【摘要】來自中國最大的資料庫下載2.創(chuàng)造價值與經(jīng)營顧客關係任課教師:大綱?前言:企業(yè)的目的何在??為何創(chuàng)造價值與經(jīng)營關係??顧客知覺價值?顧客滿意度?顧客關係管理2前言:企業(yè)的目的何在?現(xiàn)代管理宗師彼得杜拉克PeterDrucker(1909-2023)如何回答?“T
2025-01-14 20:44
【摘要】與顧客溝通的技巧李良達1/21/20231臺北銀行訓練講義講授大綱?對溝通的基本認知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重2對溝通的基本認知?溝通是一個過程:?溝通是由訊息的傳達,接收與解讀所構成的連續(xù)
2025-02-23 23:01
【摘要】如何拉近與客戶的關系建立信任與挖掘需求?推進客戶關系發(fā)展?第一階段:認識并取得好感?第二階段:激發(fā)客戶興趣,產(chǎn)生互動?第三階段:建立信賴,獲得支持和承諾?第四階段:建立同盟,獲得客戶協(xié)助?識別客戶各種溝通風格?得到完整全面的客戶需求,包括目標愿望、問題挑戰(zhàn)、解決方案、產(chǎn)品服務
2025-02-18 03:31
【摘要】GECProgram檢驗理解你會聽嗎——聽力實戰(zhàn)演練第五講聽的技巧—如何接聽電話接聽電話的技巧接聽電話的技巧GECProgram面對面溝通與電話溝通的區(qū)別面對面電話言語性-聲音-聲音非言語-面部表情-姿勢-眼神接觸-聲調
2025-01-14 13:01
【摘要】與顧客溝通的技巧XXX1/21/20231臺北銀行訓練講義講授大綱?對溝通的基本認知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重2對溝通的基本認知?溝通是一個過程:?溝通是由訊息的傳達,接收與解讀所構成的連續(xù)性
2025-02-08 21:54
【摘要】如何拉近與下屬的距離?辦公室總是有那種比較不易親近,或個性較內向的同事。但畢竟天天要見面,總不能老像陌生人般疏遠。到底要如何拉近彼此距離?如果要化解對方的心防,首先要脫下自己的防禦盔甲,簡單來說,也就是在對方面前展露自己的缺點。這不是要刻意貶低或醜化自己。如果你願意說出自己的缺點,代
2025-02-18 20:26
【摘要】1留住顧客心2課程大綱訴個案3投訴個案例子4投訴是福?5對公司?__________________________對客人?__________________________對自己?______________
2025-01-21 12:52
【摘要】如何拉近與客戶的關系快速建立親和力?昨天的太陽永遠曬不干今天的衣服,昨天的經(jīng)驗會成為今天的障礙.這是一個變幻莫測的社會,日新月異,多少銷售精英因為自大和自滿,死在了昨天的沙灘上。什么是經(jīng)驗.你做過的事情,你不去總結,提煉,更新,那只能叫經(jīng)歷,經(jīng)驗是經(jīng)歷然后被驗證過的.在做任何事情前,我們思考這樣一句話,他真是我們想象的那
2025-02-18 03:43
【摘要】接待顧客的技巧Saturday,May31,2023?培訓時間:Saturday,June07,2023?培訓講師:maidi?培訓內容:接待顧客的技巧?培訓紀律:我們將要進行有關商品銷售技術的培訓,請大家在接下來的一分鐘的時間里,關掉手機、呼機。準備好筆記。并請大家遵守培
2025-03-09 10:38
【摘要】GECProgram顧客有五種類型的需求確認客戶的期望需求機會與需求的關系實戰(zhàn)演習:預測顧客的需求第三講看的技巧—預測顧客的需求預測顧客的需求安全?GECProgram顧客有五種類型的需求GECProgram顧客有五種類型的需求說出來的需求
2025-02-24 18:40
【摘要】關鍵顧客的管理Module1建立與顧客的戰(zhàn)略聯(lián)盟1、價值流中的公司與顧客的地位2、公司是顧客供應鏈中的重要一環(huán)3、公司與顧客建立雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟價值流中公司與顧客的地位傳統(tǒng)的公司與顧客地位供應商公司顧客顧客的顧客價值流中公司與顧客的地位?公司為了幫助顧客達標,需要研究其顧客的顧客?同
2025-02-08 09:11
2025-01-14 20:32
【摘要】我們的客人我們的客人學習目標.區(qū)分男女消者的消費習慣,并轉換成推銷技巧.熟悉產(chǎn)品的特點和好處.通過附加推銷來最大化銷售額的方法以及恰當?shù)慕Y束技巧..恰當?shù)?,專業(yè)的處理客戶投訴問題男人是理性思考者’女人是感性思考者為什么購物?
2025-04-06 12:53
【摘要】——EMC品牌傳播策略執(zhí)行贏得市場競賽!傳播推廣的整體規(guī)劃一、品牌構建(11月-02月)?目的:以品牌代言產(chǎn)品晶平BM562,讓消費者初步認知EMC大眾化品牌,并建立EMC的實用性產(chǎn)品特性認知。?手段:PR軟文/以晶平BM562為核心的廣告/聯(lián)合促銷/售點SI建設二、品牌
2025-03-10 10:33
【摘要】你和老板有多遠?人在職場混,難免不挨刀,《管理長歌行》告訴你一些職場“不挨刀”秘籍你和你的老板有多遠?那是價值觀的距離、利益的距離和心靈的距離。摘自《管理長歌行》正在職場中拼殺的你,是否像中國足球隊一樣,除了累出一身臭汗,什么也沒有?我們從一則小寓言開始……2你和你的老板有多遠?
2025-02-19 11:10