任務(wù)1__公共關(guān)系基礎(chǔ)-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 18:07本頁(yè)面
【正文】 （ 4）傳播結(jié)構(gòu)性因素 傳播結(jié)構(gòu)性因素 指?jìng)鞑フ邔⒕哂邢嗷プ饔煤完P(guān)聯(lián)的信息傳播要素采取不同的匹配和耦合方式影響接受者 。 ? 案例：耐克恐懼斗士廣告 ? ：指信息在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)滿(mǎn)足受傳者的需求并即刻發(fā)生作用的因素。主要包括： ? ： 指信息能在受傳者身上較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)生作用的因素。人們經(jīng)常會(huì)選擇性地記住那些和自己一致的意見(jiàn)，忘掉與自己不一致或?qū)ψ约旱挠^點(diǎn)不利的事情。如果你的大腦反復(fù)接收同一信息，那么就會(huì)比較容易記住它。與抽象的事物相比，大腦更容易記住形象的事物。新奇的事情會(huì)引起你的情感反應(yīng)，伴隨著情感反應(yīng)的事情會(huì)比較容易被記住。簡(jiǎn)單的事肯定要比復(fù)雜的事容易記。有用的事情，或者與你有利益關(guān)系的事情會(huì)被優(yōu)先記住。 ? 案例： ? 失憶癥患者 ? 在接觸新東西的時(shí)候，如果它與我們自身有密切關(guān)系的話，學(xué)習(xí)的時(shí)候就有動(dòng)力，而且不容易忘記。 ? 又譬如婚姻中的欺騙現(xiàn)象 。嘿嘿，妻子不但沒(méi)有認(rèn)為權(quán)利被剝奪了，還認(rèn)為這是對(duì)她的愛(ài)。 ? 有一個(gè)妻子的丈夫，在不同妻子商量的情況下就給小舅子 8000元治療眼疾，妻子還很感動(dòng)。接受者不同，對(duì)信息內(nèi)容的理解往往也不同。 ? 又比如，在周?chē)徽劦恼Z(yǔ)言都不是我們的母語(yǔ)時(shí)，我們可以注意到較遠(yuǎn)處以母語(yǔ)說(shuō)出的話語(yǔ)。因?yàn)槟銈円呀?jīng)把各自的關(guān)注重點(diǎn) (這就是注意的選擇性）放在談話主題上了。 ? 典型案例： “雞尾酒效應(yīng)” “雞尾酒效應(yīng)” ? 在聲學(xué)中是指人耳的掩蔽效應(yīng)。 傳播接受者影響傳播效果的因素主要是由于公眾對(duì)傳播的信息具有選擇性 。但這些都是從組織自身的角度出發(fā)。 “代言人”（暈輪效應(yīng)） ? 是指知覺(jué)主體對(duì)知覺(jué)對(duì)象形成的某種特征的認(rèn)知影響到對(duì)他總體特征的評(píng)價(jià)和認(rèn)知。 ? （ 3）原有的消極評(píng)價(jià)，通過(guò)努力可能得到改變。 對(duì)傳播發(fā)送者而言： ? （ 1）努力給公眾留下良好的第一印象。 傳播發(fā)送者直接影響傳播的效果主要表現(xiàn)在： （ 首因 、 近因 ） 、 行為 “ 代言人 ” （ 暈輪效應(yīng) ） 5. 經(jīng)費(fèi) 討論： 從首因、近因印象的角度，傳播發(fā)送者應(yīng)該怎么做？ ? 首因效應(yīng)指： ? 知覺(jué)主體根據(jù)最初所得的信息而對(duì)知覺(jué)對(duì)象所作的判斷。 從廣義上看 ， 它指的是社會(huì)組織 。 影響傳播效果的因素 ? 傳播效果 是指?jìng)鞑グl(fā)送者通過(guò)傳播媒介對(duì)信息接受者心理、行為、態(tài)度和觀念等所產(chǎn)生的影響程度。 ? （ 4） 圖像標(biāo)識(shí)媒介：圖像標(biāo)識(shí)是指以靜態(tài)的形象為主要信息載體的傳播媒介 。 ? ② 電視不便攜帶 ， 觀眾在接受電視傳播中還受 ? 到種種條件限制 ， 不便隨時(shí)隨地收看 ， 選擇 ? 余地較小 。 電視 ? 電視傳播的 局限性 ： ? ① 缺乏深度 。 ? ② 電視的時(shí)效性較強(qiáng) 。 ? ② 廣播的信息和效果稍縱即逝 ， ? ③ 其內(nèi)容的生動(dòng)性不如電視 ， 信息的深度不如報(bào)紙 。 ? ⑤ 不受文化水平限制 。 ? ③ 感染力強(qiáng) 。 ? 還有：？ 廣播 ? 廣播的傳播 優(yōu)勢(shì) ： ① 及時(shí) 。 電子類(lèi)大眾傳播媒介 ? 電子類(lèi)大眾傳播媒介是指以電波的形式傳播聲音、文字、圖像，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的電器設(shè)備來(lái)發(fā)送和接收信息的媒介。 學(xué)生舉例 、 優(yōu)缺點(diǎn)分析 書(shū)籍 ? 圖書(shū)是歷史最為悠久的一種印刷類(lèi)大眾傳播媒介。 ② 內(nèi)容比較靈活多樣 ， 伸縮性大 。 ? 學(xué)生舉例 、 優(yōu)缺點(diǎn)分析 雜志 ? 雜志是受到普遍歡迎的一種印刷類(lèi)大眾傳播媒介 。 同樣一則消息 ， 報(bào)紙報(bào)道要比電視報(bào)道深入細(xì)致 、 周密詳盡 ， 讀者甚至可以反復(fù)閱讀 、 細(xì)細(xì)琢磨 。 讀者可按自己的需要 、 閱讀習(xí)慣 ， 在許多 “ 并時(shí)性 ” 排列的消息中迅速選取自己最感興趣的閱讀 。 報(bào)紙 ? 報(bào)紙是受眾面最大的一種印刷類(lèi)大眾傳播媒介 。 （ 2）大眾傳播媒介 ? 大眾傳播媒介的功能 ? 大眾傳播媒介主要指報(bào)紙 、 雜志 、 廣播 、 電視 。 ? 有聲非語(yǔ)言傳播媒介：說(shuō)話時(shí)重讀 、 語(yǔ)調(diào) 、笑聲和掌聲 。 ? 缺點(diǎn)：范圍小 ， 影響面不大 。 表現(xiàn)形式基本上是面對(duì)面的交流 。 具體形式 :交流、對(duì)話、宣傳、溝通、交際等。 ： 整體性 同質(zhì)性 變化性 多樣性 3．公眾的分類(lèi) ? （ 1）內(nèi)外關(guān)系分類(lèi)法 (分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)） ? （ 2）公眾狀態(tài)分類(lèi)法（ 微博注冊(cè)群體 討論） ? （ 3）組織需求分類(lèi)法（ 達(dá)芬奇家居 ） ? （ 4）公眾態(tài)度分類(lèi)法（ 京東價(jià)格戰(zhàn) ） ? （ 5）縱向細(xì)分法（ 達(dá)芬奇家居 ） ? （ 6）人口結(jié)構(gòu)法 (中國(guó)微博使用人群分布 ) 三、傳播 傳播的基本內(nèi)涵 :是指信息的傳遞和交換過(guò)程。 社會(huì)組織目標(biāo)與公共關(guān)系 ? 公共關(guān)系服從與服務(wù)于社會(huì)組織目標(biāo)；社會(huì)組織目標(biāo)是公共關(guān)系的活動(dòng)方向；公共關(guān)系是社會(huì)組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的特殊管理手段。創(chuàng)新顛覆感沒(méi)有其他品牌那么強(qiáng)烈。 企業(yè)組織形象成功之處 ? 大眾公司關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)論是汽車(chē)的研發(fā)與銷(xiāo)售還是生產(chǎn)人員及員工的形象設(shè)計(jì)都貫徹著大眾公司的一貫理念，為每個(gè)人生產(chǎn)他們的汽車(chē)。那里環(huán)境優(yōu)美，擁有文明的“沃爾夫斯堡汽車(chē)城”。企業(yè)對(duì)員工的技術(shù)素質(zhì)、文化水平、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌和儀表裝束都進(jìn)行了合理但很?chē)?yán)格的要求。 案例：大眾公司社會(huì)組織形象 ? 產(chǎn)品形象 ? 人員形象 ? 建筑物形象 ? 自我期待形象 ? 實(shí)際社會(huì)形象 ? 公共關(guān)系形象 產(chǎn)品形象 ? 新穎產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) ? 產(chǎn)品原材料的選用關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量 ? 產(chǎn)品零部件的造型盡善盡美 ? 色彩的選擇追求時(shí)尚 ? 對(duì)產(chǎn)品名稱(chēng)的確立 ? 大眾商標(biāo) ? 售后服務(wù)全面到位 ? 大眾集團(tuán)當(dāng)前擁有奧迪、賓利、布加迪、蘭博基尼、曼恩卡車(chē)、保時(shí)捷、斯堪尼亞卡車(chē)、西雅特、斯柯達(dá)、杜卡迪摩托車(chē)、大眾乘用車(chē)和大眾商用車(chē)，旗下總共擁有十二個(gè)品牌。 ? 一家企業(yè)的總體目標(biāo)通常包括：保持一定的利潤(rùn)率和投資回收率；保持開(kāi)發(fā)專(zhuān)利產(chǎn)品的重點(diǎn)研究；使產(chǎn)品占有國(guó)外市場(chǎng)；保證高檔產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格；達(dá)到本行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位等。 社會(huì)組織目標(biāo) ? 社會(huì)組織通常有一個(gè)明確的、貫穿于各項(xiàng)活動(dòng)的統(tǒng)一目標(biāo)。公共關(guān)系目標(biāo)具體說(shuō)就是通
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