【正文】 布朗 利普查平部 羅吉斯特鋼產(chǎn)品部 …… 海厄德軸承部 某電池企業(yè)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 財務(wù)處 人事處 計劃處 供應(yīng)處 設(shè)備處 研發(fā)部 電池事業(yè)部經(jīng)理 微型電池事業(yè)部經(jīng)理 銷售科 財務(wù)科 電瓶廠 電木廠 銷售科 干電池廠 手電筒廠 工業(yè)用電池廠 生產(chǎn)計劃科 微型電池廠 微型電池研究室 汽車用電池事業(yè)部經(jīng)理 銷售服務(wù)部 例：萬向集團公司既有汽車零部件業(yè)務(wù)，又有汽車租賃、酒店等業(yè)務(wù)，不同業(yè)務(wù)市場差別很大。 優(yōu)點： 最高管理者專心致力于戰(zhàn)略決策；調(diào)動積極性；提高組織靈活性和適應(yīng)能力；有利于人才的培養(yǎng)和考核。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) （ P112） 公司領(lǐng)導(dǎo) 職能部門 1 職能部門 2 事業(yè)部 A 事業(yè)部 B 事業(yè)部 C 職能部門 職能部門 職能部門 生產(chǎn)單位 生產(chǎn)單位 生產(chǎn)單位 … … … … … … 事業(yè)部制特點： 即在總公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品、地區(qū)或市場劃分成幾個經(jīng)營單位即事業(yè)部，各事業(yè)部實行相對獨立經(jīng)營，獨立核算，具有從生產(chǎn)到銷售的全部職能。體制僵化，管理成本上升。 直線職能型、參謀型 （ P142） 優(yōu)點：命令統(tǒng)一，專業(yè)管理優(yōu)勢；集中資源。 職能制的特點： 是指在最高主管下面設(shè)置職能部門，各職能部門在其專項業(yè)務(wù)分工范圍內(nèi)有權(quán)向下級下達命令和指示，直接指揮下屬單位。 職能型結(jié)構(gòu)（ P111） 又稱多線制 ?優(yōu)點： 促進管理專業(yè)分工，決策者從繁瑣的日常業(yè)務(wù)中解脫，思考重大問題，提高管理成效。下屬只對直接對他發(fā)布命令的頂頭上司負責。是許多小企業(yè)毀滅的主要原因。 缺點： 沒有專業(yè)管理分工，對領(lǐng)導(dǎo)要求高，領(lǐng)導(dǎo)不能集中精力解決企業(yè)重大問題。 錢德勒說： 在大型工業(yè)企業(yè)的管理上僅僅只有兩種基本的組織結(jié)構(gòu)，即 ?集中的、按職能劃分為部門的類型； ?多分支機構(gòu)的、分權(quán)化的結(jié)構(gòu)。 沒有一成不變的組織模式，要根據(jù)具體情況，來確定組織模式。 ?戰(zhàn)略 :組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略緊密配合，且服從于戰(zhàn)略。 ?外部環(huán)境： 機械式組織在穩(wěn)定的環(huán)境中最有效；有機式組織則與動態(tài)的、不確定性強的環(huán)境最匹配。 ?組織發(fā)展階段： 創(chuàng)業(yè)、職能發(fā)展、分權(quán)、參謀激增、再集權(quán)五個階段。 主要考慮：戰(zhàn)略、環(huán)境、規(guī)模、技術(shù)、生命周期等因素。 集權(quán)型組織：權(quán)力集中于上層，集權(quán)為主 . 分權(quán)型組織：上級只保持少量權(quán)力，分權(quán)為主 ★ 討論： 專權(quán) 過分集權(quán) 失職 過分分權(quán) 不是集權(quán)好還是分權(quán)好 ， 而是集權(quán)與分權(quán)的程度 ， 哪些要集權(quán)哪些該分權(quán) ？ ―放得開又管得住 ” .―收放自如 ” ? 集權(quán) ?優(yōu)點： 統(tǒng)一指揮 ， 協(xié)調(diào) ， 直接控制 ? 缺點： 高層負擔過重 ， 日常事務(wù) ， 限制下級積極性 ， 不利培養(yǎng)人才 ， 應(yīng)變能力低 ? 分權(quán) ?優(yōu)點： 增加下級自主性 ， 應(yīng)變能力強 ? 缺點： 各自為政 ， 協(xié)調(diào)復(fù)雜 ， 需高素質(zhì)人才 （五）權(quán)責對等原則 職權(quán)與職責要對等，有責無權(quán)，無法履行職責；有權(quán)無責，或者權(quán)力過大，有可能濫用職權(quán)。 參謀職權(quán)： 向組織成員提供咨詢或建議的權(quán)力，任何人都有參謀權(quán)。 ?種類： ?專長權(quán)：專門知識 、 經(jīng)驗 、 能力 ?個人影響力：人格 、 背景 、 個人能力 ?職權(quán)：法定 ， 與職位相關(guān) ， 制度權(quán) 一般組織中有三種職權(quán)： 直線職權(quán)： 組織中上級指揮下級的權(quán)利，上下級之間的命令權(quán)力關(guān)系。 （四）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 （ 組織機構(gòu)的運行 ——權(quán)力的配置） （ anization structure operation） “ 權(quán)力 ” ， 是社會學(xué) 、 政治學(xué) 、 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)的核心概念 。 ” 權(quán)力來源的 兩種解釋： （ Formal Theory） :權(quán)力是授予的 .股東 → 董事會 → CEO→ … （ Acceptance Theory） ：權(quán)力來自下屬接受指揮意愿 。 現(xiàn)代看法：在大多數(shù)情況下 （ 尤其當組織相對簡單時 ） ， 這是合乎邏輯的 ， 但有時它也因過于僵化而會造成某種程度的不適應(yīng)性 ， 妨礙組織取得良好的績效 。 寶塔型 扁平型 （三）統(tǒng)一指揮原則： 解決 管理過程中“合 ”的問題。 管理幅度與層次的結(jié)構(gòu)形態(tài) 扁平結(jié)構(gòu) 管理層次少而管理幅度大。 經(jīng)驗表明，在公司的高層管理者中，其管理跨度通常是 48人；而在組織低層管理者當中，管理跨度一般為 815人。 ? 管理層多將導(dǎo)致信息溝通復(fù)雜化：信息失真與過濾。 管理幅度，又稱管理跨度或管理寬度，是指組織中上級主管直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬人員的數(shù)量。 ?如：如一家辦公用品公司的銷售：零售部、批發(fā)部、政府部。 （ 3）按地域劃分部門 把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門 優(yōu)點： 針對性強，能對本地區(qū)環(huán)境變化迅速作出反應(yīng)。 （ 2）按產(chǎn)品或服務(wù)劃分 總經(jīng)理 財務(wù) 市場營銷 人事 RD 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 生產(chǎn) 工程 會計 銷售 生產(chǎn) 工程 會計 銷售 （ 2）按產(chǎn)品或服務(wù)劃分部門的優(yōu)缺點 優(yōu)點： 有利于產(chǎn)品改進 有利于部門內(nèi)協(xié)調(diào) 缺點： 部門化傾向（本位主義） 管理費用高（機構(gòu)