【正文】 整理可以避免的問題n 箱子、料架、雜物等堆積成山，阻礙員工交流n 浪費(fèi)時(shí)間尋找零件和工具n 過多的現(xiàn)場(chǎng)物品隱藏了其他生產(chǎn)問題n 不需要的零件和設(shè)備使得正常生產(chǎn)發(fā)生困難n 對(duì)于客戶的響應(yīng)慢n ……上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司整理中常見的問題n 雖然現(xiàn)在不用，但是以后要用，搬來搬去怪麻煩的。n 一下子處理報(bào)廢這么多，管理者有意見怎么辦，誰來承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司2S整頓關(guān)鍵點(diǎn)：將工作現(xiàn)場(chǎng)的所有物品都確定一個(gè)唯一的、固定的擺放位置，物品擺放的定置標(biāo)準(zhǔn)要合理上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司“物有其所，物歸其所 ”。上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司整頓常有的問題n 剛開始大家擺放整齊，可是不知從誰，從什么時(shí)候開始，慢慢又亂了n 識(shí)別的手法只有自己看的懂，別人看不懂，識(shí)別手法不統(tǒng)一，有和沒有一樣n 擺放位置轉(zhuǎn)移，今天換一個(gè)地方，明天又換一個(gè)地方，很多人來不及知道n 一次搬入現(xiàn)場(chǎng)的物品太多，擺放的地方都沒有上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司整頓管理整頓三要素：場(chǎng)所、方法、標(biāo)示（即現(xiàn)場(chǎng)所有物品放置在什么場(chǎng)所、用什么方法來放置、用什么標(biāo)示）整頓的內(nèi)容： “ 三定標(biāo)準(zhǔn) ” 和 “ 標(biāo)識(shí) ” 化。 粘貼部位：文件柜：正面右下角辦 資產(chǎn)類標(biāo)簽二、低值易耗品n 規(guī)格是長(zhǎng) ，寬 ，字體、顏色等其他要求以公司提供的樣本為準(zhǔn)，各部門不得隨意更改標(biāo)簽內(nèi)容，資產(chǎn)編號(hào)與公司資產(chǎn)臺(tái)帳為同一編號(hào)，責(zé)任人無法明確的資產(chǎn)，責(zé)任人為本部門主管，本標(biāo)簽適用于公司低值易耗資產(chǎn)，具體有：辦公椅、電話機(jī)、 ……n 制作要求：彩色打印后過塑處理后按要求裁剪；n 粘貼方式：用雙面膠沿標(biāo)簽背面外沿四邊整齊粘貼后將本標(biāo)簽粘貼于責(zé)任資產(chǎn)上；n 電話機(jī)：顯示屏中下部位上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司n 用于對(duì)公司放置物品的抽屜、文件柜、文件架、貨架以及其他物品放置場(chǎng)所進(jìn)行小區(qū)域分類的標(biāo)簽，標(biāo)簽包含的信息有：公司 LOGO、公司名稱、分類名稱。cm，字體、顏色等其他要求以公司提供的樣本為準(zhǔn)，各部門不得隨意更改標(biāo)簽內(nèi)容；n 制作要求：彩色打印后過塑處理后按要求裁剪；n 粘貼方式：用雙面膠沿標(biāo)簽背面外沿上下兩邊整齊粘貼后將本標(biāo)簽粘貼于指定部位；n 粘貼部位： 柜架區(qū)域：區(qū)域正前方上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司抽屜類標(biāo)簽用于明確各類文件夾、文件盒信息的標(biāo)簽，包含信息有：公司 LOGO、公司名稱、文件夾（盒）名稱、所屬部門、文件編號(hào)（各部門自行編號(hào)）等信息。n 粘貼方式：直接插入文件夾標(biāo)簽標(biāo)簽插入處；n 圖 圖 2文件夾標(biāo)簽需要?jiǎng)澏ㄎ痪€以固定擺放位置。上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司文件類標(biāo)簽警示類標(biāo)簽n 用于警示、提醒涉及到消防、安全、重要流程或工序等通過視覺來提醒操作者的標(biāo)簽，標(biāo)簽包含的信息根據(jù)具體實(shí)現(xiàn)需要而定，規(guī)格為 A4紙大小n 制作方式：由公司行政部門統(tǒng)一制作并過塑；n 粘貼部位：消防設(shè)備放置正上方墻面醒目位置。 