【摘要】國內最大的微信公眾服務平臺客戶類型及應對技巧2?四種類型人的特征?四種類型人的銷售策略四種類型人的特征老虎型的特征?喜歡
2025-03-04 16:40
【摘要】第一篇:呼叫中心新員工崗前培訓體系 目錄呼叫中心新員工崗前培訓管理體系 (一)培訓前準備工作…………………………………………………2…………………………………………………………..…2………………...
2024-11-13 07:47
【摘要】客戶類型分析主講人:劉虎客戶消費心理分析1客戶類型及應對技巧分析2客戶外觀特征分析3排除異意分析4一.客戶消費心理分析.客戶的購買動機:任何一個客戶購買筆記本都會有個主要的用途,一般家用,制圖,玩游戲等等,不同的用途與不同性格的客戶對筆記本的外觀,材質,接口等都會有不同的需求.在推薦機器之
2025-03-12 21:13
【摘要】客戶經理崗前培訓——理財基礎知識篇一.什么是金融理財是指商業(yè)銀行為個人客戶提供的財務分析、財務規(guī)劃、投資顧問、資產管理等專業(yè)化服務活動。金融理財?shù)亩x?不是產品推銷,而是綜合金融服務?不是客戶自己理財,而是專業(yè)人員提供理財服務?不是針對客戶某個生命階段,而是針對客戶一生?不是一個產品
2025-01-26 04:25
【摘要】
2025-02-20 21:56
【摘要】客戶類型分析姚翠爽2022年2月5日311125客戶類型的分類不同客戶類型的特征不同客戶類型的策略4目錄自我分析1四種類型的性格及其代表動物:重人際重事物內向外向活潑型力量型和平型分析型客戶類型的分類不同客戶類型的特征
2024-08-18 05:27
【摘要】——中國移動多媒體呼叫中心?第一組?組長:王輝?組員:殷曉龍、李浩、金瑩、侯蘋、陶明蓮、陳笑月客戶關系管理案例分析2023/3/221分析要點2345優(yōu)缺點呼叫中心的組織結構、功能呼叫中心實施過程評價1行業(yè)背景分析2呼叫中心(客
2025-03-08 17:18
【摘要】客戶經理崗前系列培訓——金融基礎知識篇目錄第一章宏觀經濟指標第二章宏觀經濟政策第三章金融市場知識第一章宏觀經濟指標第一節(jié)經濟規(guī)模與增長一、經濟增長:一國在一定時期內國內生產總值或國民收入供給量的增長,即總產出量的增加。?國內生產總值:國內生產總值
2024-10-25 16:10
【摘要】專題四客戶呼叫中心(CCC)/服務中心?客戶服務中心的定義及發(fā)展歷程?客戶服務中心的設計與建設?客戶服務中心的具體應用與發(fā)展前景客戶服務中心的定義及發(fā)展歷程?呼叫中心的定義呼叫中心是以高科技電腦電話集成技術(CTI)系統(tǒng)為基礎,將計算機的信息處理功能、數(shù)字程控交換機的電話接入和智能分配
2025-02-17 21:50
【摘要】----目錄?通用類案例.........................................................................1案例1:關于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例....1案例2:關于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴......................
2025-06-12 05:55
【摘要】購房客戶分類及應對策略培訓執(zhí)行白倉海二〇一二年十二月十六日為什么要對購房客戶進行分類及心里分析?只有全面掌握購房客戶的類型特點才能有針對性的使用相應的談客技巧?隨著信息越來越發(fā)達客戶的專業(yè)程度越來越高甚至高過專業(yè)的置業(yè)顧問,因此對客戶進行歸納分類,有助于提高我們現(xiàn)實談客能力和水平。?曾經的一招走遍天下在當今社會很難得到發(fā)展
2025-01-17 22:42
【摘要】、猶豫不決型客戶?這種類型的客戶情緒很不穩(wěn)定,有的時候興趣很高,態(tài)度也相當好,一會兒工夫就會轉為優(yōu)柔寡斷,處在進退兩難的境地,滿腔熱情陡然變得冷淡,思慮太多,沒有主見。?應對策略:這種人一旦對事物進行思考時,思維都是逆反性的,要打動他們,使之接受產品,就必須采取循循誘導的方法來強烈暗示:“這個產品很適合你”、“現(xiàn)在不買將來就會后悔的”、“絕對要
2025-01-15 19:16
【摘要】客戶類型分析基本技巧篇1/25/20231認識客戶類型的重要性?我們每天面對的客戶,他們的表現(xiàn)形態(tài)千差萬異,可以說你有多少客戶你就得面對多少類型,所以你的工作象是探險和研究,你要設法獲取每個人的認可,非常難!?因此,為使工作方便首先要和每一種類型交朋友,或者最低限度成為業(yè)務上的朋友。你越能了解客戶的類型,你的工作
2025-03-12 18:26
【摘要】銷售培訓·客戶分析簽單率不高有各種原因,比如競爭很激烈,別的公司在價格上比你低呀,或別的公司品牌實力比你強呀,或別的公司具備其它優(yōu)勢。但這些都不是主要原因,或者說只是客觀原因,有一個重要的問題,就是作為設計師,我們沒有認真研究客戶的需求,我們所做的方案,沒有真正抓住客戶的心理。我們缺少了一個環(huán)節(jié):客戶分析
2025-03-09 13:57
【摘要】第一篇:客戶服務呼叫中心員工離職分析 客戶服務呼叫中心員工離職分析 【摘要】21世紀初期,客服已經受到了絕大多數(shù)服務類企業(yè)的足夠重視,一些先進的人力資源管理手段也被紛紛引入到對客服員工的管理,如K...
2024-10-10 20:21