江蘇移動素質(zhì)模型咨詢概述-文庫吧資料
2025-01-20 05:23本頁面
【正文】 規(guī)劃能力– 預(yù)見能力?決策– 決策能力?價(jià)值創(chuàng)造– 客戶導(dǎo)向– 成本意識– 質(zhì)量導(dǎo)向– 商業(yè)意識– 結(jié)果導(dǎo)向– 安全導(dǎo)向?流程控制– 流程控制能力– 時(shí)間管理能力?技術(shù)– 技術(shù)應(yīng)用能力人員激勵(lì)與管理個(gè)人效能與驅(qū)動戰(zhàn)略規(guī)劃與管理14對每個(gè)素質(zhì)要項(xiàng)進(jìn)行定義、行為特征指標(biāo)描述影響力： 通過說服、勸誘，或運(yùn)用資料、具體范例、數(shù)據(jù)事實(shí)以及證明過程等來支持自己的觀點(diǎn)，試圖影響他人的思想、情感或行為的能力。）企業(yè)文化、價(jià)值觀：企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的載體，企業(yè)倫理道德的底線。（包含：長期和短期業(yè)績的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)體系）實(shí)施方案和策略：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)體系而制定的具有長期性和連貫性的行動綱領(lǐng)。戰(zhàn)略：企業(yè)對于它未來的 一種選擇。江蘇移動素質(zhì)模型咨詢草案1目 錄一、素質(zhì)模型咨詢概述二、項(xiàng)目實(shí)施步驟三、新華信相關(guān)咨詢案例四、新華信管理咨詢簡介2在組織資源的獨(dú)占與差異化使用越來越難的競爭環(huán)境下，企業(yè)核心競爭力來自哪里？人力資源管理中的種種矛疑問如何解決？?培訓(xùn)投入巨大而效果不明？?戰(zhàn)略對員工行為的牽引力弱?什么 樣的人適合進(jìn)入本組織？?高能力為什么不等于高績效？?“人 崗匹配 ”如何實(shí)現(xiàn)？?優(yōu)秀績效的來源是什么？優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)？市場拓展與開發(fā)？比對手更低廉的價(jià)格？財(cái)務(wù)獲得？研發(fā)過程技術(shù)創(chuàng)新？核心產(chǎn)品技術(shù)流程？持續(xù)的競爭優(yōu)勢？3人力資本與組織資本的整合，是形成企業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)能力，獲得持續(xù)核心能力，保持競爭優(yōu)勢的唯一途徑PeopleSystems核心技術(shù)－產(chǎn)品技術(shù)－技術(shù)創(chuàng)新 流程－高效流程－流程改進(jìn) 價(jià)值－風(fēng)險(xiǎn)管理－價(jià)值創(chuàng)造 關(guān)系－員工關(guān)系－合作伙伴關(guān)系人力資本 社會資本組織資本持續(xù)的系統(tǒng)整合與學(xué)習(xí)改進(jìn)人與系統(tǒng)的整合4素質(zhì)模型是帶來優(yōu)秀工作績效的品質(zhì)、態(tài)度、行為方式、知識技能與動機(jī)的集合，是組織高水平業(yè)績的來源，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)戰(zhàn)略導(dǎo)向過程投入產(chǎn)出行動：q特定的行為方式q產(chǎn)生工作產(chǎn)出或結(jié)果的工作任務(wù)及活動績效q產(chǎn)品質(zhì)量q客戶滿意度q市場占有率q投資回報(bào)率素質(zhì)q知識技能q態(tài)度價(jià)值觀q社會角色q個(gè)性動機(jī)5各層級管理人員的素質(zhì)模型在行業(yè)特征、企業(yè)特征、職業(yè)特征上權(quán)重不同，高層管理人員的素質(zhì)模型架構(gòu)必須建立在對企業(yè)戰(zhàn)略與文化把握，及相關(guān)的行業(yè)研究基礎(chǔ)上q企業(yè)特征 q行業(yè)特征q職業(yè)特征 行業(yè)特征企業(yè)特征職業(yè)特征職業(yè)特征企業(yè)特征行業(yè)特征高層管理人員 中層 管理人員 基層 管理人員6新華信將運(yùn)用多種分析技術(shù)分三個(gè)階段對江蘇移動高層進(jìn)行素質(zhì)模型的構(gòu)建文化戰(zhàn)略梳理職責(zé)績效整理建模材料收集分析整理編碼建模驗(yàn)證測評職責(zé)整理項(xiàng)目啟動訪談?wù){(diào)查戰(zhàn)略梳理文化梳理材料整理分析主題專家討論問卷調(diào)查行為事件面試模型框架建立樣本選擇評測中心實(shí)施素質(zhì)辭典編碼評測中心設(shè)計(jì)溝通定稿模型驗(yàn)證7新華信首先將對江蘇移動進(jìn)行企業(yè)使命、遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略目標(biāo)澄清，進(jìn)行戰(zhàn)略與企業(yè)文化梳理愿景：希望未來成為什么樣的企業(yè)。使命：企業(yè)的客戶是誰？將為客戶提供什么樣的服務(wù)。（選擇成為什么樣類型的公司，占領(lǐng)什么樣的市場位置）目標(biāo)體系：是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成明確具體的、可以測度的業(yè)績目標(biāo)。（包含：組織、預(yù)算、政策、員工職責(zé)、運(yùn)作流程、獎懲制度、文化氛圍。愿景使命戰(zhàn)略目標(biāo)體系實(shí)施方案和策略企業(yè)文化、價(jià)值觀8其次，新華信將從素質(zhì)的角度對江蘇移動的企業(yè)文化進(jìn)行梳理例：從素質(zhì)的角度分析組織文化，是那些因素帶來了組織過去的成功？為組織制定基于能力的遠(yuǎn)景規(guī)劃，確保這些信條能夠反應(yīng)核心能力分析公司的領(lǐng)導(dǎo)層，進(jìn)行素質(zhì)項(xiàng)分析，找出領(lǐng)導(dǎo)層中具有的特定文化特征培養(yǎng)符合優(yōu)秀組織文化要求的中高層制定傳遞優(yōu)秀企業(yè)文化的策略，運(yùn)用組織文化與人力資源的各種策略不斷進(jìn)行評估，并制定新的策略，為文化傳遞與再生提供支持9其中根據(jù)前期戰(zhàn)略文化梳理及行業(yè)研究，將依照江蘇移動實(shí)際對新華信標(biāo)準(zhǔn)化素質(zhì)模型調(diào)查診斷問卷（ OCM）進(jìn)行再設(shè)計(jì)與運(yùn)用，該問卷具有三大特征行為評價(jià)為核心標(biāo)準(zhǔn)化問卷與表達(dá)形式量身定做方便快捷1 2 3q以通用素質(zhì)模型庫為基礎(chǔ)q以各類素質(zhì)的行為特征為核心q通過評價(jià)者對行為的評價(jià)實(shí)現(xiàn)對組織核心素質(zhì)期望值與實(shí)際情況的把握q以評分表及檢點(diǎn)表
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1