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市場銷售管理及s管理知識培訓(xùn)-文庫吧資料

2025-01-21 03:08本頁面
  

【正文】 活動的目標(biāo)。策劃活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。 三分策劃,七分實施?;顒硬邉澯谐R?guī)的方法可供遵循,但也有不少技巧。在大型活動的策劃和實施過程中,還有很多技巧可以利用,只要我們不斷總結(jié)提高,就一定能創(chuàng)作出更多、更有影響力的大型活動。我們應(yīng)該重視通過場地的設(shè)計,氣氛的設(shè)計,把活動的主題氛圍帶出來,這點往往有很多人不太重視,他們只考慮某一個活動環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意,而忽略了場地上的創(chuàng)意。 一是創(chuàng)造活動的 “眼 ”“眼 ”的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來的。 現(xiàn)在很多方案做好以后,往往忽略做評估標(biāo)準(zhǔn)方案,包括我們的客戶很少要求我們做評估方案,更不愿意付出費用,讓專業(yè)公司給他做評估報告。設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)。在大型活動里,假如參與的工作人員不了解全局的策劃意圖,他們就不能為大型活動策略實施提供建設(shè)性的勞動,因而需要對工作人員進(jìn)行方案培訓(xùn),只有知情才能出力。 實施操作程序的管理 。有人覺得辦審批很繁瑣,怕麻煩。 我們看到一些單位組織的活動,甚至是專業(yè)機(jī)構(gòu)承接的活動,都存在這樣的問題:創(chuàng)意很好,但是由于缺乏操作設(shè)計,在操作過程中出現(xiàn)很多問題,違背了原創(chuàng)精神或者沒有達(dá)到原創(chuàng)水平。實施操作設(shè)計。5S總結(jié)上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司5S工作中常見的問題上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司n 對 5S的認(rèn)識不透徹,只做了前三個 S中的一部分n 5S中每個 S的關(guān)鍵點沒有落實n 缺乏有效的推行計劃與組織n 領(lǐng)導(dǎo)的核心作用沒有發(fā)揮n 缺乏保證運作的體系文件和考核制度n 5S活動自主化沒有合適的載體因此常見的現(xiàn)象和員工的反應(yīng):n 現(xiàn)場并沒有大的改觀n 僅僅是干凈了些而已,生產(chǎn)和工作仍舊混亂不堪n 現(xiàn)場看上去干凈整潔有序,可是信息不直接,員工掌握這些方法非常困難,叫苦連天n 好的做法得不到及時確認(rèn)和固定,很快就又回到原來的樣子上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司對 5S認(rèn)識不透徹,只做了前三個 S中的一部分5S中每個 S的關(guān)鍵點沒有落實因此常見的現(xiàn)象和員工的反應(yīng)n 整理的關(guān)鍵點沒有落實:所有的東西最后都舍不得清理出現(xiàn)場;一開始就不徹底,以后就越來越困難n 整頓的關(guān)鍵點沒有落實:定置還不如不定置,員工反而更不方便;n 清掃清潔的關(guān)鍵點沒有落實:以為 5S就是打掃衛(wèi)生;員工心里抵觸清潔工作,因為它太簡單n 素養(yǎng)中標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵點沒有落實:誰都不知道正確的是如何,員工總是感到茫然,不知所措n 素養(yǎng)中堅持的關(guān)鍵點沒有落實:改進(jìn)工作難以展開;員工不會認(rèn)為 5S非常重要上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司缺乏有效的推行計劃和組織因此常見的現(xiàn)象和員工的反應(yīng)n 沒人做事,遇事沒人負(fù)責(zé)n 推行難以徹底,總是變化,疲于應(yīng)付n 員工沒有統(tǒng)一明確的目標(biāo),心氣不高n 沒有良好的工作氛圍,慢慢地 5S工作被放在了其他的工作后面,不了了之?!跋葟氐状髵叱? 然后日?;?”清掃清潔意味上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司n放錯的零件n不易找到的或損壞的量具n散放的螺絲螺母n設(shè)備外殼的裂紋n潤滑程度的好壞清掃上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司清掃清潔發(fā)現(xiàn)不正?,F(xiàn)象或是細(xì)微的質(zhì)量問題即時維修 要求專業(yè)人員進(jìn)行維修清掃清潔=檢查 ?確定專人否則?望?聞?問?切清掃清潔可以避免的問題n 骯臟的工作環(huán)境導(dǎo)致員工士氣低落n 在雜亂的工作環(huán)境里,缺陷很難被發(fā)現(xiàn)n 車間地板上的油漬和水容易引起滑倒,造成人員傷害n 辦公設(shè)備、器械未受到經(jīng)常的檢查維護(hù),導(dǎo)致經(jīng)常發(fā)生故障n ……上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司清掃清潔中常有的問題n 只在規(guī)定的時間打掃,平時見到臟物也不當(dāng)回事n 清掃保持是清潔工的事,與我無關(guān)n 不把所有垃圾立即清掃掉,掃干凈這個地方卻弄臟了另一個地方n 清掃對象位置太高、過遠(yuǎn),手不容易夠著,于是就算了n 清掃工具太簡單許多臟物無法清除n 反正掃干凈了還會再臟,還不如不掃上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司5S素養(yǎng)上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司關(guān)鍵點:n統(tǒng)一、維護(hù)并監(jiān)督前四種 S的做法n制定標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化要及時n一絲不茍的堅持各項規(guī)定,經(jīng)理的支持和參與是 5S活動得以堅持得關(guān)鍵,堅持永遠(yuǎn)是 5S活動的核心內(nèi)容 你會撿起地上的一個煙蒂嗎 ??