基本禮儀規(guī)范課件-文庫吧資料
2025-01-18 18:31本頁面
【正文】 及時(shí)接電話 ,電話鈴響在 3聲之內(nèi)接起； 面帶微笑 ,用語情切溫和 ,吐詞清晰 ； 確認(rèn)對(duì)方 /主動(dòng)自我介紹； 注意時(shí)間 (實(shí)時(shí) ,3分鐘 ),認(rèn)真傾聽； 禮貌結(jié)束通話 ,后放、輕放電話； 電話禮儀，提早 5分鐘進(jìn)會(huì)場； (方桌 ,圓桌 ,教室 ,大會(huì)場 )； ,關(guān)閉通訊工具或設(shè)置為無聲， 注意配合；；；會(huì)議禮儀n 微笑是全世界的通用語言 .n 微笑的價(jià)值 .n 微笑必須采取主動(dòng) .n 微笑可以練習(xí)微 笑行為道德規(guī)範(fàn) 行為道德 即自身修養(yǎng) ,要想提高自身修養(yǎng) ,就要從平時(shí)的言行舉止做起 ,改掉不良習(xí)慣 。深坐深坐 —— 松懈松懈 輕閑輕閑中坐中坐 —— 沉穩(wěn)沉穩(wěn) 嚴(yán)謹(jǐn)（嚴(yán)謹(jǐn)（ 2/3凳面）凳面）淺坐淺坐 —— 謙虛謙虛 恭敬（恭敬（ 1/2登面）登面）挺拔穩(wěn)重，抬頭平視擺臂自然，勿驚慌奔跑行姿一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。對(duì)坐談話時(shí)，身體稍向前傾，談話時(shí)，身體稍向前傾，表尊重和謙虛，如果長時(shí)表尊重和謙虛，如果長時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿回收。 優(yōu)美的站姿優(yōu)美的站姿抬頭抬頭 頷額頷額 挺胸挺胸 收腹收腹 提臀提臀站姿要領(lǐng)：站姿要領(lǐng)：切忌：聳肩、弓背，女士注意雙膝并攏切忌：聳肩、弓背，女士注意雙膝并攏手的擺放手的擺放除自然下垂外，緊貼褲線外，可除自然下垂外，緊貼褲線外，可將四指并攏，左手、右手虎口呈將四指并攏，左手、右手虎口呈90度交叉，男士將手交叉于后，度交叉，男士將手交叉于后，女士將手交叉于前女士將手交叉于前坐姿坐姿
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