目標(biāo)管理工具運(yùn)用與績效管理-文庫吧資料
2025-01-20 00:57本頁面
【正文】 aining Exclusively for Commercial Sales Dept. 2023610 人力資源部 吳俊所 課前約定 Agreement 1，按時(shí)參加 2, 積極參與 2，對事不對人 3, 手機(jī)事務(wù) 4, 注意保密 主要議題 Topics be Covered 一 績效管理 二 個(gè)人業(yè)務(wù)目標(biāo) 三 目標(biāo)管理工具運(yùn)用 績效管理 績效（ Performance ） 完成、執(zhí)行某種任務(wù)或達(dá)到某項(xiàng)目標(biāo)的行為和成果 績效評估（ Performance Appraisal ） 組織的各級管理者對其下屬已完成的業(yè)績，定期、定量與定性考核與評價(jià)的過程 。 績效管理（ Performance Management ） 對組織中全體成員從績效目標(biāo)設(shè)定、績效考核評價(jià)、個(gè)人能力評估、制定發(fā)展計(jì)劃并跟蹤落實(shí)的動(dòng)態(tài)管理過程。 績效管理 關(guān)鍵績效指標(biāo) （ Key Performance Indicator, KPI ） 行動(dòng)方案 （ Action Plan ， KP） 個(gè)人業(yè)務(wù)目標(biāo) （ Individual Business Objectives, IBO） 為什么進(jìn)行績效管理 ? 將績效和目標(biāo) (公司 /部門 /個(gè)人）聯(lián)系起來 ? 培養(yǎng)技能和能力 , 減少差距 （ gap) ?關(guān)注于需要優(yōu)先處理的事情 (priority) ? 提高績效 ,以結(jié)果為導(dǎo)向（ Result Oriented) 績效管理 ? 人們通常會繼續(xù)進(jìn)行他們做的正確的事情 ， 假如他們知道他們所做的哪些事情是正確的 。 ” The knowledge of having done something well and satisfaction and subsequent selfesteem that e from being recognized and appreciated for having done so are essential elements of human motivation. Julie Freeman, president of the international association of Business Communicators, psychologist and trainer. 績效管理 為什么進(jìn)行績效管理 好的績效管理系統(tǒng)的基本要素 ? 定期回顧 （ Period review) ? 系統(tǒng)的評定標(biāo)準(zhǔn) (Systematic measures) ? 記錄關(guān)鍵信息 (Essential info. Recorded) ? 強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn) ? 目標(biāo)的完成 ? 員工參與確定成果衡量 (Employee involved） 績效管理 績效管理流程 ? 提供一個(gè)確定績效目標(biāo) 、 跟蹤進(jìn)度 ， 并衡量成績的基本框架 ? 提供一個(gè)職業(yè)成長和發(fā)展的基礎(chǔ) 。 績效管理 績效管理流程 流程包括三個(gè)活動(dòng)： 1. 設(shè)定個(gè)人業(yè)務(wù)目標(biāo) (IBO)和目標(biāo)跟蹤評估 2. 評估員工的技能水平和確定需要提高的技能 3. 生成發(fā)展計(jì)劃 ? 發(fā)展目標(biāo) ? 發(fā)展活動(dòng) 績效管理 3月
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