【正文】 出的末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，要客觀事實和數(shù)據(jù)說話。 ? 剔除不可抗拒的末端因素 ? 所謂不可抗拒的原因，是指小組乃至企業(yè)都無法解決的因素。 ? 八、確定主要原因 ? （一）要因確認(rèn)的目的 ? 抓住主要矛盾，把那些確實影響問題的主要原因找出來，以便有針對性的制定對策，采取具體措施，有效的解決問題。 ? c、問題只有一個，因素之間又無關(guān)聯(lián)，卻繪制了關(guān)聯(lián)圖，實際上是一個系統(tǒng)圖。 ? b、工具運用不夠簡明。 ? （ 5）原因分析工具運用不當(dāng) ? a、多個問題放在一起，畫一張因果圖或系統(tǒng)。 ? （ 4）因果分析時，因果關(guān)系顛倒，或者上下層根本就沒有因果關(guān)系。 ? （ 3）原因分析時，人、機、料、法、環(huán)、測區(qū)分不清。 原因分析常方法： 石材開槽設(shè)置凹口深度不夠構(gòu)件、注膠顯露石材開槽深度不夠石材縫隙缺陷要因：安裝調(diào)節(jié)不方便腳手架設(shè)置距離不足構(gòu)件調(diào)節(jié)口長度不足構(gòu)件寬度偏小縫寬不統(tǒng)一相鄰塊高差大石材安裝調(diào)節(jié)石材邊過于平滑石材邊縫不符合要求鋼龍骨鉆孔間距偏差大鋼龍骨安裝偏差構(gòu)件不符合規(guī)格石材規(guī)格不合格石材厚度不統(tǒng)一石材寬度偏大切割機鋸片直徑偏大手持工具不合規(guī)格培訓(xùn)力度不夠工人操作水平低環(huán)境方法材料設(shè)備人員因果圖 料V A V 相 關(guān) 材 料 質(zhì)量 不 合 格線 纜 不 符 合 要 求V A V 相 關(guān) 主 要 材 料 進(jìn)場 沒 有 檢 查 線 纜 選 型 不 當(dāng)無 材 料 設(shè) 備 管 理 制度測測 量 儀 器 不 準(zhǔn) 確儀 器 進(jìn) 場 沒 有 質(zhì) 量檢 驗無 檢 測 設(shè) 備 使 用 、維 護(hù) 、 保 管 不 當(dāng)溫度調(diào)節(jié)緩慢 人沒 有 按 照 施 工工 藝 要 求 施 工管 理 不 到 位未 進(jìn) 行 技 術(shù) 交 底無 管 理 人 員 制 度并 執(zhí) 行系統(tǒng)圖 未實行崗前 培訓(xùn) 工人對錨孔質(zhì)量 不重視 未實行質(zhì)量獎罰 制度 工人對此專業(yè) 不熟悉 工人質(zhì)量意 識差 錨孔未清干凈 錨孔位置不準(zhǔn)確 測量工提供坐標(biāo)軸 線不準(zhǔn) 測軸線標(biāo)高的 儀器不準(zhǔn) 儀器未校 驗 錨孔位置 放線誤差 未按測量工提供 的軸線標(biāo)高點 放孔 使用清孔專用工具 但 效果不好 監(jiān)督修理不到位 錨孔在高空處施工 檢查不便 未配備有效 的操作臺 施工前對工人沒有專項 技術(shù)交流 未對錨孔實行 檢驗 關(guān)聯(lián)圖： ? 原因分析易出現(xiàn)的問題： ? （ 1）針對 “課題 ” 進(jìn)行分析 ? 原因分析應(yīng)針對經(jīng)過現(xiàn)狀調(diào)查找出的問題癥結(jié)（主要問題）進(jìn)行分析，而不是對 “課題 ”直接進(jìn)行原因分析。不要盲目追求高、深、新，只要能正確表達(dá)、解決問題就可以了。 ? 分析原因時常用的方法有因果圖、系統(tǒng)圖與關(guān)聯(lián)系圖。分析到這里，原因就很具體了，可以直接采取對策。所謂分析徹底，就是要分析到可以直接采取措施，能有效解決存在的問題為止。 七、分析原因 ? （ 3）原因分析要徹底。 ? 原因分析要從各個方面、各種角度分析，把影響質(zhì)量的原因都找出來，盡量不要遺漏。 ? 原因分析要針對存在的問題癥結(jié)（主要問題）進(jìn)行，查找影響問題產(chǎn)生的原因。 ? 制定的目標(biāo)無法進(jìn)行測量檢查。 ? 目標(biāo)制定無依據(jù)，定的過高或過低。 ? 目標(biāo)設(shè)定易出現(xiàn)的問題： ? 目標(biāo)設(shè)定太多。 ? 目標(biāo)值設(shè)定的水平和依據(jù)： ? （ 1）目標(biāo)值設(shè)定的水平：要有一定的挑戰(zhàn)性、目標(biāo)值是能夠達(dá)到的 ? （ 2）目標(biāo)值的設(shè)定要有依據(jù)。 六、設(shè)定目標(biāo) ? （ 3）目標(biāo)要明確，并盡可能量化。 ? （ 2）目標(biāo)設(shè)定 “一個為宜 ”的原則 ? 如果一個目標(biāo)派生出來的一些小目標(biāo)，感覺上目標(biāo)多，其實也可以看作一個目標(biāo)。 ? （ 4）找到的 “關(guān)鍵的少數(shù) ”一般 1－ 2個為宜，否則就失去尋找主要問題的意義 ? 設(shè)定目標(biāo)的基本要求： ? （ 1）目標(biāo)與課題相對應(yīng)的原則。 ? 排列圖的形式：是由一個橫坐標(biāo)、兩個縱坐標(biāo)、幾個按高低順序排列的矩形的一條累計百分比（累計頻率）折線組成 排列圖基本圖形： ? 排列圖應(yīng)用注意事項： ? （ 1）分析的項目不宜太多，也不宜太少，一般以 5－ 7項為宜； ? （ 2）頻數(shù)不宜太少，一般應(yīng)大于 50個為宜。 ? （ 3）調(diào)查表中的要素是并列關(guān)系。 五、現(xiàn)狀調(diào)查 ? 現(xiàn)狀調(diào)查常用的圖表： ? 調(diào)查表： ? 調(diào)查表易出現(xiàn)的問題： ? （ 1）、調(diào)查表中每個調(diào)查項目的調(diào)查數(shù)量不一致，無可比性。 ? 現(xiàn)狀調(diào)查的數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)過整理和分析 ? 整理和分析的過程一般采用分層法來時行分類分析，通常的分類標(biāo)志有以下幾種： ? 施工的人員、施工的設(shè)備機具、施工的作業(yè)方法、施工的原材料、施工的作業(yè)時間、施工的測量檢驗、施工的環(huán)境等。 ? 現(xiàn)狀調(diào)查的幾點要求： ? 必須用數(shù)據(jù)說話。 為適應(yīng)公司發(fā)展方針， 2023年 8月份經(jīng) 3高爐車間決定將“提高高爐及熱風(fēng)爐軟水水壓” ，納入 QC小組攻關(guān)型課題 。 ? 例如 2： ? 明芳鋼鐵 3高爐爐容 1080M3是 市地區(qū)第一座順利投產(chǎn)的大型高爐，高爐本體及熱風(fēng)爐冷卻系統(tǒng)勻采用軟水密閉循環(huán)冷卻系統(tǒng)，明芳鋼鐵 3高爐水泵房 2023年開工建設(shè) 2023年 3月完工，水泵房泵組分為工業(yè)水系統(tǒng)和軟水密閉循環(huán)系統(tǒng)，工業(yè)水系統(tǒng)主要供高爐大、中、小套和 15帶冷卻壁和爐頂氣密箱，軟水系統(tǒng)主要供高爐本體及熱風(fēng)冷卻系統(tǒng)。 ? 創(chuàng)建文明工地是現(xiàn)代建筑施工企業(yè)管理的需要，也是本公司多年爭取 奮斗的目標(biāo)，我公司處于初步階段，缺乏成熟的管理制度。 ? 例如 1： ? 上級主管部門明確指示，爭創(chuàng)省、市級文明工地，提高企業(yè)知名度。 ? 選題理由易出現(xiàn)的問題： ? 選題理由太多、太大、太空，與選題無直接關(guān)系，不切實際，文字性東西太多，缺少數(shù)據(jù)、圖表。 墻體抹灰工程合格率不到 85%。 確保廣東建工集團(tuán)、省優(yōu)良樣板工程。 ? 選題理由示例： 各個分項工程合格率 100%，優(yōu)良率達(dá)到 85%。 可以把上級的要求（或客觀的標(biāo)準(zhǔn)）是什么，現(xiàn)場存在問題的程序，實際達(dá)到的要求怎么樣，差距有多大，盡可能用數(shù)據(jù)表達(dá)出來。 ? 發(fā)布人不是本小組成員。 ? 介紹的內(nèi)容重復(fù)。小組所選擇的課題類型是可以經(jīng)常變換的。 ? 小組概況表易出現(xiàn)的問題： ? 小組成員太多。 ? 三、小組概況 ? 小組成員一般 3－ 10人為宜，不粗宜過多。 ? 如：確保優(yōu)質(zhì)快速完成 XX工程 。 ? 如：改進(jìn)爐襯結(jié)構(gòu)，降低能源消耗。 ? 課題公式化。 ? 課題太大。 ? 把主要的對策冠以課題名稱。 ? 如：鼓足干勁、力爭上游、勇奪全面最佳。 ? 選題中易出現(xiàn)在的錯誤： ? 課題無新意，始終在低水平徘徊，每年選題區(qū)別不大。 （ 3）選題理由要直截了當(dāng)，講清目的和必要性，不長篇大論的陳述背； ? 例： ? 提高 預(yù)埋件安裝 合格率 要解決的問題 針對的對象 怎樣 2023/2/2 19 QC小組題目的正確表達(dá) ? XXXXXXXXXXXXXXXXX ? 如何對待 對象 具體問題 ? 提高 重型載重車 裝配一次合格率 降低 重型載重車 制造成本 提高 重型載重車 單班生產(chǎn)工藝定額 研制 重型載重車 防暴安全系統(tǒng) 2023/2/2 20 QC小組題目的不正確表達(dá) ? 改進(jìn)工藝提高重型載重車裝配一次合格率 ? 控制工具領(lǐng)用降低重型載重車生產(chǎn)成本 ? 開發(fā)西部市場提高重型載重車銷售率 ? 爭創(chuàng)世紀(jì)大廈魯班獎 ? 加強質(zhì)量管理讓顧客持續(xù)滿意 ? 運用 QC提高或降低 XXXXXXXXXXX ? （ 3）盡量選擇能用特性值表達(dá)的課題，且其特性值具有可比性。 ? （ 5）加強文明建設(shè)，綠色施工，創(chuàng)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地的課題 ? 選題時注意的問題： ? （ 1）課題宜小不宜大； ? 如：降低下部結(jié)構(gòu)鋼筋損耗率；提高箱梁