決策與決策方法概論(ppt60頁)-文庫吧資料
2025-01-16 21:43本頁面
【正文】 023 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 2 決策的定義（續(xù)） 定義： 決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程 — 路易斯、古德曼 ?決策的主體是管理者，因為決策是管理的一項職能 ?決策的本質(zhì)是一個過程 ?決策的目的是解決問題或利用機會 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 3 決策的原則 ?決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則 ?決策要達到最優(yōu)必須滿足下列條件： ?容易獲得與決策有關(guān)的全部信息 ?真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案 ?準確預測每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 ?現(xiàn)實中實現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達到 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 4 決策的依據(jù) ?管理者在決策時離不開信息 ?數(shù)量和質(zhì)量的要求 ?進行成本－收益分析 ?適量的信息是決策的依據(jù) 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 5 決策的理論 ?古典決策理論 ?基于“經(jīng)濟人”假設(shè)提出的 ?主張應該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題 ?忽視了非經(jīng)濟因素在決策中的作用 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 6 1 決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報 3 決策者應建立一個合理的層級結(jié)構(gòu)以確保命令 的有效執(zhí)行 4 決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大 的經(jīng)濟利益 2 決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況 ?古典決策理論的假設(shè) ? 決策者完全理性 ? 在充分了解信息的前提下，完全可以做出最佳決策 ?古典決策理論的不足 ? 忽視了非經(jīng)濟因素在決策中的作用 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 決策的理論（續(xù)） ?行為決策理論 ? “有限理性”標準和“滿意度”原則（西蒙） ? 影響決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 8 2 決策者容易受知覺偏差的影響 3 決策者選擇的理性是相對的 1 人是有限理性的 4 決策者往往厭惡風險 5 決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案 診斷問題 明確目標 擬定方案 篩選方案 執(zhí)行方案 評估效果 決策過程 決策的過程 ?診斷問題（識別機會） ?決策者必須知道哪里需要行動 ?盡力獲取精確、可依賴的信息 ?明確目標 ?目標體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果 ?明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量 決策與決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 10 ?擬定方案 ?決策標準的制定 ?確定決策標準的權(quán)重 ?管理者要提出達到目標和解決問題的各種方案 ?從多角度審視問題 標準 重要性 標準 重要性 價格 10 維修記錄 5 車內(nèi)舒適性 8 性能 3 耐用性 5 操控性能 1 表 1 汽車購買決策過程中的標準及權(quán)重 ?篩選方案 使用預定的決策標準對各種方案進行排序 12 備選方案 價格 車內(nèi)舒適性 耐用性 維修記錄 性能 操作性 總分 吉普指南者 2 10 8 7 5 5 37 福特?？怂? 9 6 5 6 8 6 40 梅賽德斯 C230 8 5 6 6 4 6 35 龐蒂克 G6 9 5 6 7 6 5 38 馬自達 CX7 5 6 9 10 7 7 44 道奇拓遠者 10 5 6 4 3 3 31 沃爾沃 S60 4 8 7 6 8 9 42 五十鈴ASCENDER 7 6 8 6 5 6 38 寶馬 335 9 7 6 4 4 7 37 奧迪 A6 5 8 5 4 10 10 42 豐田佳美 6 5 10 10 6 6 43 大眾帕薩特 8 6 6 5 7 8 40 備選方案 價格 車內(nèi)舒適性 耐用性 維修記錄 性能 操作性 總分 吉普指南者 20 80 40 35 15 5 195 福特?？怂? 90 48 25 30 24 6 223 梅賽德斯 C230 80 40 30 30 12 6 198 龐蒂克 G6 90 40 30 35 18 5 218 馬自達 CX7 50 48 45 50 21 7 221 道奇拓遠者 100 40 30 20 9 3 202 沃爾沃 S60 40 64 35 30 24 9 202 五十鈴ASCENDER 70 48 40 30 15 6 209 寶馬 335 90 56 30 20 12 7 215 奧迪 A6 50 64 25 20 30 10 199 豐田佳美 60 40 50 50 18 6 224
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