標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容n 5S實施方法、工具的標(biāo)準(zhǔn)化n分類的標(biāo)準(zhǔn),數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)n定置定位標(biāo)準(zhǔn)n標(biāo)識方法和工具的標(biāo)準(zhǔn)化n清掃部位、頻次的標(biāo)準(zhǔn)化n標(biāo)準(zhǔn)的目視化n 制度的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化n5S組織的標(biāo)準(zhǔn)化n5S活動方式的標(biāo)準(zhǔn)化n檢查、考核、評比、獎懲制度的標(biāo)準(zhǔn)化上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化可以避免的問題n 信息不共享,各自為政,你搞你的,我搞我的n 同樣的問題還是犯同樣的錯誤n 發(fā)生問題時沒有研究的基準(zhǔn),很難找到根本原因n 不公平現(xiàn)象不能解決,影響士氣n ……上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司Standardization標(biāo)準(zhǔn)化Improvement改進(jìn)Standardization標(biāo)準(zhǔn)化Standardization標(biāo)準(zhǔn)化Standardization標(biāo)準(zhǔn)化Improvement改進(jìn)Improvement改進(jìn)第三章 、適用于形跡法定位的物品有:使用中辦公文具、庫存及使用中工具等上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司維修車間及其他區(qū)域n 車位劃分按照東本廠家要求用黃色油漆予以劃分,區(qū)域內(nèi)油漆顏色綠色、通道位紅色;n 車間及外圍主通道用白色油漆指明通道通行方向;上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司車位區(qū)域劃分與主通道 上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司辦公區(qū)域地面n 維修車間、以及庫房等其他區(qū)域物品地面定位均采用顯形定位;n 維修車間、以及庫房等其他區(qū)域物品地面定位均采用全格法定位;即一般設(shè)備工具以及區(qū)域采用規(guī)格為 ,物品放置于定位區(qū)間,當(dāng)定位區(qū)域一側(cè)是墻體時,可以省略該邊定位線;物品擺放確定為最佳擺房位置時,可以用黃色油漆替代蘭色膠帶以確定分區(qū);n 臨時物品擺放區(qū)域、滅火器材擺放區(qū)域、危險品擺放區(qū)域采用全格法,并配備適合點檢表,定位線規(guī)格為寬 5cm黃黑相間的警示性膠帶予以框定分區(qū),物品擺放確定為最佳擺放位置時,可以用黃黑相間油漆替代黃黑相間膠帶以確定分區(qū);n 特別說明 4個定位直角粘貼位置為物品底座放置區(qū)域四角內(nèi)側(cè),即物品放置后,正好蓋住定位直角,稍做移位,即顯露定位直角;當(dāng)物品一側(cè)邊沿是墻體時,靠墻體 2個定位直角可以省略,當(dāng)物品是兩側(cè)靠墻時,除未靠墻面 1個定位直角外,其他 3個定位直角均可省略;n 底座為較大型圓形的物品,如電腦顯示器等,用規(guī)格為寬 、長 3cm的蘭色定位膠帶在底座區(qū)域前端定位 1條橫線,底座區(qū)域兩側(cè)邊各定位 1條豎線,各定位線定位位置不得超出物品底座放置位置;n 底座為較小型圓形的物品,如筆筒、茶杯等,用十字法定位,用規(guī)格為寬 ,在底座區(qū)域貼十字形狀,定位線長度為略小于圓形底座直徑;n 定位物品為其他不規(guī)則形狀物品,用規(guī)格為寬 ;n 需定位的物品包含非工作狀態(tài)下允許在桌面上出現(xiàn)的物品,不做定位的小物件須經(jīng)公司審批;上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司n 辦公區(qū)域所有地面定位均采用顯形定位方式(圓形物品除外),包括車間辦公室地面;n 一般采用都直角法,即用規(guī)格寬 、長 3cm(或定為 2cm)蘭色膠帶兩條成直角形,用 4個定位直角來界定物品放置位置, D、形跡法:用帶色膠紙或其他材料制作成不規(guī)則物品形狀,固定在擺放位置,用以實現(xiàn)定位。柜架車間定位設(shè)備及大型工具上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司其他標(biāo)簽n 其他特殊類標(biāo)簽,包括滅火器責(zé)任標(biāo)簽、消防栓責(zé)任標(biāo)簽、大型設(shè)備責(zé)任標(biāo)簽、備件庫標(biāo)簽系統(tǒng)、工具房使用標(biāo)簽系統(tǒng)等 n 制作方式:各部門按照公司提供模板自行制作并過塑;n 粘貼部位:工作場所狀態(tài)類標(biāo)簽粘貼于該部門指定粘貼地方,辦公區(qū)柜架張貼于柜架內(nèi)部左側(cè)打開柜門左上處,車間設(shè)備工具粘貼于定位區(qū)域靠墻體面正上方離地 100cm處;n 粘貼方式:用雙面膠沿標(biāo)示背面四邊沿以及中部若干條雙面膠后粘貼于指定部位n 粘帖部位工作場所 上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司
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