主管的理念和角色-文庫(kù)吧資料
2025-01-19 04:39本頁(yè)面
【正文】 ?好的挑戰(zhàn)與反應(yīng)的循環(huán)，可形成開(kāi)放互助、可接納與自己意見(jiàn)不同、激發(fā)創(chuàng)意的文化。 心 質(zhì) 改 造 的 重 要 ?好 ﹗ 還要更好的動(dòng)力及努力。 ?有效運(yùn)用資源，一切指向業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)。大公司會(huì)因人的問(wèn)題而出現(xiàn)危機(jī)。 ?團(tuán)隊(duì)潰散大部份是因溝通不良，挑戰(zhàn)與反應(yīng)被動(dòng)，造成理念不合，甚致造成公司失去競(jìng)爭(zhēng)力，目標(biāo)高或過(guò)程艱困反而不是士氣低的主因。 不是一個(gè)人把事做好而是一群人把事做好 ?很多的主管是因?yàn)樵诨鶎庸ぷ鲿r(shí)表現(xiàn)良好 ,而升為主管 ,在做部下時(shí)工作皆很順利 ,但自從做了主管后 ,更早上班 ,更晚下班 ,但卻無(wú)一件事情做好 ,身心疲憊 ,又備受指責(zé) ,而失去對(duì)自已能力的信心 .前后判若兩人 ,這是什麼原因造成的呢 ? 不是一個(gè)人把事做好而是一群人把事做好 ?就是忽略了角色的改變 .主管不是一個(gè)人 ,而是代表一群人 ,他應(yīng)該是使部下把工作做好 ,不是做好自已的工作 ,他沒(méi)有把重點(diǎn)放在如何教導(dǎo)部屬把工作做好 ,也就是沒(méi)有從技術(shù)導(dǎo)向走向管理導(dǎo)向 ,這是對(duì)角色的誤認(rèn) . 你是高成本的工人 ,還是高效益的主管 ?有些主管只是名目上的主管 ,實(shí)際上他還是做員工的工作 ,盡管工作很努力 ,技術(shù) 、品質(zhì)都很好 ,但只做到了高成本 (薪水高 )工作的工作 ,每次評(píng)估該單位下來(lái)皆效果不彰 ,因?yàn)樗麤](méi)有使一群人產(chǎn)生效益 . ?一個(gè)主管的時(shí)間、精力有限 ,無(wú)法面面俱到 ,因此唯有采用重點(diǎn)管理 .一般而言 ,一個(gè)單位的資源 (人、 事、物 )絕大部分 (80%)是正常 ,而其中 (20%)是異常的 ,主管應(yīng)針對(duì)異常(20%)的人、機(jī)臺(tái)、產(chǎn)品來(lái)管理 (透過(guò)日?qǐng)?bào)表、 、資料統(tǒng)計(jì)表分析 ),把 20%管好就等于完成大部分的工作了 ,簡(jiǎn)單又輕松 . 讓效益發(fā)揮到最大?采用重點(diǎn)管理 消滅個(gè)人差異 →采用異常管理 ?人是企業(yè)之根源 ,減少人的異常就是效益的創(chuàng)造 ,因此主管應(yīng)利用平時(shí)的觀察 ,定期的評(píng)估 ,就產(chǎn)量、績(jī)效、品質(zhì)、損耗、出勤 ,做一評(píng)估表 ,較差的員工給予輔導(dǎo) (如下班后的面談、訓(xùn)練 ...),盡量讓每一員工的差異降至
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