基本禮儀培訓(xùn)課程-文庫吧資料
2025-01-20 03:53本頁面
【正文】 3）代接的注意事項； 4）自我介紹； 5）中斷； 6）撥錯； 7）外人在場 ? 辦公室禮儀 要求： 遵從一般禮儀，高效務(wù)實 禁忌： 1）冷面相對； 2）談笑風(fēng)生； 3）亂動他人物品； 4）公物私用、辦理私事； 5）不按規(guī)范操作辦公設(shè)備。 十酗酒、吸煙 (%)。 八觀看和傳播黃色書刊或音像制品 (%)。 六毀壞公共設(shè)施，浪費水、電、糧食 (%)。 四語言不文明，出口成臟 (%)。 二隨地吐痰、亂扔垃圾，缺乏環(huán)保意識 (%)。 不觀看、傳播反動、淫穢書刊、音像制品，拒絕黃、賭、毒，積極參加有益的校園文體活動。 遵守宿舍管理制度，提倡健康娛樂，抵制封建迷信活動。 愛惜公共設(shè)施和校園環(huán)境。 自覺維護環(huán)境衛(wèi)生。 維護教學(xué)秩序，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。 尊重別人權(quán)利。 勤儉節(jié)約，熱愛勞動。 注重個人修養(yǎng)，講究以禮待人。 維護公共秩序，遵守校園管理制度。 （一）儀容儀表禮儀 ? 原則： 1）整潔； 2）自然； 3）互動 ? 具體要求： 面容要修飾 發(fā)型 1） 整潔、規(guī)范：常洗、常理 2）長度適中： 男 —— 前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)； 女 —— 長發(fā)不過肩，不隨便散開（最好束起來） 3）款式適合自己：年齡、身份、場合 面部：整潔 —— 皮膚保養(yǎng)，除去多余毛發(fā)（胡子、鼻毛和耳毛） 口部：無異味，無異物 手部：無污垢，不留長甲 （二）服飾禮儀 ? 基本要求： 1）文明大方： 忌過露、過透、過短、過緊 2）搭配得體： 完美和諧、色彩搭配、鞋襪搭配 3）個性鮮明： 與年齡、體形、職業(yè)、場合相吻合，保持自己的風(fēng)格 ? 穿著的禮儀哲學(xué) 1） TPO原則： TIME原則、 PLACE原則、 OCCASION原則 2）穿著與形體膚色相協(xié)調(diào) 3）服飾的色彩哲學(xué)： 同色搭配法、相似搭配法、主輔搭配法 ? 飾品佩帶禮儀： 以少為佳；同質(zhì)同色；符合習(xí)俗；注意搭配 （三）儀態(tài)禮儀 ? 具體要求： 1）端正的站：“站如松”，端正、挺拔、優(yōu)美、典雅 2）穩(wěn)重的坐：“坐如鐘”，端正、穩(wěn)重、溫文爾雅 3）優(yōu)雅的走：“行如風(fēng)”，正確、優(yōu)雅、輕盈，有節(jié)奏感 4）得體的蹲 ? 適當(dāng)運用： 手勢；目光；表情 ? 控制“界域”： 親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離 （四）語言禮儀 ? 交談時要禮貌 見面問候 多使用敬語 誠實熱情 ? 語速、音質(zhì)和聲調(diào)是傳遞信息的符號 發(fā)音正確 、清晰易懂 語速適當(dāng)、語調(diào)動人 ? 詞能達意，通順易懂 選詞恰當(dāng) 慎用方言 ? 避免一些無意義的口頭禪 ? 不要以自我為中心 ? 讓對方把話說完 （五）校園文明禮儀 ? 校園文明公約 維護國家和集體利益，遵守外事紀(jì)律。 ? 在大學(xué)校園中我們應(yīng)該注意哪些禮儀細(xì)節(jié)問題呢？ 儀表禮儀 你的形象價值百萬 個人形象可以真實地體現(xiàn)他的個人教養(yǎng)和品味；個人形象也客觀地反映了他的個人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度；個人形象還如實地展現(xiàn)了他對待交往對象所重視的程度；個人形象
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