上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司n 定位與分區(qū)：是指對(duì)放置物品區(qū)域運(yùn)用目視化管理的方式在物品擺放區(qū)域用黃色油漆劃線方式予以劃分；n 定位：用定位線對(duì)放置物品擺放位置予以限定的方法，適用于辦公區(qū)域；n 分區(qū)：用分區(qū)線對(duì)放置物品擺放區(qū)域予以界定的方法，適用于辦公區(qū)域柜架內(nèi)以及生產(chǎn)區(qū)域等；n 定位與分區(qū)方法有：全格法、直角法、十字法、形跡法A、全格法，即用膠帶或油漆將物品放置方形區(qū)域全部予以限定；B、直角法：即用膠帶將物品放置方形區(qū)域只在四角位置以膠帶直角型予以限定；C、十字法：用蘭色膠帶打十字形狀用以定位的方法， 上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司定位與分區(qū)桌（臺(tái)）面n 桌（臺(tái)）面所有定位均采用隱形定位方式，包括車間辦公室；n 一般都采用直角法，即用規(guī)格寬 、長(zhǎng) 3cm（或定為 2cm）蘭色膠帶兩條成直角形，用 4個(gè)定位直角來界定放置在辦公桌面、柜架臺(tái)面上的較規(guī)則的底座為四邊形物品放置位置， 4個(gè)定位直角粘貼位置為物品底座放置區(qū)域四角外側(cè)，即物品放置后，正好位于 4個(gè)定位直角框定區(qū)域內(nèi)，稍做移位，即會(huì)蓋壓定位直角；當(dāng)物品一側(cè)邊沿是墻體時(shí)，靠墻體 2個(gè)定位直角可以省略，當(dāng)物品是兩側(cè)靠墻時(shí)，除未靠墻面 1個(gè)定位直角外，其他 3個(gè)定位直角均可省略；n 底座為較圓形的物品，如垃圾桶等，采用四角垂直定位，在底座圓周區(qū)域貼 L字形狀；n 定位物品為其他不規(guī)則形狀物品，用規(guī)格為寬 擬訂定位方式；n 無須定位物品須經(jīng)公司統(tǒng)一規(guī)定n 展廳、客戶休息室等客戶出入頻繁區(qū)域所有地面定位均可省略，但這些區(qū)域的滅火器材均需要按照分區(qū)規(guī)定予以劃分警示區(qū)域。部分物品定位可以采用形跡法來定位，以提升定位要求和定位效果；2上海綠地徐盛汽車銷售服務(wù)有限公司3S、 4S清掃、清潔關(guān)鍵點(diǎn)：不要將清掃清潔僅僅視為簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生，清掃清潔可以成為一種檢查方式，清掃清潔還可以成為預(yù)防缺陷和問題的手段上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的核心作用沒有發(fā)揮因此常見的現(xiàn)象和員工的反應(yīng)n 領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心的事一定不重要，應(yīng)付了事n 為了 5S推行，有些問題涉及到其他相關(guān)部門，可是始終得不到支持，看來只是對(duì)操作工的要求，不公平n 5S工作有時(shí)也需要投資，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)投資的態(tài)度可能影響5S工作的進(jìn)程上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司缺乏保證運(yùn)作的體系文件和考核制度因此常見的現(xiàn)象和員工的反應(yīng)n 原來沒有的事情，現(xiàn)在多出來了n 5S是不錯(cuò)，可是該怎么做n 反正沒人檢查，能偷懶就偷懶n 做到什么程度就算好了，沒有標(biāo)準(zhǔn)沒法做n 今天這個(gè)來檢查，明天那個(gè)來檢查，標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，到底聽誰的， 5S作成了負(fù)擔(dān)誰還做呀n 做的好又怎么樣呢？還不是一樣上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司5S活動(dòng)自主化沒有合適的載體因此常見的現(xiàn)象和員工的反應(yīng)n 我們做過 5S了，比以前好多了n 做了半年 5S， 還真的有很多變化，可是最近好像又恢復(fù)到以前的樣子了n 員工有一些關(guān)于 5S的好的想法，可是沒有一個(gè)確定的途徑可以反映，時(shí)間一長(zhǎng)也就不關(guān)心了n 員工好象總是沒有積極性，也有合理化建議的持續(xù)改進(jìn)方式，但效果總是不好上海越也汽車銷售服務(wù)有限公司培訓(xùn)結(jié)束，謝謝！附錄附錄操作實(shí)施過程應(yīng)注意的問題 我們應(yīng)該非常重視實(shí)施方案的操作設(shè)計(jì)。