門市銷售員服務技巧培訓教材-文庫吧資料
2025-01-21 06:59本頁面
【正文】 證你們有 5%的回報，并在此后我將抽取所有利潤的 50%。 2023年 2月 3日星期五 ? 多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費。不信任他，就不要用他。 ? 不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。 2023年 2月 3日 1時 31分 13:31:00 ? 預防是解決危機的最好方法。 2023年 2月 3日星期五 1時 31分 0秒 ? 世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。 13:3113:31: ? 經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。他們不是害怕提出高目標，而是不讓目標超出他們的能力。 ? 對產品質量來說，不是 100分就是 0分。人的四周充滿真正而高貴的財富 — 身體與心靈的財富。 ? 每項事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。 ? 一個人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實是一種財富，它讓你學會更好地去把握和珍惜你愛的人。 下次請再光臨！ ? 銷售服務人員在接待客人或提供服務時，對于各類型的 顧客 都要誠心的加以掛靠，即使是光看不買的客人亦應如此。 如 何 取 悅 顧 客 ? 明朗表情或笑容 ? 注意口臭 ? 嘴部保持清潔 ? 聲音控制 – 配合氣氛 – 語調 – 清晰 良好店員態(tài)度 ? 設身處地為顧客著想 ? 使顧客心情愉快 服務的效率及重要性 ? 給客人感到迅速及準確的服務 ? 而且有效地建立顧客對店員的信心 現代成功店員的基本條件 ? 誠以待客 ? 表現出健康與活力 ? 培養(yǎng)良好記憶力 ? 注意自己裝扮 店員應有的基本訓練 ? 對行業(yè)具備專門知識 ? 熟悉店鋪應對銷售常識 ? 懂得商品展示陳列基本技巧 店員工作責任 ? 為顧客作有效的商品組合 ? 為顧客選擇合適的商品 ? 將商品情報提供給顧客 ? 創(chuàng)造舒適、便利的購物環(huán)境 ? 使顧客對商店產生依賴、認同感 顧客購買心理階段的了解 購買心理過程八階段 ? 注意 顧客購買心理階段的了解 購買心理過程八階段 ? 注 意 ? 興 趣 顧客購買心理階段的了解 購買心理過程八階段 ? 注 意 ? 興 趣 ? 聯(lián) 想 顧客購買心理階段的了解 ?注 意 ?興 趣 ?聯(lián) 想 ?欲 望 購買心理過程八階段 顧客購買心理階段的了解 購買心理過程八階段 ? 注 意 ? 興 趣 ? 聯(lián) 想 ? 欲 望 ?比 較 檢 討 顧客購買心理階段的了解 購買心理過程八階段 ? 注 意 ? 興 趣 ? 聯(lián) 想 ? 欲 望 ? 比 較 檢 討 ? 信 念 顧客購買心理階段的了解 購買心理過程八階段 ? 注 意 ? 興 趣 ? 聯(lián) 想 ? 欲 望 ? 比 較
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