emba必修課-企業(yè)管理基礎(chǔ)部分-文庫吧資料
2025-01-20 08:03本頁面
【正文】 分派任務(wù)與責(zé)任、協(xié)調(diào)人員與資源、建立組織結(jié)構(gòu)來完成共同的目標(biāo)?通過設(shè)計組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和維持相互間的關(guān)係，使組織成員能爲(wèi)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作組織理性?組織內(nèi)成員所表現(xiàn)的行為都可視為懷有目的?組織是被設(shè)計來達(dá)成特定目標(biāo)的工具?組織作為一個理性系統(tǒng)的兩個關(guān)鍵要素?目標(biāo)明確度?正式化目標(biāo)明確度? 目標(biāo)是一種概念，表達(dá)出一項(xiàng)行動期望達(dá)致的結(jié)果? 明確的目標(biāo)提供清楚的標(biāo)準(zhǔn)，以便決策者在可選擇的方案中選擇最佳方案? 明確的目標(biāo)不僅有助於建立決策準(zhǔn)則，也能引導(dǎo)經(jīng)理人設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的方向? 正式的組織需要明確的目標(biāo)作為其組織設(shè)計的一個穩(wěn)固基礎(chǔ) 正式化?正式化? 試圖透過標(biāo)準(zhǔn)化及常規(guī)化，使組織行為更能加以期望與預(yù)測的一種努力?組織結(jié)構(gòu)越正式化，就會更清楚明白地訂定組織行為的指導(dǎo)規(guī)則?正式化使得組織成員或組織觀察者能畫出組織結(jié)構(gòu)及工作流程，讓經(jīng)理人能辨明這些結(jié)構(gòu)關(guān)係及流程方向組織的分化?基於分工的考量?組織進(jìn)行內(nèi)部職能分化時表現(xiàn)在三方面：?水平分化：依照組織成員的工作性質(zhì)和負(fù)責(zé)的範(fàn)圍所做的分工?垂直分化：組織層級體制由上而下的分化，依層級地位的高低而分配組織內(nèi)權(quán)力?空間分化：人員配置在地區(qū)上的分散程度，如分公司、分校、關(guān)係企業(yè)與附屬工廠等組織結(jié)構(gòu)與組織圖?組織內(nèi)部進(jìn)行水平分化與垂直分化後，便形成了組織結(jié)構(gòu)?良好的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)符合以下兩個原則：? 目標(biāo)統(tǒng)一性原則：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織形式的選擇必須有利於組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)? 分工協(xié)調(diào)原則：把組織的目標(biāo)向下分解成各級、各部門以至各個人的目標(biāo)和任務(wù)，並能相互協(xié)調(diào)專業(yè)分工 ? Adam Smith 指出分工能促進(jìn)產(chǎn)量的原因：? 工作單純化，提高工人的熟練度? 節(jié)省轉(zhuǎn)換工作程序時所造成的時間損失? 能夠因?yàn)榉止ざ龠M(jìn)改良機(jī)器的機(jī)會? 泰勒分析員工的工作與產(chǎn)出，訂出作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與獎工制度? Weber 將所有工作都化約為簡單、例行性以及正式化的任務(wù)，以提升組織效率? Hammer 認(rèn)為專業(yè)分工論已經(jīng)不再適用於當(dāng)前變化快速的經(jīng)營環(huán)境，建議採用跨部門的流程觀念組織的整合 — 縱向的整合?指揮鏈? 組織內(nèi)由上而下的職權(quán)關(guān)係，代表著正式的溝通管道?管理幅度? 管理人員能夠有效地監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)組織的整合 — 縱向的整合 (續(xù) )? 授權(quán)? 上級將自己的職權(quán)透過指揮鏈分派下去? 職權(quán)的產(chǎn)生有下述三種主要理論? 形式（正式）理論：由法律或社會約定而成的職權(quán)? 職權(quán)接受理論：下屬對上級命令的接受產(chǎn)生的職權(quán)? 情境理論：職權(quán)只有上級主管與接受者都認(rèn)為有必要從事某種行動的情況下，才能發(fā)生作用直線與幕僚的職位設(shè)置?直線能依偱指揮鏈發(fā)佈命令，幕僚只能提出建議或提供協(xié)助?直線職位的人員對組織目標(biāo)達(dá)成負(fù)有直接責(zé)任，幕僚人員則協(xié)助直線人員達(dá)成組織目標(biāo)?幕僚經(jīng)理人員在最高當(dāng)局的授權(quán)下，在特定的工作範(fàn)圍內(nèi)可擁有對其他管理人員發(fā)佈命令的權(quán)力組織的整合 — 橫向的整合?部門化? 組織分化所形成的工作職位，整合的結(jié)果就形成部門?部門劃分的原則? 最少部門原則：部門力求量少而精簡? 彈性原則：劃分部門應(yīng)隨業(yè)務(wù)的需要而增減? 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則：具備必要職能，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)? 工作均衡原理：各部門職務(wù)工作分派應(yīng)力求平衡? 業(yè)務(wù)部門與考核部門分設(shè)：發(fā)揮公正作用組織部門化形態(tài)?企業(yè)機(jī)能別部門劃分? 依專業(yè)化的邏輯設(shè)計部門，將性質(zhì)類似的個別工作包納在同一部門內(nèi)?產(chǎn)品別部門劃分? 依產(chǎn)品或服務(wù)不同?地區(qū)別部門劃分? 著重企業(yè)營業(yè)的所在位置，國際企業(yè)常因不同國家而有各國的事業(yè)部門組織部門化形態(tài) (續(xù) )?顧客別部門劃分? 依不同顧客類型的需求?部門劃分的其他途徑? 包括流程、專案、時間別部門劃分?矩陣式部門216。經(jīng)驗(yàn)曲線及規(guī)模經(jīng)濟(jì)216。技術(shù)領(lǐng)先及專利保護(hù)216。顧客的認(rèn)知216。與顧客關(guān)係重要252。邊陲市場特色包括252。仿效成本高，且不易獲購買者認(rèn)同集中策略? 集中策略：利用低成本或差異化優(yōu)勢，專注於特定的顧客群、產(chǎn)品線或地區(qū)市場? 集中策略的優(yōu)點(diǎn)及建構(gòu)原則? 集中策略性資源的使用效
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