決策與決策方法(ppt79頁)-文庫吧資料
2025-01-17 19:30本頁面
【正文】 目標(biāo)函數(shù)的最優(yōu)解。高高低低10%業(yè)務(wù)增長率相對競爭地位n （九象限法） 用特制的矩陣來指導(dǎo)決策，特別是確定經(jīng) 營方向。n 一、 集體決策方法 （ 5~ 6人， 1~ 2小時）n 頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人奧斯本（ ）提出 四項(xiàng)原則： （ 1）對別人的建議不作任何評價 （ 2）建議越多越好 . （ 3）獨(dú)立思考 （ 4）補(bǔ)充和完善已有的建議第四節(jié)第四節(jié) 決策的方法決策的方法 （專家決策法） 由美國蘭德公司提出 要點(diǎn)： （ 1）匿名、反復(fù)、函訊 （ 2）選擇好專家 （ 3）決定專家的人數(shù)（調(diào)查次數(shù)一般為三次， 則人數(shù)為 45 ~ 60人） （ 4）擬訂好意見征詢表 （ 5）做好意見甄別和判斷工作二、 有關(guān)經(jīng)營方向的決策方法 （四象限法） ： 企業(yè)應(yīng)該根據(jù)每個經(jīng)營單位（ Business Unit）的市場情況確定其活動方向及其組合 。三、 集體決策和個人決策 ——從決策的主體 （優(yōu)點(diǎn)：更多信息、方案和認(rèn)同，更好地溝通和決策，缺點(diǎn)：從眾現(xiàn)象和責(zé)任不明） 四、 初始決策和追蹤決策 ——按決策的起點(diǎn)劃分 ： 零起點(diǎn)決策 “ 一次成功率 ” ： 對以前決策的修訂或發(fā)展五、 程序化決策與非程序化決策 ——按決策所涉及的問題劃分 ： 常規(guī)決策，處理 例行 問題 ： 非常規(guī)決策，處理 例 外 問題——赫伯特 ?（ Herbert ）六、 確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策 ——按決策問題所處的條件劃分： 在穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策 （已知確定狀態(tài)的發(fā)生）： 已知各種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率： 不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策一、決策過程赫爾伯特 ?西蒙把決策過程劃分的四個階段 第三節(jié)第三節(jié) 決策過程及其影響因素決策過程及其影響因素決策過程一共分為六個部分 擬定方案 明確目標(biāo) 診斷問題 執(zhí)行方案 篩選方案 評估效果決策過程很重要六個步驟要記清 （一） 識別機(jī)會或診斷問題 從數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理、信息中去偽存真、去 冗補(bǔ)缺、去粗存精，從而能正確識別機(jī)會或 診斷問題 忌：信息不足、質(zhì)量低下 信息扭曲 態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī)等的局限（二） 識別目標(biāo)n 目標(biāo)體現(xiàn)的是組織所想要的結(jié)果n 企業(yè)常見的目標(biāo)： 利潤與社會責(zé)任 T、 Q、 C、 S（ Time、 Quality、 Cost、 Serve） 企業(yè)發(fā)展、員工福利提高、員工成長發(fā)展 產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展、 資金籌集、投資 企業(yè)走向世界的戰(zhàn)略目標(biāo) 長期、中期、年度、季度、月、（旬）周、 日、班、個人三、 擬定備選方案 （ 此處更需要集體的智慧 :） n 管理者的個人知識、經(jīng)驗(yàn)、管理者的個人知識、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、能力經(jīng)歷、能力n 內(nèi)部員工、社會有關(guān)部門內(nèi)部員工、社會有關(guān)部門 n 征詢專家、學(xué)者的意見征詢專家、學(xué)者的意見 ——形成可量化或用其它方法可評價的方案體系 群言堂糧食安全維護(hù) —— 決策目標(biāo)備選 方案 一個案例E. 發(fā)展異地農(nóng)業(yè)D. 通過貿(mào)易途徑獲得糧食；B. 增加水產(chǎn)品供給；A. 增加糧食產(chǎn)量； C. 控制人口；返回四、 篩選方案n 評估備選方案 n 詳細(xì)細(xì)致分析n 優(yōu)劣程度作比較n 定量與定性相結(jié)合 n 綜合評估綜合評估 ： 優(yōu)選出最佳方案 如何進(jìn)行 評估返回方案評估準(zhǔn)則 其一，用計劃擬定的目標(biāo)與價值準(zhǔn)則去衡 量各個可行方案?計劃擬定的目標(biāo)是決策的大前提?計劃擬定的價值準(zhǔn)則是決策必須遵循的規(guī)范（經(jīng)濟(jì)價值、社會價值、科學(xué)價值）?利害原則其二，要以系統(tǒng)的觀點(diǎn)去考察各個可行方案其三，提高管理者的決策素質(zhì) 兩權(quán) 相害 ，取其 輕兩利 相權(quán) ，取其 重返回 （ 1）選擇相應(yīng)的具體措施 （ 2）確保有關(guān)指令為有關(guān)人員所接受 （ 3）將目標(biāo)分解到每個單位和個人 （ 4）注重信息反饋，掌握進(jìn)展情況，實(shí)施有效控制五、五、 執(zhí)行方案執(zhí)行方案 六、 評估效果 n 內(nèi)外環(huán)境變化內(nèi)外環(huán)境變化n 多階段時間節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)控制多階段時間節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)控制n T、 Q、 C、 S 發(fā)生偏離的協(xié)調(diào)發(fā)生偏離的協(xié)調(diào)n 尋求新機(jī)遇、新目標(biāo)、新方案尋求新機(jī)遇、新目標(biāo)、新方案n 對決策實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評估對決策實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評估n 對員工的績效進(jìn)行評估對員工的績效進(jìn)行評估返回n如何進(jìn)行科學(xué)決策？課堂討論課堂討論 有正確目標(biāo)的決策
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