績效和周邊績效，認為它不僅來源于正式確定的工作，還來自員工的“組織公民行為”[3]；（4）“績效”=“工作結(jié)果”+“行為”。實際上，“完成工作任務(wù)”也是“結(jié)果”的一種。這種定義主要適用
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