聽的技巧-拉近與顧客的關(guān)系ppt16頁(1)-文庫吧資料
2025-01-17 10:38本頁面
【正文】 積寺，數(shù)里入云峰。 04:03:2023:03:2023:032/1/2023 4:03:20 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 4時 3分 20秒 上午 4時 3分 04:03: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 4時 3分 :03February 1, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 1日星期三 上午 4時 3分 20秒 04:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 04:03:2023:03:2023:03Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 04:03:2023:03:2023:032/1/2023 4:03:20 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 5W1H法 GEC Program 聽的五個層次 忽視地聽 假裝在聽 有選擇地聽 全神貫注地聽 同理心地聽 GEC Program 傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語 在傾聽時應(yīng)該避免使用： 你好像不明白 …… 你肯定弄混了 …… 你搞錯了 …… 我們公司規(guī)定 …… 我們從沒 …… 我們不可能 …… GEC Program 在傾聽中應(yīng)該： 不斷地點頭 不時地說 “ 嗯 、 啊 ” 保持眼神交流 GEC Program 聽的障礙 ?物質(zhì) ?語言 ?情緒 GEC Pro
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