【正文】 按照企業(yè)的文件控制程序辦理。由于 QC小組沒有制訂或修訂標準或制度的權(quán)限，為此， QC小組必須按照企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，向企業(yè)主管部門申報，由這些部門認可、批準后執(zhí)行。 ? （二）成果的鞏固、維持 ? 經(jīng)修訂并被批準的新標準必須正確執(zhí)行。 ? 鞏固期內(nèi)要及時收集數(shù)據(jù)，以確認效果是否能維持在良好的水準上。鞏固期內(nèi)的情況，要及時收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，收集到的數(shù)據(jù)可以用簡單的圖表表示取得的成果真正得到鞏固。 ? （三）制定鞏固措施常見的問題 ? 不重視標準化工作 ? 鞏固措施不具體明確 ? 沒有涉及申報、審批過程以及正式發(fā)文推廣的具體情況，有的雖然提到形成了標準或制度，但是沒有具體說明制度的名稱、文件號、批準發(fā)布日期。 ? 未對成果鞏固后的效果情況進行跟蹤。 ? 十三、總結(jié)和下一步打算 ? （一）活動總結(jié) ? 專業(yè)技術(shù)方面 ? 通過活動，小組成員必定能學到許多專業(yè)技術(shù)技能和經(jīng)驗，對今后的工作會有很大啟發(fā)和提高。 ? 管理技術(shù)方面 ? 通過從管理技術(shù)方面進行總結(jié)，能進一步提高小組成員分析問題和解決問題的能力 ? 小組綜合素質(zhì)方面 ? （ 1）質(zhì)量意識是否提高 ? （ 2）在問題意識、改進意識方面是否提高 ? （ 3）分析問題與解決問題的能力是否提高 ? （ 4） QC方法運用能力是否提高 ? （ 5）團隊精神是否樹立和增強； ? （ 6）工作的干勁和熱情是否高漲； ? （ 7）與時俱進、開拓創(chuàng)新精神是否增強等。 ? 小組綜合素質(zhì)評價常用雷達圖表示，雷達圖示意圖如下： 圖 30 （二）下一步打算 QC小組在完成總結(jié)工作后，可以對下一步打算進行策劃，提出新的課題和目標。 ? 第 四 章 創(chuàng)新型課題活動程序及要求 ? 一、創(chuàng)新型課題 QC小組的活動程序： ? 選擇課題 ? 創(chuàng)新型課題的選題必須體現(xiàn)創(chuàng)新的要求，課題要明確反映出創(chuàng)新、研制開發(fā)的內(nèi)容。 ? 課題的選擇應注意以下幾點 ? （ 1）課題必須落在開發(fā)、研制新產(chǎn)品、新服務項目、新業(yè)務、新的施工方法、技術(shù)創(chuàng)新等方面，而不是指標水平的提高與降低方面。 ? （ 2）為了突破現(xiàn)有的產(chǎn)品（服務）、業(yè)務、方法的局限，實現(xiàn)創(chuàng)新，必須發(fā)動 QC小組全體成員，圍繞要解決的問題，運用頭腦風暴法，提出自己的想法和意見，用親和圖對大家提出的各種想法和意見加以整理，從不同的角度開成一些可供選擇的課題。 ? （ 3）對整理形成的幾個可供選擇的課題，按照一定的標準進行綜合分析、評價，然后經(jīng)過比較選出小組成員共同認可的活動課題。 ? 設定目標 ? 設定目標要求盡可能地量化，以便于檢查活動的成效。 ? 提出各種方案，并確定最佳方案 ? （ 1）把可能達到預定目標的各種途徑（方案）都廣泛、充分地提出來。在提出方案的過程中，不要受常規(guī)思維、經(jīng)驗的束縛，不要拘泥于該（方案）技術(shù)上是否可行、經(jīng)濟上是否合理、能力上能否做到以及資源是否充分等，只要是可能達到預定的目標，實現(xiàn)創(chuàng)新的途徑（方案）均可以提出來。 ? （ 2） 在大家提出的各種方案的或者想法的 ? 基礎(chǔ)上，可以運用親和圖等方法進行整理、規(guī)納， 去掉重復的，把一些雖不能形成一個獨立方案的創(chuàng)意（或閃光點）歸并在相應的方案中，形成若干個相對獨立的方案。 ? （ 3）經(jīng)過整理形成若干個方案后， QC小組全體成員要對這些方案逐個進行綜合分析論證。 ? 確定最佳方案不能用重要度評價、打分法舉手表決法等主觀判斷為主的方法。 ? 對預選方案進一步分析論證，應采取計算、專家論證及必要的模擬試驗、樣板試驗，以確保評價的準確性，這個過程要體現(xiàn)數(shù)據(jù)和事實說話，選取出最佳方案。 2023/2/2 88 ? 親合圖： ? 1）親合圖的原理： ? 他是把收集到的有關(guān)某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按照他們之間的親近程度加以歸類匯總的一種圖。 ? 2）用途 把頭腦風暴法產(chǎn)生的語言資料進行整理產(chǎn)生觀點，提出方案。 ? 3）親合圖的繪制程序： ? （ 1）提出主題 ? （ 2）制作語言資料卡片（一個觀點一張） ? （ 3）把卡片隨機的放在一起 ? （ 4）按照他們的親近程度歸類 ? （ 5）確定一張能覆蓋卡片的卡片標簽 ? （ 6）對卡片標簽再進行親合，再做標簽 ? （ 7）繪制親合圖 2023/2/2 89 4）親合圖的基本圖形： ? 一副撲克牌花色、圖形 ? 紅色牌 黑色牌 王牌 ? 紅心牌 方塊牌 黑桃牌 梅花牌 花王 ? 紅心 方塊 黑桃 梅花 黑王 ? 數(shù)字 數(shù)字 數(shù)字 數(shù)字 ? 紅心 方塊 黑桃 梅花 ? 人形 人形 人形 人形 2023/2/2 90 親合圖的案例 ? 找到 我的“白馬王子” ? 有經(jīng)濟基礎(chǔ) 有愛心 有生存能力 ? 有一輛寶馬車 喜歡小動物 大學本科生 ? 給父母生活費 喜歡事業(yè)上 ? 五套兩室住房 為希望工程 的朋友 ? 捐過 3000元 ? 月收入 10000元 情人節(jié)和生日 ? 給我送小禮品 ? 制定對策表 在具體制定對策前，先要將選定的最佳方案具體化： ? 第一種方法是運用流程圖描述該方案的實施步驟。 ? 第二種方法是運用 PDCA法描述該方案的具體步驟。 ? 第三種方法是運用系統(tǒng)圖按手段（或要素）展開型將方案具 ? 體化。 ? 必須將選擇的最佳方案進行分解，將具體的子方案或項目列入對策表中。 ? 按對策表實施 ? 確認效果 ? 標準化 ? 總結(jié)及下一步打算 ? 創(chuàng)新型課活動存在的問題： ? 選題不符合創(chuàng)新型課題的要求 ? 活動程序不規(guī)范。 ? 目標設置不量化、不具體，且太多。 ? 方案選擇不徹底 , 沒有對比分析，缺少相應的計算、模 擬試驗、測試等數(shù)據(jù) ? 方案選擇缺少數(shù)據(jù)分析，多數(shù)為主觀判斷。 ? 對策表制定不正確。 ? 未按對策表實施。 ? 一、成果的總結(jié) ? 嚴格按照 PDCA循環(huán)程序進行總結(jié)。 ? 成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明，盡量做到標題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，使成果清晰、醒目。 ? 語言要通順，邏輯性強，語言要簡練，標點符號要使用正確。 ? 不要用專業(yè)技術(shù)性太強的名詞術(shù)語，在不可避免時，要用通俗易懂的語言進行必要的解釋。 第五章 成果的總結(jié)及發(fā)表 ? 注意循環(huán)時間，時間不能太短，有的整個活動 10天左右，不符合邏輯。 ? 成果的編寫應注意圖表的編制時間、編制人等。 ? 成果資料的打印要清晰，避免漏字、錯字、白字等。 ? 二、成果的發(fā)布 ? 著裝整潔、表情自然大方，不要緊張。 ? 聲音宏亮，吐字清楚，語言要有節(jié)奏感。 ? 對成果的發(fā)布要像敘述一個故事，不要念成果材料。 ? 成果發(fā)布手段要改進。工藝改進、現(xiàn)場驗證等過程可以借鑒動漫技術(shù)，達到畫面活動起來的效果 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH