決策與決策方法概論(ppt69頁)-文庫吧資料
2025-01-17 19:31本頁面
【正文】 ，結(jié)合改善。 ? 第三，以量求質(zhì)。即要求與會者在會上不要對他人的設(shè)想評頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類的“捧殺句”或“扼殺句”。即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”。后來，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。 ? 運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”的一個有趣的案例 ? 有一年，美國北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。 鼓勵利用別人的靈感加以想象、變化、組合等 ,以激發(fā)更多更新的靈感 ? 讓會員暢所欲言； ? 記錄員記錄參加者激發(fā)出的靈感 。 最狂妄的想象是最受歡迎的 第三，以量求質(zhì)。 ? 實施階段 ? 開始智力激勵會議，指導(dǎo)員首先必須向參加者簡介該方法大意及注意的問題，如四條原則 ； 第一， 排除評判式批判。 具體操作 ? 準(zhǔn)備階段 ? 1. 選定基本議題 (議題應(yīng)明確 )； ? 2. 選定參加者（一般不超過 10名），并事先挑選記錄員 1名； ? 3. 確定會議時間和場所； ? 4. 準(zhǔn)備好海報紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具； ? 5. 布置場所 。 （一）定性決策方法 頭腦風(fēng)暴法（ BrainStorming） 頭腦風(fēng)暴法（或 頭腦激蕩法） ,最早由奧斯本（ ）于 1939年首次提出的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。 篩選方案 評價和比較的內(nèi)容 做法 要處理好的問題 實施條件是否具備，需要付出何種成本？能帶來什么利益？可能遇到何種風(fēng)險？失敗的可能性有多大？ 找出各方案的的差異，比較優(yōu)劣；選出具有綜合優(yōu)勢的方案；準(zhǔn)備備用方案，應(yīng)付環(huán)境變化 統(tǒng)籌兼顧 注意反對意見 具有決斷的魅力 執(zhí) 行 方 案 需要制定相應(yīng)的具體措施 需要調(diào)動廣大員工的積極性 需要足夠數(shù)量和種類的資源作保障 需要管理者善于做思想工作，化解執(zhí)行過程中的阻力 評估效果 及時跟蹤 收集信息 發(fā)現(xiàn)偏離 采取措施 糾正偏差 更改目標(biāo) 四、決策方法 ? 定性決策：又稱“軟決策”，是一種直接利用決策者本人或有關(guān)專家的智慧來進(jìn)行決策的方法。 擬定 方案 要求 做法 至少有兩個以上的方案；各方案既相互代替，又相互排斥；方案之間不能互相包容。 明確目標(biāo) 目標(biāo)的作用 要完成的工作 保持組織的一致性； 為組織資源提供依據(jù)； 為分配資源提供依據(jù)； 形成一種思想狀況或組織氛圍； 形成一種工作核心。 組織內(nèi)部活動或與外部環(huán)境之間是否發(fā)生了不平衡？產(chǎn)生什么影響？ 不平衡的原因何在？主要根源是什么？ 不平衡是何種性質(zhì)？需要改變組織的活動方向與內(nèi)容嗎？ 所謂問題，就是應(yīng)有狀況與實際狀況之間的差距。 滿意原則 依法決策原則 依法決策，依法行政 整體效用原則 局部要服從整體利益 決策要 求準(zhǔn)確 需要有人敢于冒險， 能夠當(dāng)機(jī)立斷，不 延誤時機(jī)。 ⑤過程性 包括在做決定之前的一系列準(zhǔn)備活動和再做決定之后才去具體落實決策方案。 ④可行性 “可行”是指 ： 第一，方案能解決預(yù)訂問題，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)； 第二，方案本身具有實行的條件； 第三，方案的影響因素及效果可進(jìn)行定性和定量的分析。 ②目標(biāo)性 ③選擇性 決策必須具有兩個或兩個以上的備選方案，通過比較評定來進(jìn)行選擇。缺點(diǎn)：效率差。 群體決策 —— 由群體成員共同作出的決策，主要針對對組織有重大影響的關(guān)鍵性問題。優(yōu)點(diǎn)：效率性較高。 決策是出主意？還是拿主意？ 決策的定義 ——就是人們對行動目標(biāo)與手段的分析、判斷和選擇過程。莫里斯公司，面臨主業(yè)市場萎縮、經(jīng)營環(huán)境惡化的形勢，大膽做出了進(jìn)軍多元經(jīng)營業(yè)務(wù)的決策。莫里斯公司成功地在軟飲料行業(yè)獲得了利潤的又一個增長點(diǎn)。 ? 1978年，莫里斯公司又購買了七喜飲料公司，并把原來含咖啡因的七喜飲料改為無咖啡因的汽水飲料，隨后又開發(fā)出一種無咖啡因的可樂飲料，并在廣告上大量宣傳這兩種飲料，使其銷售量飛速上升。結(jié)果，米勒啤酒的銷量連年遞增。于是擅長市場開發(fā)的莫里斯公司決定對米勒公司主要產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，將其確定為大眾化飲料，并在啤酒的濃度、包裝、價格和廣告方面作相應(yīng)更改。購并后即著手對米勒公司的主要產(chǎn)品進(jìn)行研究和改造。其廣告布景中有一位女士在溫文爾雅地細(xì)品著米勒啤酒。這時，莫里斯公司意識到了，如果自己要正常地生存下去，就必須設(shè)法進(jìn)入新的市場領(lǐng)域，開展多元化經(jīng)營。在醫(yī)生們習(xí)慣性的把香煙與癌癥聯(lián)系在一起，衛(wèi)生組織也認(rèn)定香煙對人類健康有害時，美國國會頒布了一項決議，禁止煙草公司在電視上再進(jìn)行銷售香煙的廣告宣傳。它的主要產(chǎn)品 —— “萬寶路”牌香煙風(fēng)靡世界，為公司帶來了滾滾財源。 案例分析：科學(xué)決策使莫里斯公司走出低谷 決策在管理中的地位 ? 飛利浦 因而，有關(guān)部門應(yīng)該從單平事件中吸取教訓(xùn)，及時消除高校
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