所以，在原則方案確定以后，還要進(jìn)一步進(jìn)行操作設(shè)計(jì)，操作設(shè)計(jì)必須包括比較準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)算。辦理審批手續(xù)。但在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該希望得到有關(guān)單位的審批 程序化管理是一種科學(xué)的管理意識(shí)，只有程序化實(shí)施，才能有標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，因而實(shí)施設(shè)計(jì)，重要的是設(shè)計(jì)出操作的規(guī)范程序。方案培訓(xùn)。 一個(gè)大型活動(dòng)的評(píng)估應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在我們策劃的時(shí)候把它設(shè)計(jì)出來，這樣可以讓客戶在完成這個(gè)方案以后，根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作出科學(xué)評(píng)估。策劃的技巧。大型活動(dòng)策劃同樣需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的地方，要有高潮，要把這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有傳播性，這是大型活動(dòng)創(chuàng)意的核心和關(guān)鍵。二是應(yīng)該有一個(gè)比較能夠表達(dá)我們主題的氛圍設(shè)計(jì)今天大家在大會(huì)會(huì)場(chǎng)看到大會(huì)主題形象宣傳板，很清晰，而且它有中英文，這些宣傳板帶出這次大會(huì)主題氛圍，也帶出了國際公共關(guān)系交流的概念，這是很用心思的策劃。 三分策劃，七活動(dòng)策劃有常規(guī)的方法可供遵循，但也有不少技巧。分實(shí)施。一、目標(biāo)一定要量化 一個(gè)新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用，一般都在百萬元以上。沒有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動(dòng)是不可取的，目標(biāo)不明確是不值得的。有的企業(yè)做公關(guān)活動(dòng)，設(shè)定了不少目標(biāo)，比如，提高知名度、美譽(yù)度，促進(jìn)銷售等，但是沒有量化（提高知名度、美譽(yù)度的百分比，促進(jìn)銷售的貨幣額度），方向模糊，錯(cuò)把目的當(dāng)目標(biāo)。只有量化目標(biāo)，公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施才能夠明確方向，才會(huì)少走彎路。策劃活動(dòng)是展示企業(yè)品牌形象的平臺(tái)，不是一般的促銷活動(dòng)，要確定活動(dòng)賣點(diǎn)（主題），并以賣點(diǎn)作為策劃的依據(jù)和主線。只有提煉一個(gè)鮮明的賣點(diǎn)，創(chuàng)造公關(guān)活動(dòng)的 “眼 ”并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來，從而完成活動(dòng)目標(biāo)。公關(guān)活動(dòng)策劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的高潮，要把這個(gè)高潮環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。 　　隨著公關(guān)新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關(guān)媒體也在發(fā)生著革命，網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)因其組織利益與公眾利益并重的特點(diǎn)，具有廣泛的社會(huì)傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動(dòng)為平臺(tái)通過公眾和大眾傳媒傳播。 　　國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng)，因缺乏公眾研究意識(shí)或公眾研究水平有限、代理費(fèi)少